ほてるしがさんばれえホテル志賀サンバレー志賀高原 幕岩温泉

宿コード:6441-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

83.5

(クチコミ評価 全23件)

朝食: 92.2
夕食: 84.3
風呂: 87.0
客室: 75.7
清潔感: 79.1
接客: 85.2

評価点の算出基準について

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宿のクチコミ12 件中 1-10件を表示

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/19に宿泊

風呂が大きくて良かった。部屋の洗面所・トイレが使いよかった。

  • 投稿日:2017/07/24
  • ご利用プラン名:お手頃会席[客室おまかせ]
  • 料金:大人1名 8223円(税込 8880円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/17に宿泊

とても良かったです。

  • 投稿日:2017/03/24
  • ご利用プラン名:お手頃会席[客室おまかせ]
  • 料金:大人1名 8223円(税込 8880円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2017/03/26

スキーシーズンのご利用、誠にありがとうございました。 総合・項目別ともに満点の好評価、「とても良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。 この冬は降雪と好天の繰り返しで、3月まで非常に良い状況でスキーをお楽しみいただけたことでしょう。 まもなくトップシーズンは終了ですが、山内には5月GWまでオープンするエリアもございますので、夏季へ向けても是非とも皆様にお出かけいただけたらと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 口コミご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2016/11/10に宿泊

この日はわが家だけの宿泊でした。たった2名のために、食事の用意サービスなどすばらしく大名旅行のようでした。料理は味もみためも良かったです。今までいろんなホテルに泊まりましたが、最高評価のホテルでした。

  • 投稿日:2016/11/24
  • ご利用プラン名:郷土会席[和室]
  • 料金:大人1名 9538円(税込 10300円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/11/28

11月上旬のご利用、誠にありがとうございました。 急に冷え込み、雪もちらつき始めた時期でしたが、初冬の高原でお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、総合並びに全ての観点で100点の過分なご評価にはこちらこそ、ただただありがとうございますの一言に尽きます。 ご宿泊組数に応じ、別室でのお食事になる場合がございます。 この際は朝食もバイキングでなく、個室にてセットとなりますが、品数など満足いただけるようご用意いたします。 事前に大きな休館を設けることはあまりございません。休館日はお客様の宿泊状況に応じて対応いたしますので、お気軽にご利用下さい。 決してハイクラスな宿ではございませんが、様々な側面から1つでも多く「泊まってよかった」と感じていただけるよう、これからも頑張りたいと思います。 今回のご来館並びに口コミご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(30代女性)女性1名の計1名で2016/10/15に宿泊

・部屋からの眺望がよくない。 ・夕食の食材が季節を無視したものだった。 ・露天風呂ないようなものだった。

  • 投稿日:2016/11/03
  • ご利用プラン名:郷土会席[お任せ]
  • 料金:大人1名 12778円(税込 13800円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/11/06

先日のご利用、誠にありがとうございました。 お部屋は「お任せ」で洋室をご用意しました。洋室はゲレンデ側ですが、仰る通り、グリーン期は冬期とは違い、駐車場側と言わざるを得ず、決してよい眺めではありません。和室ですと渓谷側で目の前により自然を感じられます。現時点でお一人様の利用は「お任せ」のみ設定があります。和室が気になる方はお問い合わせ下さい。 夕食の件ではご期待を裏切り申し訳ございませんでした。当日の献立を確認しましたが、秋らしさに欠け、おもてなしの心をもっと持たなければと猛省しております。これから冬に向け、「旬」を軸に料理を考えてまいります。 「露天風呂」は宿紹介の文言や写真にあるよう、「展望の半露天風呂」です。冬期の積雪等も考慮し天井は付いております。イメージと実物の違いに戸惑いを与えてしまい申し訳ございませんでした。 貴重な口コミご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/10/14に宿泊

部屋は狭かったものの、それを上回る温泉の良さと、とてもおいしい料理に大変満足しました。

  • 投稿日:2016/10/17
  • ご利用プラン名:郷土会席[洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/10/21

秋の高原旅行、紅葉はお楽しみいただけましたでしょうか? 先日のご来館、誠にありがとうございました。 お部屋にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 それにも関わらず総合100の好評価、誠にありがとうございます。 当館の洋室はお客様のおっしゃる通り、ゆうゆう広々というサイズではございません。 ベッドをご希望の場合、洋室指定となりますが、お布団でも構いませんというお客様はどうぞ和室をご指定下さい。10畳のお部屋ですので、比較的ゆったりお過ごしいただけると思います。 こじんまりとしたお部屋がお好みの方は洋室も個人的にはおすすめです。冬期は窓の外にゲレンデが広がりますよ。 皆様共通の温泉・お食事への好評価は大変嬉しく思います。 是非ともまたのご来館をお待ちしております。 口コミご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/09/25に宿泊

