クレジットカード決済がゆこゆこからの予約では出来ないと言われた。

食事が美味しくて 食事の時の接客は とても良かった。お風呂も清潔で畳のお風呂も凄く良かった。部屋も前に利用したときに比べると改装したのかとても綺麗になっていて良かった。 残念なのは 帰りの受付の対応をしてる他の受付の人が 立って横にはいるが 後ろと横の柱に寄りかかってダルそうにしていた。お金を払って帰るときも そのままの体制で頭も下げず笑顔も無く 口だけで ありがとうございますと言っていた。前に利用したときに印象が良かったので残念です。 帰りに気分が悪くなった。

１．従業員不あいそう。 ２．客室・洗面所悪臭・トイレ・床ベタベタ。 ３．樽ブロ・底スルスルースイル。 ４．大浴槽の中に段差あり、一予告すいき。 ５．３：４５ｐｍ浴室のシャワー洗面お湯出ず。

どれをとっても文句のつけようがありませんでした。 しいて言うなれば、一か所外との仕切りがなく少し寒い思いをした くらいかな。

料金が安いのに、部屋が広くてお得です。 畳のお風呂が良かったです。

一番の印象に残るのは畳敷きの お風呂ですね。体を洗っていて、畳が濡れていいのかとても心配でした。 部屋もとても広くて、よかったです。

マジックショーや貸切風呂があり、とても楽しかったが、布団しきの方が遅く、９時近くだった。一緒に手伝っだったが、それだけが不満だった。

予約した名前漢字とチェックインした名前、部屋の宛名が間違えていて不愉快でした。 また従業員同士の対応が、お客様の前でも友達感覚でチャンづけで声が大きく不愉快に感じました。部屋のTVも壊れてるし エアコンのリモコンのフタもないし、大浴場のサウナの明かりも切れてました。 食事は生ビール中ジョッキを注文したのですけどジョッキの半分くらいしか入ってませんでした。料理は着火するタイミングがお客様のタイミングではなく、従業員のタイミングで、せわしなく感じました。 6年前に利用させてもらってからの、リピートだったので今回は非常に残念でした。

部屋のトイレ・バス共にドアのカギが壊れて開いたまま。又、バスタオルや浴衣もカビ臭かった。イスの底も抜けてる。お客様の立場になって改善してはどうかと思います。

接客サービスが良かった。

部屋も広くて、３人ゆっくり出来ました。朝食もバイキングで若人達にも年寄りにも選べるのが良かったです。畳の風呂初めてで珍しかったです。

観光についての情報や説明をもう少し詳しく教えてほしい（ＪＲ使用なので、観光バスルート・市内バス・タクシー等）。