夕食、朝食ともに刺身コーナー（いくら丼コーナー）が長蛇の列過ぎて、何分並ぶんだろうと、食べたいものが食べられない状態でした。

何度も宿泊してますがこの度はコロナ感染リスクある中の事なので連れの女性は心配していましたがしっかりと感染対策がなされていて二人とも満足のいく宿泊でした。また利用したいと思います。

楽しむ事が出来てありがとうございます。又、泊まりに行きます。

紹介を兼ねて新館をと案内していただきました。ソーシャルディスタンスの為か、エレベーターからお部屋が遠かったのだけ残念でしたが、バイキング形式のお食事が楽しみで今回予約しました。マスク、手袋着用で、なんら変わりなく楽しめて本当に満足しました。スタッフの皆様が数分に一回間隔でトングやお玉、杓文字など共通の物を洗浄済みの物と交換してくださり、安心しました。ありがとうございます。

昔からよく行く温泉です コロナの時期だからなのか、お部屋もグレードアップ、食事処もプレミアムダイニングで皆さんまとめて、という感じでした だからといって人がごった返してるという訳でもありませんし、食事の際の衛生面もきちんとされていて良かったです ありがとうございました

ホテルの対応が親切で嬉しかったです。

時期もあってか、お客さんが少なく、のんびり過ごすことができました。 さらに、値段はそのままでお部屋と食事をグレードアップしてくれました。

ホテルも風呂も接客も素晴らしかったと思います ただし、僕は高所恐怖症なので外の見える絶景なエレベーターは脂汗モノでしたｗ 従業員の皆さんによろしくお伝えください

まだまだ自粛ムード漂う宿泊でしたが、検温測定や消毒と徹底していて安心できました。格安プランでの予約でしたが、次回につなげるためか、お部屋、食事共にグレードアップしてくれ、家族で大満足でした。

この値段で新館、プレミアムダイニングの食事で大変満足でした。 スタッフの方も丁寧でとてもよかったです。 コロナでお客さんは少な目なのにプールもお風呂（サウナ）も盛大にやっていて楽しかったです。

各スタッフの対応も良く、とても楽しかったです。16階のお風呂も本当に良かったです。食事も夕食、朝食共に品数が多くて楽しく食事もできました。

よく利用するホテルです。 今回は部屋とレストランをグレードアップしていただき最高の気分です。 感染対策もきちんとしてあり従業員のきめ細かいサービスもありがたかったです。 料理もおいしかったしまた行くこと間違いなしですね。

自粛解除になりお伺いしました。 しかし100名ほどしか宿泊者はいないと。 普段は自宅から近すぎてなかなか定山渓は宿泊で行かないのですが、とっても安いプランなのでたいした期待もせずに申し込みました。 しかし、客室食事のグレードアップ、さらにはスタッフさん達の接客に感動しました。建物は古いですが、掃除が行き届いており快適に過ごす事が出来ました。 是非またお伺いしたいと思います。

ホテル1番1押しのプールでのことですが、コロナの対策でイルカとかエイの浮き輪の無料貸し出し中止ですが、スイカの空気ボールはokでした。この矛盾が分かりません。ちなみに有料のボートも貸し出ししてたのに、どうしてか納得出来ませんでした。係員に聞いても納得の説明がありません。子供がガッカリしてました。ダメなら全て中止して欲しい。

ふらっと思いついて近間で出かけるにはちょうど良いリーズナブルコースを利用 少し遅く行ったので全部の湯船に入れなかったので、早めに到着した方が良いかもですょ（^^/

部屋がグレードアップされていて快適でした。 食事もゆっくりととることができました。 こういう時期なので仕方がないことですが、ゆっくりできましたが静かすぎてさみしい気がしました。

お風呂は比較的すいていましたが足を延ばしてゆっくり入れました。サウナは3回も入りました。休憩所から見る黄緑色の若葉が大変きれいでゆったりとした気持ちになりました。夕食は種類も多く満足でした。料金はお安かったのですが、接客も丁寧でまた行きたいと思います。