食事(美味少量コース)は、残す事無く美味しく頂きました。 夏場は、外湯の温度をもう少し下げていただければゆっくりと入浴出来るのにと感じました。

  • 投稿日:2016/09/27
  • ご利用プラン名:美味少量会席[和室]
  • 料金:大人1名 8612円(税込 9300円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/10/01

先日のご利用、誠にありがとうございました。 お食事への高評価、心より嬉しく思います。 湯温の件では、十分にご満足いただけず申し訳ございませんでした。 40度前後を目安に適温へ調節しておりますが、その日その日の源泉の温度にもある程度左右されるため、 お客様のご指摘後、湯量自体を少し抑え、温度を下げさせていただきました。 いかがでしたでしょうか? いよいよ10月になり、紅葉狩りが楽しみな季節になってまいりました。 またのご利用を心よりお待ちしております。口コミご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/09/05に宿泊

朝・夕食大変良かったです。

  • 投稿日:2016/09/09
  • ご利用プラン名:郷土会席[和室]
  • 料金:大人1名 8149円(税込 8800円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/09/11

先日のご利用、誠にありがとうございました。 夏休み後半の志賀高原、お楽しみいただけましたでしょうか? お食事への特に高いご評価、重ねて御礼申し上げます。 早くも9月中旬…徐々に気候が秋めいてまいりました。山は綺麗な紅葉に期待する日々でございます。 ふらっと自然を感じたくなりましたら、是非ともまた志賀へお立ち寄り下さい。 口コミご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/08/21に宿泊

1.ブナ林の中のお宿で自然を堪能できました。 2.ロビーコンサート聞かせていただきくつろげました。

  • 投稿日:2016/08/31
  • ご利用プラン名:郷土会席[和室]
  • 料金:大人1名 10463円(税込 11300円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/09/03

先日のご利用、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉、心より御礼申し上げます。 ご滞在いただいた渓谷側の和室は緑に溢れ、とても気持ちいいですね。 「ただお部屋でのんびりするだけの非日常」、をお楽しみいただけます。 恒例のロビーコンサートも8月21日で終了となりました。 多くの皆様のご参加ありがとうございます。お盆を軸に毎年、日替わりで奏者が登場いたします。 是非ともまたのご来館をお待ちしております。 口コミご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(不明女性)男性1名+女性1名の計2名で2016/07/26に宿泊

このお得な価格でとてもゆっくりしたひと時を過させて頂きました。又、信州に旅する事があったら、伺わせて頂きたい宿です。

  • 投稿日:2016/08/31
  • ご利用プラン名:美味少量会席[洋室]
  • 料金:大人1名 8149円(税込 8800円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/09/03

夏休み前半のご利用、誠にありがとうございました。 総合100点のご評価、心より御礼申し上げます。 温泉をゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか? まだまだ残暑厳しい毎日ですが、高原の朝晩は時にひんやりするようになってまいりました。 秋の足音もすぐそこです。 是非ともまた四季色濃い志賀高原へお出かけ下さいませ。 口コミご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/08/14に宿泊

部屋にエアコンが無く暑かった。 お風呂は浴室の椅子が水垢で黒ずんでいて不潔な感じがした。 シャワーは一度押すとしばらく出て止まる形のものだったが5秒ぐらいで止まってしまう為髪を洗うのが大変だった。 夕食は大部屋で混んでいたのもあるが、スタッフに声をかけてもスルーされる事が何度もあった。 今回は外れだと思った。

  • 投稿日:2016/08/15
  • ご利用プラン名:郷土会席[洋室]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

ホテル志賀サンバレー投稿日:2016/09/03

夏休みのご利用、誠にありがとうございました。 滞在中はお客様のお気持ちを満たすことができず申し訳ございませんでした。 夏場でも日が落ちると、涼しい風が窓から吹き込みますので、冷房設備はございません。お暑い時は扇風機をお入れしますので、お申し付け下さい。 お風呂関係では清潔感および設備において、ご迷惑おかけいたしました。 シャワーにはご利用いただいたプッシュ式と常時お湯が出せるターン式がありますが、設備に関しては時間をかけ修繕が必要になることもございます。椅子の新調はすぐに取り掛かれる点と思いますので、目の前の改善点とさせていただきます。 お食事の際にもスタッフの人数が事実不足しており、ご迷惑おかけいたしました。 お客様でにぎわう時こそ、その宿の真価が問われるものだと思います。 今回のご意見にはただただ反省しきりでございます。 貴重な口コミ、誠にありがとうございました。

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