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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 甲信越地方の宿一覧 > 長野県の宿一覧 > 安曇野・大町の宿一覧 > (大町温泉郷) 黒部観光ホテル > 口コミ

宿番号
6678

くろべかんこうほてる

黒部観光ホテルの口コミ

大町温泉郷おおまちおんせんきょう
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

北アルプス連峰の絶景を眺望できる自然に囲まれた宿です。

  • ●住所 :〒398-0001  長野県大町市平2822地図
  • ●客室数:88室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


黒部観光ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(209 件) 84.8点 88.3点 91.7点 76.8点 85.0点   85.7点 81.4点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数397

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/09(月)に宿泊

投稿日:2017/01/17

2回目の利用です。この価格では文句の言いようはありません。食事はビュッフェスタイルですが味・質ともに満足です。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 6,980円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2017/01/18

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご利用で食事面、接客面で高い評価をいただきましたことは嬉しく思っておりますが、部屋および清潔感の面では十分なご満足をいただけなかったことが残念でなりません。
お世辞にも新しい建物とはいえませんが日ごろの清掃には十分注意を払っているところではございましたが、至らない点がありましたらご容赦くださいませ。
今後に関しましてはいただいた評価を真摯に受け止め、さらなるお客様満足の向上に努めてまいりますのでこの先機会がございましたら再度当館まで足を延ばしていただきますようお願い申し上げます。
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/21(水)〜2016/12/22(木)に宿泊

投稿日:2016/12/28

利用した感想ですが、基本的に満足しています。
接客の対応は、お客様の第一印象になりますので、対応は問題ないょうでした。
食事ですが、個人差があると思いますが、満足しています。
風呂ですが、以前なかった洗い場の(一部に)囲い(仕切り)が出来ましたね!!これは、お客様の要望ですかね!ホテル側での設備投資がお客様にもわかる良いものと思います。また、利用させて頂きたいと思います。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 6,980円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご利用では各項目で高い評価と暖かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

大浴場内湯の洗い場に関しては館内メンテナンスの一環としてお客様のご要望も多いことから、今年の4月に設置させていただきました。設置後のアンケート等でも高い評価をいただくことも多くスタッフとしては嬉しく思っております。
食事面に関しましても年間を通して約70種類の品数とできる限りの地産地消を心がけております。

今後に関しましては頂きました高い評価と暖かいお言葉に甘えることなくさらなるお客様満足の向上に努めてまいりますので機会あるごとに当館まで足を延ばしていただきますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

男性

男性1 計1名で

2016/12/21(水)に宿泊

投稿日:2016/12/27

大体満足でしたが、4階1人用部屋通路が狭く、配管などむき出しで少々気持悪かった。

ご利用プラン名:一人泊/約70種!信州バイキング

料金:大人1名 7,980円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご利用ではお一人でのご利用ということで、9uのシングル
タイプでのご用意となりました。
客室までの廊下の灯り等できる限りの配慮をしているところでは
ございますが気が休まらない様子を伺うことができ、
残念に思っております。ハード面に関してはすぐに
改善とはいきませんが、それを補うソフト面の改善で
さらなるお客様満足の向上に努めてまいりますので
機会あるごとに黒部観光ホテルまで足を延ばして
いただきますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/15(火)に宿泊

投稿日:2016/12/27

静かな緑に困まれた瀟洒な洋風建築が気に入りました。紅葉が最高でした。宿泊料金が低価格で年金生活者は喜ばしい、歓迎です。後は宿泊礼状が届き感激しました。折があったら再利用・・・?