お部屋は新館に、食事はプレミアムダイニングへとそれぞれグレードアップされていました。 渓流露天風呂へ入れなかったのは残念ですが、選べるシャンプーは楽しかったです。 食事はプレミアムダイニングだけあってどれもおいしく満足できました。 ただ、時期的に部屋に暖房が入らなかったり、新館から本館の大浴場までの距離が遠かったのは、高齢の母にはつらかったようです。

いつも大変お世話になっております。 今回も　人数が少なかったので　プレミアムダイニングで食事を楽しむことが出来ましたので、部屋も風呂の直ぐそばに用意されたので　とても楽しめました　お陰様で風呂も　予定していた回数を　上回る結果となりました またよろしくお願いいたします。

この料金でここまでのサービスはなかなか出来ないと関心しました　本当にありがとうございました　又行きます!

食事のバイキング料理の種類が沢山あり、とても美味しかったです。

コロナの影響で宿泊客があまりいなくて、部屋を新館にグレードアップしてくれました。食事もカニやお寿司、ステーキが美味しかったです。お風呂は朝、露天が6時半からだったのですが、従業員の方が声をかけてくれ、入れてくれました。ありがとうございました。

コロナでお客さんが いなくて、サービスで高い部屋にしてもらえました！ありがとうございます！またいきます。

定山渓ビューホテルは年に一度か二年に一度行った事があり、大体、10月か12月に行ってました。今年はコロナの問題もあり、自粛要請で、温泉なら大丈夫と思い行きました。値段も格安でしかも、利用客が少ない事もあり、新館の12階の和室とプレミアムダイニングでの夕、朝のバイキングを食べる事が出来とても、満足しました。

宿泊者が少なく、部屋を無料でグレードアップしてくれました。

コロナウイルス感染の影響で宿泊客も少なく、ゆっくり堪能する事が出来ました。又、機会が有れば宿泊したいと思います。風呂が一番良いです。ありがとうございました。

コロナのためか。従業員の対応があまり良い感じではなかった。夕食時で食器をさげる人達、一言声をかけてさせて欲しい！こんな時なので、少しでもお客様が楽しめる様に考えてほしいです。

リピーターです。 部屋の氷の入ったポットが空になったので、氷が欲しかったのですが新しいポットで持ってきてくれました。 しかし、水が変な臭がして味も変で飲めませんでした。

旅館の対応感じ良かった。 バイキングも美味しかった。 地下の風呂が少し熱かったかな.. 今年もう一回行きたいなぁ。 子供達も満足したみたい。

主人の還暦祝いで、総人数１１人で宿泊しました。宿泊前からお祝いごとであり、受付け時もその旨を伝えました。夕食時、写真を１枚お願いしたのですが、スタッフの方に嫌な顔をされました。残念です。

食事が何を食べても全体的に美味しかったです。 １６階の展望風呂からの景色はとても良かったです。 妻も大変喜んでいました。また、宿泊したいと思ってます。 ありがとうございました。スタッフの皆様大変ご苦労様です。

コロナウイルスのためか、外国人がいなかった。男風呂が工事中のため、がっかり。男女の入替もなし、がっかり。

ホテル内ですれ違った従業員の方々で挨拶なり会釈なりをして頂いたのは、朝の清掃の方のみでした。夕食の際には全ての従業員がうつむき無表情でした、あまりにほとんどの対応なのでその様な教育なのでしょうか？もし、そうでしたら、笑顔で対応された方が気持ちが良いです。外国の従業員さんの方が良い対応だと感じました。 コロナ対策等でお忙しい所お世話になりました。ありがとうございました。

サウナが広くテレビがあるのでゆっくりできグッドです。部屋も広く使い勝手がベターです。

製氷機がなく、売店で購入しなければならないのは不便です

チェックアウトを１１時位にして欲しい。部屋も広くゆっくり休めました。お風呂が広く屋上の風呂・露天風呂は回りか何もなく板カベで一寸と淋しい。又、売店の品揃も良く買物がすごく楽しく買物が出来ました。少し買い過ぎました。

お料理がおいしかったです。種類が沢山あり、ゆっくり食事が出来ました。

接客が大変良かったです。 ピアスを無くしたのですが見つけてくれました。 ご親切にありがとうございました。 屋上と地下に露天風呂があり 屋上は時間で男女入れ替わり。 夜降ってる雪が見たいと地下の露天風呂 に行き、見事綺麗な景色が見れました。 私も友人も満足です。 温泉は4回も入りました 笑 また来たいです

