ほてるぐりいんぷらざかるいざわ

ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ 奥軽井沢温泉

〒377-1512
群馬県吾妻郡嬬恋村大前細原2277

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宿コード:1601-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

84.0

(クチコミ評価 全30件)

朝食: 85.3
夕食: 82.7
風呂: 83.3
客室: 72.0
清潔感: 76.0
接客: 80.0

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ24 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/10に宿泊

料理は全部美味しかったけど、フライは美味しくない。又、グリーンプラザに行く予定です。

  • 投稿日:2017/09/20
  • ご利用プラン名:無料送迎バス/バイキング[客室お任せ]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名+乳児1名の計4名で2017/09/10に宿泊

隣接の軽井沢おもちゃ王国で孫とタップリ遊んで、おいしい食事を食べて、美しいドイツ木組み建築を写真に収めて大満足の一日でした。ただ泊まった部屋のクローゼット前の床が浮いていて、歩くたびにギシギシ音を発していた。露天風呂の水位が低くて身体が温まらなかった。また露天と内湯の出入り口の床の高低に差があって、外から内に入る際 空足を踏んで転びそうになった。上越、白馬にも泊まった事があり、今回もドイツ風木組み建築を写真に収めるのを楽しみにしていましたが、メイン館と別館の間に観光バスを駐車させていたのでカメラを向ける気になれませんでした。また折角周囲にサルビアなどの綺麗な花壇を作っていたのでその花越しにホテルを撮影しようと思いましたが、プロパンボンベや作業車両などや無粋な幟などがが写り込んで艶消しでした。 料理も良し、おもちゃ王国も良し、でも貴ホテルの一番の売りは あの建物の美しさではないかと思います。

  • 投稿日:2017/09/13
  • ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]
  • 料金:大人1名 9797円(税込 10580円)

宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名+子供1名の計3名で2017/08/22に宿泊

夕食の焼きたてステーキが美味しかったです。 夜の縁日に子どもは喜んでました。

  • 投稿日:2017/08/29
  • ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]
  • 料金:大人1名 14815円(税込 16000円)

宿泊者(60代男性)男性3名の計3名で2017/07/11に宿泊

・部屋からトイレに行くところに段差があり、夜中に危ない。 ・3人で泊まったにしてはベッドが2つで1人は布団を敷いて少しせまかった。金額が安いから仕方ないかな。

  • 投稿日:2017/08/25
  • ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

宿泊者(50代女性)女性2名の計2名で2017/07/11に宿泊

大きなホテルなのに、サービスは良いと思います。

  • 投稿日:2017/07/24
  • ご利用プラン名:無料送迎バス/バイキング[客室お任せ]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルグリーンプラザ軽井沢投稿日:2017/08/16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 何分大規模施設となりまして、ご不便はお掛け致しませんでしたでしょうか? これからもご利用のお客様皆様にご満喫頂けるようなサービスをご提供出来るよう努力致します。 機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 営業企画 石渡健太

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/07に宿泊

部屋にベットとタタミがありましたが、腰掛け椅子がなく、テレビを見るのもベットに座って見る状態。総合評価70点位。

  • 投稿日:2017/06/26
  • ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルグリーンプラザ軽井沢投稿日:2017/08/16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 畳スペースに座布団のご用意しかなくご不便をお掛け致しました。当ホテルのお部屋でございますが、一部を除き全室和洋室タイプとなっております。鏡台デスクに1脚イスをご用意しておりますが、TVをご鑑賞頂くようなタイプではございません。今後の課題とさせて頂きます。 機会がございましたら、是非またのご利用もご検討下さいませ。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 営業企画 石渡 健太

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/11に宿泊

食事の時となりとのテーブルの間が狭い。

  • 投稿日:2017/06/22
  • ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルグリーンプラザ軽井沢投稿日:2017/08/15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 バイキングレストラン会場のテーブル間隔が狭くご不便ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。 全項目において100という最高のご評価を頂戴致しまして、本当に有難うございます。ご滞在をご満喫頂けたようで安心致しました。 これからもご利用のお客様皆様にご満足頂ける施設を目指し努力をさせて頂きます。 機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 営業企画 石渡健太

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/14に宿泊

特に食事は種類といい味も良かったです。

  • 投稿日:2017/06/20
  • ご利用プラン名:無料送迎バス/バイキング[客室お任せ]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルグリーンプラザ軽井沢投稿日:2017/08/15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルでのご滞在をご満喫頂けたようで安心致しました。 全項目において最高のご評価を頂戴致しまして、本当に有難うございます。 これからもご利用のお客様皆様にご満足頂ける施設を目指し努力をさせて頂きます。 機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 営業企画 石渡健太

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宿泊者(40代女性)女性4名の計4名で2017/06/03に宿泊

建物の作りが老人にはキツイ。 お風呂場にもっと手すりが欲しい 食事も期待ハズレだった

  • 投稿日:2017/06/11
  • ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

ホテルグリーンプラザ軽井沢投稿日:2017/08/15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 コネクション館4Fでのご滞在で大浴場やレストラン等各施設への移動にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 大浴場の手すり増設に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。 バイキングのお食事内容に関しましては、より一層の内容向上を目指し努力をさせて頂きます。 機会がございましたら、是非また皆様でお越し下さいませ。 スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 営業企画 石渡健太

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宿泊者(60代女性)女性9名の計9名で2017/05/29に宿泊

口コミでは客室の評価が低かったので、不安はありましたが、思っていたよりもずっと良かったです。ふとんをセルフで敷くのも宿の方に気をつかわなかくてすむので、逆に良かったです。何よりホテルのロケーションは最高でした。

  • 投稿日:2017/06/01
  • ご利用プラン名:JR/バイキングプラン[客室お任せ]
  • 料金:大人1名 9928円(税込 10722円)

ホテルグリーンプラザ軽井沢投稿日:2017/06/10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルでのご滞在を皆様にご満喫頂けたようで安心致しました。 当ホテルの客室は一部を除き全室和洋室となっております。畳スペースへのお布団敷きに関しましては、ご利用のお客様のセルフサービスとさせて頂いております。 浅間高原は四季折々様々な装いを見せてくれます。機会がございましたら、是非また皆様でお越し下さいませ。 スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 営業企画 石渡健太

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ご予約時の注意点

★【全室禁煙】
 客室は全室禁煙となります。各館の屋外に喫煙スペースがあります。

★【夕食について】
 レストラン会場が2箇所あり、和食中心・洋食中心のバイキングをチェックイン時に選択いただきます。
 ※状況により選択できない場合があります。

【お車でお越しのお客様】
カーナビで宿所在地を電話番号で検索する場合は「0279-86-4111」を入力してください。

【11月中旬~3月末にご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

★【客室と大浴場・食事会場は別棟の場合あり】
お泊りいただく宿泊棟によっては客室と食事会場・大浴場は別棟で、一度外に出ての移動が発生します。
(最長で約200m。別棟を使用しない冬季は外の移動はありません)

★【布団の上げ下ろし】
和室または和洋室の一室3名以上で宿泊の場合、布団の上げ下ろしはセルフサービスとなります。

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通話料無料 8:50~21:00受付(年末年始除く)

  • ※空室がない場合、オペレーターが、宿に空きがないか確認します。
  • ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。

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