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 6,980円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご利用では全体的に高い評価をいただき誠にありがとうございます。

お言葉にもありますが、この大町は自然豊かで静かな土地柄でございます。また11月になりますと日程によってはリーズナブルな宿泊プランもございますので、この先も機会あるごとに当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

女性

男性2+女性1 計3名で

2016/11/11(金)に宿泊

投稿日:2016/12/27

値段が安くて、とても良かった。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 6,980円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご利用ではご満足をいただけた様子でなによりでございます。

例年この時期になりますとこのあたりでは紅葉も終わり、
スキーシーズンを迎える前のオフ期にも入ります。
日程によってはお客様の人数も少なく、ゆっくりとできますので
機会あるごとに当館まで足を延ばしていただきますよう
お願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/02(水)に宿泊

投稿日:2016/12/27

お風呂と接客サービスが良く、ゆっくり出来ましたが、お部屋は床が歩くたびにギューギュー音がしがっかりしました。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 6,980円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/28

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
この度のご利用では大浴場および接客面で
高い評価をいただいておりますが、
全体的には十分なご満足を得られなかった様子が
拝見でき大変残念に思っております。
当館は開業50周年をすでに迎えた
大町温泉郷一の老舗ホテルになります。
その都度、館内のメンテナンスには努めている
ところではありますが、不都合をお詫び申しあげます。
今後に関しましては貴重なご意見と受け止めさせていただき、
改善できるところは改善し、さらなるお客様満足に
努めてまいりますので機会がございましたら
是非また当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/22(火)に宿泊

投稿日:2016/12/26

食事内容が郷土色豊かで良かった。お風呂やサウナが良かった。サウナは個人用にタオルマットが何枚も取り替られる様になっていたのが清潔感あった。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 7,480円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/26

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご利用では全体的に高い評価と暖かいお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
今後に関しましては頂いたお言葉に甘えることなく、接客面はじめ
改善を重ねていき、さらなるお客様満足の向上に努めて
まいりますので機会あるごとに当館まで足を延ばしていただきます
ようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/16(金)に宿泊

投稿日:2016/12/25

フロント接客は親切にいろいろ聞いたことに対して教えて頂いたのですが、夕食時間時食事会場に行くと入っている(取りたい)食べ物の器が空だったり、食事係の方が食べている所を行ったり来たりしていて食べづらかった。客室はトイレに行く事に一度スリッパをはいて、床に降りてから、またはきかえるということでめんどうだった。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 7,480円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/26

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
この度のご利用ではフロントスタッフの接客には
ご満足いただけた様子ですが、レストラン会場では
ごゆっくりと落ち着いてお食事ができなかったことが伺え、
残念に思っております。
また、客室に関しましては開業から50年以上が経過しており、
その当時の造りを残しておりますのでご不便をおかけしたかとも
思っております。

ハード面に関しては早急の改修や改善は困難なところも
ございますが、ソフト面に関してはほんの少しのことで
改善できることもありますので
今回いただきましたお言葉を貴重なご意見とさせていただき、
今後一層お客様満足の向上に努めてまいりますので
再度また当館まで足を延ばしていただきますよう
お願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

男性

男性13+女性1 計14名で

2016/12/11(日)に宿泊

投稿日:2016/12/22

朝・夕食のメニューが少なすぎる、風呂は大変良かった。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 7,018円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/26

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
この度のご利用では特に食事面でご満足いただけなかった
ご様子でこの仕事に従事するものとして大変残念に
思っております。
夕食バイキング、朝食バイキングともに
約70種類以上の品数をご提供しておりますが、
お口にあう料理や食べてみたいと感じる料理が
少なかったのではないかと感じております。

今後に関しましては頂いたお言葉を貴重なご意見と受け止め、
改善できるものは改善し、さらなるお客様満足の向上に
努めてまいりますので、またの機会にご利用くださいますよう
お願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 金子

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/14(水)に宿泊

投稿日:2016/12/15

夕食会場が寒いので、一言足元を暖かくしていくように、案内して頂ければ助かります。

ご利用プラン名:[10畳無料UP]約70種!信州バイキング

料金:大人1名 6,980円

黒部観光ホテルより返信

返信日:2016/12/16

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お食事会場の温度についてご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
その上でご意見賜れたこと、心より御礼申し上げます。
お客様にご不便なくお食事を召し上がっていただける様、
ご案内より改善していければと考えております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

黒部観光ホテル
酒井

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