最上階の露天風呂がとてもよかったです 夕食の蟹食べ放題も美味しかったです

朝8時30分頃ふろに入りに行ったら9時から浴室が男女交換になると言われ落ち着いて入られなかっ10時チエックアウトならその時間から交換にしたらよいと思う。 今まで色々な温泉旅館に泊まったけど布団しきが夕食時の8時頃まで終わっていたが今回8時30分になっても来なくて連絡して来てもらった。

価格が安かった（税込み・入湯税込み７，３００）ので、全てが満足でした。有り難うございます。

６年前の夏に初めて宿泊した時以来、冬の宿泊は初めてでした！お部屋は和室でとても暖かくゆっくり過ごせました！プールも遊具が増えてて楽しく、温泉もタイミングよく貸切状態で入れました！夕食と朝食は種類が豊富で選ぶ楽しさと、どれも美味しくて大満足です！また、従業員さんもとても親切に対応して頂き、思いでの家族旅行になりました！また宿泊したいです！

今回はコロナウイルスの関係でかも知れませんが、外国人が少なく、とてもかいてきに過ごしました。ホテルの方々は大変でしょうががんばってもらいたいです。

コロナの事もあり、食事前にアルコール消毒など良かったです。何度も行っていますが、プールが楽しかったです。マゴもよろこんでました。

部屋が広く、ながめがとても良かった。お風呂も数が多く楽しめたが、階段が多くすべりやすく危なかった。食事は品数が多くおいしかった。料金が安く満足しました。

前日宿泊した別のホテルが酷かったので、余計に満足感が有りました。 すべてにおいて満足する合格点です。又、行きます！

従業員の方の対応がとても良く、忙しい中でも丁寧な対応をしていただけました。 チェックアウト後、忘れ物に気づき連絡したところ迅速に対応頂くことができました。ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。

コロナウイルス問題が、さわがれ始めた頃で心配しましたが、たまたま食事を会席膳に申し込んでたため人との接触が少なく安心して食事が出来、美味しい料理に満足で大変良い時間を過しました。

部屋のウォシュレットが壊れていたので、違う部屋にしてもらいました。 なかなか部屋が暖まらなく寒かったです。 朝食プレミアムダイニング会場の暖房が故障していて、バスタオルを膝掛けに使用しての食事でした。 夕食時から寒かったと思います

部屋の暖房が最大にしても、さっぱり部屋が暖まらず、寒かった。部屋に入ってしばらくして、ふと窓側にある椅子の下に、空のペットボトルが清掃で気づかなかったのか、のこっていた。気持ち悪いので、そのままにした。いつも宿泊費がとっても安く利用させていただいてるので、そこだけが、今回は少し残念。でもまた、利用させて頂きます。

車で行きましたが、札幌中心部からも近くて行きやすかったです。夕食のカニが絶品でした。

カニが好きなのでバイキングにカニがあっていっぱい食べました。

５回目の利用です。部屋からの雪景色、温泉、食事いつも大満足です。１点だけ、今回の夕食プレミアムダイニングの会場があまりに寒くて早々に終わらせました。なにぶん冬の定山渓ですのでもう少し配慮をお願いします。

館内の大浴場は広く、土産物コーナー・プール・ゲームコーナーなど設備面は充実しているように思いました。また、名前の通り、眺めも良いと思いました。しかし、それらの管理は十分ではないと感じました。例えば廊下の照明にクモの巣がついていたり、室内に用意されているガラスコップにカビのような汚れがついていたり。

お室の係の人がとても親切で楽しい２泊でした。姉妹の旅楽しかったです。

数年前より格別に料理が美味しくなった、連泊したい位ゆっくり過ごせてまた利用したいです。

何回か宿泊していますが、部屋のテーブル、椅子などの古さが目立ちます。 和室の布団引きも20時位だったので、もう少し早めにお願いします。

料理の品数が多く、おいしかった。凄い人数で混んでいたが、少し時間をずらすと、すぐに席を案内された。プールは、色々な遊具があり、楽しめた。部屋が暑かったが、空調しか調節できず、窓を開けるしかなかった。消毒系の臭いも、少し気になった。チェックアウトの会計が、混んでいて、長い列になっていたが、以外と早めに終わって良かった。ゆこゆこで予約して、安く泊まれてよかったです。

