露天風呂からの景色はもちろん、部屋からの然別湖畔、そして星空とても良かったです。何度も泊まっていますがいつも満足して帰ります。今回はお正月あけの日曜で貸し切りみたいでした。なので朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞじゃなかったのですが大満足でした。お湯がいいのでやめないで下さい。また行きます❗接客の方もつたない日本語ですが一生懸命やってました。ひとつだけ気になったのは翌日の朝露天風呂のお湯に油っぽい濁りがあったので。今まで何度も泊まってなかったので温泉にとってお湯は命なのできちんと入れ替えはしてほしいです。

チェックイン時のフロント案内係の対応が丁寧で良かった。

部屋がチョット清潔感が気になりました

露天風呂からの景色が素晴らしかった。 残念な事はウォシュレットトイレの設備が無かった事。

食事時間が最終19時半で、20時半なら夕食でないと言われ、結局外で済ませて宿にはいったのは22時頃。露天風呂は外から丸見え、湖畔の足湯場の人と目が合った。朝食時レストランは、シーンとして、配膳の人も外国人で愛想なかった。椅子が壊れて、座ってた人が転びましたが、対応は悪かった。部屋からの景色は最高でした

チェックインの１時間前に到着し時間を持て余していたら、時間前にもかかわらず快くチェックインさせていただきました。とても助かりました。 露天風呂からの景色は抜群ですね。

旅館の方々が親切で、アクセスについて最適な方法を教えてくださり、私達の都合に合わせて送迎もして頂きとても助かりました。夕食も期待以上でした。食堂では研修中の外国人の方も一生懸命で感じ良かったです。コタン会場が目の前で便利でした。貸し傘も置いてたので急な雪に便利でした。宿の露天もコタンが見えて素晴らしかったです。ただ、部屋のトイレの便座が冷たかったのとペーパーホルダーが汚れてたのが残念でした。それ以外は畳も新しく、掃除も行き届いていて快適でした。お世話になりました。