このお値段で中々クオリティが高かったです‼︎ また是非使いたいです‼︎

定山渓ビューホテルは新館には何度か宿泊したことがあり、今回初めて本館に泊まりました。想像していたより断然良かったです。混雑した時期ではあったものの夕食会場のスペースも広くて食べ物もとりやすかったです。部屋は狭くても寝具は新しく清潔感もありました。お風呂は初めて入れ替えの男湯に入りましたが、浴槽の数も多くて楽しめました。大変満足しました。

折角プレミアムバイキングにしたのに、料理が最悪でした。夕食はどれを食べてもぬるいし、品数もびみょうで朝食のいくら乗せ放題もなく、プレミアムにした意味が全くなかった。混んでたせいか従業員がイラついてて、食器をガチャンガチャンならべてるのが不愉快だった。

料理は種類も豊富でとても美味しかったです。部屋は本館で少し古さを感じましたが価格相応です。

定山渓に行く時はビューホテルに泊まります。プールがあるので子供は大喜びです。夕飯のバイキング、私はプレミアムの方が好きですが、夫と子供達はグランシャリオの方が好きなので今回もそちらに。好きな物を好きなだけ食べられるので大満足です。

毎年恒例の2日間の滞在でした。定山渓ビューホテルは40年の歴史で、新館は30年とマネージャーらしき人に伺いました。 出来立てのほやほやの時、つまり40年前からずっとお世話になっております。100回以上ですね。凄いですね。 これからもよろしくお願いします。 お正月に楽しみにしていた物真似のショーや飴細工などのイベントは無くなり、残念ですが、是非是非共、御一考願いたい思いです。 今回は車のバッテリーがあがってしまい、フロントの男性にその旨を申し出たら気持ちよく対応していただき、さむいですが、車で待っていて下さい、との案内で待っていたら間もなく来て頂き、エンジンがかかり助かりました。 料金はいくらですか？とお聞きしたら笑顔でいいですよーとの事でした。感謝感激でした。 大変ありがとうございました。

対応になれているホテルなんでしょうね。満足できました。ありがとうございました。

露天風呂　朝入って景色が素晴らしく気持ち良かった。 ホテルの部屋は臭くなかったが、通路がタバコ臭かった。

連泊しても食事は同じ。頻繁に利用していますが最近の食事はワンパターン。もう少し手をかけた料理を心がけてほしい。 女性の浴場のお湯が一部分しか使えない。申し出ても対応が遅い。浴室の責任者も誰なのかわからない。

プールの工事中でにおいが（シンナー？）、温泉までにおい。気分が悪くなりそうでした。サンタがアカペラで歌って下さっていたのですが、余り聞き入っている人がいいない様でした。

全館のトイレがきれいなのと接客がとても良かったです。お部屋に氷入りのポットがおいてあり、おいしかったです。リースの水着もリーズナブルでうれしい、着ごこちも良かったです。

ホテルは昭和を思わせる内装で、所々ホコリが凄かったです。 特に酷かったのは食事のテーブルにある醤油。 スタッフは笑顔もなくイライラしてるのか？舌打ちされました。（日本人の方です）

風呂の豊富さ料理の質など、おふくろの誕生日祝いで利用して、いい思い出になった。

夜間の男性フロント職員は神対応して下さいました。 本館の隣の部屋で夜に宴会が始まり何人かが集まって騒ぎ始め、夜の１１時を過ぎても騒いでいたのでフロントに連絡しました。 暫くして男性従業員の方が来て「注意をしたのですが収まりそうも無いので申し訳ございませんがお部屋を替えていただけますか」との事で、こちらもそうなるだろうなと予想していたので快諾させて頂きました。 案内された部屋は新館の１ランクも２ランクも上の広い部屋。大変気持ち良い夜を過ごさせて頂きました。 チェックアウトの時にフロントの女性から「昨日はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした」との謝罪。 『ここのホテルは従業員の教育と連絡システムがしっかりしているな』と思いました。

数回利用しましたが、食事内容が同じ 特に朝食はいつも同じメニュー 今回は直前にプールが一部改装で使用不可と連絡あり。 なんだか残念でした。 施設は綺麗にしてあり、接客も非はないですが急に決まった改装なら何かサービスなりがあれば良かったのでは？

久しぶりに家族でのんびりと1泊することが出来たことに関しては素直に有り難い時間を過ごせたと思います。次回は夏のボーナスが出たら…とか、今度は函館1泊かな…などと帰りの車の中で話したり、ゆこゆこの蟹料理が出るホテル特集など見て阿寒もいいねなどと次回の希望まで聞かれてます。次回もゆこゆこを利用して外出を楽しめたらと思ってます。

部屋の暖房は低くとても寒く睡眠不足の一泊となりました。冬季間は部屋の温度を確認して頂きたい。

バイキングはたくさん種類があってよかったです、温泉も満喫しました！無料バスはとても便利だったが便がちょっと少ないかなと思いました。また行きたいと思います！

お食事、特に蟹が美味しかった。

レストランを利用したが、赤ちゃんに優しくないと感じた。 例えば紙エプロンがない、紙ナプキンも、自由に使えない。 テーブルとテーブルの間に通路がない為 赤ちゃんを抱っこするのに面倒だった。 椅子も、前後左右ぶつかるのでいちいち頭を下げなちゃいけないので大変。 お盆が極端に小さく、皿が極端に大きいので一回に盛る料理が決まってしまうので何回も取りに行かなくてはならない。 料理も安いプランにしたので、仕方ないが料理の品が足りなかった。 特に、朝のデザートが果物三種とヨーグルトしかなかった。 部屋も、暖房効きすぎて暑かった。 親子連れが、多く来店すると思うので改善をしていくといいなと感じました。 温泉は、満足しました。

何より風呂が綺麗で部屋の片付けにも余念がなく外出後とても気持ち良く過ごせる環境になっていた また行きたい

格安で利用出来るのでまた行きたいと思います。

夕食のバイキング会場が混雑し過ぎ、並ぶことが多く落ち着いて食事ができない。

吹雪の日いって来ました、とてもよかつたです。プレミアムバイキングで食べましたがとても美味しかったです。 スタッフの対応とてもよかったです。全て満足して帰ってきました又行きたいと思います。

大きなホテルでお風呂も大きくてよかったです。 食事バイキングの味付けはどうかなぁ？その日に限って味付けがおかしかったような気がします。

外国人が多くて、食事時にはとてもいやでした。

プールがあって、子供がたくさんいるのに、お風呂の温度がみな同じで熱すぎます。バラエティがほしいです。

お部屋の近くにエレベーターがあったので、良かったです。足が悪いので、私はおしばいが大好きなので、又行きたいと思っています。

ディナーのバイキングがとても美味しかったです。安いのに関東の旅館の蟹とは違いました。コスパ最高です。本館の内湯も露天風呂もとても広くて、景色も良かったです。雪見風呂ができて大満足でした。また来たいです。

とても混雑していました。（バイキング）

子供達ととても楽しく過ごせました。 プールは、最後は、赤ちゃんも楽しめました。 夕食に、もうすこし洋食があれば子供達が嬉しいかと思いました。

グランシャリオからプレミアムダイニングに変更しゆっくり食事ができました。カニもたくさん食べれたし、天ぷらもできたてで美味しかったです。

食事はバイキングだったのですが、余りにも人が多すぎてぶつかったりと、ぶつかっても謝りもせずいい大人が横入りも平気でする始末。

停電で夜間停電だったのが問題

安いしよかった！ また行きます！

孫の遊ぶところがたくさんあって、満足です。

値段の割にはお風呂も食事も大変満足しました。夕食・朝食バイキングでミャンマー料理コーナーがあり珍しかったが、美味しかった。 余談ですが、大きい車の方はカーポート駐車場の一台あたりのスペースが狭めなので、特に先客の大型車の隣に駐車しようとする場合は、柱や他の車にこすらないように気を付けて下さい。

大変満足で楽しい旅になりました。 お風呂、プール、ごはんともに楽しめました！ 部屋のふすまがあきづらいところがありました。 夜バイキングのステーキが冷たくてパサパサなのがもったいなくて感じました。 全体的に接客もよく、綺麗でとてもいい思い出になりました。 値段も大変安くて、オススメできる宿です。

全体的に料理の味がイマイチでしたので、改善してもらいたいと思います。

焼きたてのステーキとてもおいしかったです！温泉の温度が全体的にぬるく感じました。露天風呂はもう少しあつめにしてもいいかなと思いました！！

いつも利用してますが、価格以上の満足感　今回はとくに屋上の展望風呂からの温泉街一望の紅葉が最高でした。

久しぶりに定山渓に宿泊しました。紅葉がとてもきれいな時期で宿泊ホテルの窓からは美しい景色が見れ　そして１６階の浴場と屋上の露天風呂からの景色には大満足です。お湯の湯量も豊富で浴槽の中のお湯もきれいでした。地下の大浴場はアジアの外国人の方が多く体を洗わず湯船に入るなど　若干いらっしゃいますが入浴マナーのサインもあり　外国の方々へはチェックイン時などに入浴マナーなどを徹底していただければと思いますが　他施設よりは良いと思いました。 紅葉の美しい豊平峡ダムや中山峠にも近く　古い施設ですが部屋の清掃も行き届いており総合では大満足でした。

ちょうど、紅葉の季節で見頃の頃に行きました。お風呂に夜も朝も入りましたが景色が良かったです！ただ、階段が多かったのでお年寄りは全種類のお風呂に入るのは少し大変かもしれません。 食事も子供からお年寄りまで喜びそうなものがありました。 大きくて面白いプール、ラグーンもあるのでチェックインしたらチェックアウトまで十分に楽しめます。

札幌市内の宿泊料金は高騰している中、 金曜宿泊にもかかわらず、格安で宿泊させて頂きありがとうございます。 前回宿泊させて頂いた時より日本人の割合が高く、食事会場やお風呂が静かで落ち着けました。 新館のお風呂からの山の景色（木々の色づき）は黄色が多く、素晴らしかったと思います。 部屋は本館和室(喫煙室)でしたが、臭いは気になりませんでした。(前回は禁煙ツイン) イクラ丼は美味しかったので３杯も頂きました。(ほどよい小ささなのが良い) また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

夜のバイキングがよくなかった 蟹🦀の味がしなかった 品数揃えただけで特別オススメできる料理も無かった。 朝食はそれなりだった。

朝食の時、席とブッフェの間を往復して子供と自分の食事準備をセッセとしていた所 一口も食べていないのに勝手に片付けられてしまいました。 もちろん食事中カードは食事中のままでした。 店員に言っても片言で通じないし、泣き寝入りしました。 最低限の接客ちゃんとしてください。

子供が遊べる為にと利用したのでプールはとても良かったのですが、朝食夕食ともバイキングの物が美味しくなく親的には残念な感じでした。 バイキングの売りとしていたお肉カニも美味しく感じませんでした。

到着して直ぐに対応したフロント(男性)の対応が酷かったです。混んでもいないのに早口で何を言ってるかわからないうえに質問すると「これから説明する所です」と少々逆切れ気味、そして早口で答えるので、まだ聞きたい事があったけどやめました。名前をひかえておけば良かったです。フロントはホテルの顔、少しにこやかに丁寧に接客すべきです。他の人も明るさが全く無く、事務的で素っ気なく感じました。家族連れ、特に子供を対象にしてるならもっと華やかに遊び心があっても良い位かと思います。 また、館内の至るところが臭いです。寿司コーナーも掃除をしてないような臭いがするし、ボールプール全体もカビの臭いがしました。何か策を投じるべきです。

何回か利用していますが、お料理が美味しいので、満足しています。又定山渓に行く事があったら、ビューホテルに泊まりたいです。

お風呂はシャンプーも選べてすごく良かった。

札幌に近く、送迎バスがあり便利で、食事がとても美味しかった

温水プールが最高に楽しかったです。子供たちと一緒に思いっきり遊んでしまいました。食事も品数、味も満足です。 家族で行くにはコスパもよくて、お風呂も好きなシャンプーを選べたり、楽しい一日でした。 お土産売り場も広くてよかったです。また利用したいと思います。

ロビーでのチェックイン時いちいち「こちらへお並び下さい」と声をかけていたが、わかりにくいのです。担当者が声をかけるたびにチェックインに関する作業も中断されてしまう。

部屋のエアコンが暖房しかきかず、暑くて寝苦しかった。

食事の味つけが美味しかったです。また、これからもゆこゆこで宿をさがしたいです。

次前にいったことがあるが、部屋や風呂・内部の諸施設がすっかり変わっていたので、驚いた。とても満足した。

客室も広く ベットも大きいのに びっくり とてもゆっくり出来ました お風呂もたくさんあり 景色も綺麗な露天風呂で良かったです

５月観劇、６月ボーッとして９月孫のプールの付き添いで今年３回目ですが、孫は大喜び、プールは昼間何度か来てましたが、宿泊は初めてだったので、大変喜んでくれました。孫２人のお供疲れましたが、又行きますね・・・有難うね。

朝夕共に食事の種類が多く味もとても美味しかったです。 良い思い出になりました。

２人で和室利用でき良かったです。イクラ丼があり美味しかった。刺身はもっと鮮度の良い物を希望します。

１室がタバコの臭いがしていた、朝にコーヒーが置いてあったのが、良かったが、飲んで良いのか迷った。

屋上露天風呂が男性はPM12:00からなのがマイナスポイントですかね‼️

旅館の方の接客がとても良かったです。 お食事は普通でしたが料金に見合った感じだったと思います。 お風呂は露天風呂のところに蜘蛛の巣があったのでそこが気になりました。 外壁のボロボロのところが見えていたので見えない様にすれば良いのになぁーと感じました。 プールも楽しめました。 機会があればまた泊まりたいです。

ホテルに着いてまず大きいのにビックリ！ １１階のお部屋を用意しましたと行ってみたら 和洋室の大きい部屋でまたまたビックリ！ バイキングレストランも１０００人はいるくらいの大きさで 沢山の人が食事をしていて、またまたビックリ！ 風呂大きくて沢山あって、驚きの連続でした。 食事は、多国籍料理だったので、もう少し和食が欲しかった。 それと申込の時、禁煙と入れたが、消臭対応とのことだったが、エレベーター 下りた時からタバコ臭かった。やはり、禁煙にして欲しい。 全体的には、良かったです。

駐車場までの案内もなく、時間がかかった。全て普通のわりに値段が高いと思いました。

バイキングの食事が良い。温泉も良い。

料理が美味しかった。夕食の時間に間に合わなくて食べれないところだったのを従業員の方が臨機応変に対応してくださり、別の場所で夕食を取らせていただけました。 時間帯で女湯と男湯が入れ替わるのですが、男湯だった場所で朝入ると、湯の中に排水溝に溜まっていた髪の毛の塊のようなものが沢山浮いていて、泥のようなものも沢山浮いていました。 気持ち悪くて直ぐに体を洗って出ました。すごく不快な気持ちです。清掃はシャワー周辺だけでなく、温泉の中まで綺麗にして頂きたいです。

大浴場の清潔感がやや不満であり、ホテルのアンケートにも注意をしておきました。髪毛の処理がずさんであった。

プレミアムコースの料理は大変満足しました。スタッフの一部の方の接客は多少ギクシャクした部分が見られました。 1番、残念なのは窓側の床のジュウタンに飲み物のこぼした跡が1メートル四方にシミがあって清潔感がなさすぎです。 昨年も泊まりましたが、他の部屋もおなじでした。シミ取りは必ずしないと、せっかく旅行が台無しになりかねません。 是非、シミ取りをおねがいします。来年もお世話になりますのでおねがいします。

予定時間より早く到着しましたが、敏速な対応をして頂き部屋へすぐに入ることができました。

この度はプレミアムバイキングで申し込みました。ゆっくり出来てちょっとリッチな料理に満足でした。

こちらへの宿泊は5回目ですが、外れの部屋を引きました。虫が落ちていたり、水道が詰まり山側の部屋へ移動になったりと、大変でした。