価格が安かった（税込み・入湯税込み７，３００）ので、全てが満足でした。有り難うございます。

６年前の夏に初めて宿泊した時以来、冬の宿泊は初めてでした！お部屋は和室でとても暖かくゆっくり過ごせました！プールも遊具が増えてて楽しく、温泉もタイミングよく貸切状態で入れました！夕食と朝食は種類が豊富で選ぶ楽しさと、どれも美味しくて大満足です！また、従業員さんもとても親切に対応して頂き、思いでの家族旅行になりました！また宿泊したいです！

前日宿泊した別のホテルが酷かったので、余計に満足感が有りました。 すべてにおいて満足する合格点です。又、行きます！

従業員の方の対応がとても良く、忙しい中でも丁寧な対応をしていただけました。 チェックアウト後、忘れ物に気づき連絡したところ迅速に対応頂くことができました。ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。

部屋の暖房が最大にしても、さっぱり部屋が暖まらず、寒かった。部屋に入ってしばらくして、ふと窓側にある椅子の下に、空のペットボトルが清掃で気づかなかったのか、のこっていた。気持ち悪いので、そのままにした。いつも宿泊費がとっても安く利用させていただいてるので、そこだけが、今回は少し残念。でもまた、利用させて頂きます。

部屋のウォシュレットが壊れていたので、違う部屋にしてもらいました。 なかなか部屋が暖まらなく寒かったです。 朝食プレミアムダイニング会場の暖房が故障していて、バスタオルを膝掛けに使用しての食事でした。 夕食時から寒かったと思います

カニが好きなのでバイキングにカニがあっていっぱい食べました。

５回目の利用です。部屋からの雪景色、温泉、食事いつも大満足です。１点だけ、今回の夕食プレミアムダイニングの会場があまりに寒くて早々に終わらせました。なにぶん冬の定山渓ですのでもう少し配慮をお願いします。

館内の大浴場は広く、土産物コーナー・プール・ゲームコーナーなど設備面は充実しているように思いました。また、名前の通り、眺めも良いと思いました。しかし、それらの管理は十分ではないと感じました。例えば廊下の照明にクモの巣がついていたり、室内に用意されているガラスコップにカビのような汚れがついていたり。

数年前より格別に料理が美味しくなった、連泊したい位ゆっくり過ごせてまた利用したいです。

何回か宿泊していますが、部屋のテーブル、椅子などの古さが目立ちます。 和室の布団引きも20時位だったので、もう少し早めにお願いします。

料理の品数が多く、おいしかった。凄い人数で混んでいたが、少し時間をずらすと、すぐに席を案内された。プールは、色々な遊具があり、楽しめた。部屋が暑かったが、空調しか調節できず、窓を開けるしかなかった。消毒系の臭いも、少し気になった。チェックアウトの会計が、混んでいて、長い列になっていたが、以外と早めに終わって良かった。ゆこゆこで予約して、安く泊まれてよかったです。

このお値段で中々クオリティが高かったです‼︎ また是非使いたいです‼︎

定山渓ビューホテルは新館には何度か宿泊したことがあり、今回初めて本館に泊まりました。想像していたより断然良かったです。混雑した時期ではあったものの夕食会場のスペースも広くて食べ物もとりやすかったです。部屋は狭くても寝具は新しく清潔感もありました。お風呂は初めて入れ替えの男湯に入りましたが、浴槽の数も多くて楽しめました。大変満足しました。

料理は種類も豊富でとても美味しかったです。部屋は本館で少し古さを感じましたが価格相応です。

毎年恒例の2日間の滞在でした。定山渓ビューホテルは40年の歴史で、新館は30年とマネージャーらしき人に伺いました。 出来立てのほやほやの時、つまり40年前からずっとお世話になっております。100回以上ですね。凄いですね。 これからもよろしくお願いします。 お正月に楽しみにしていた物真似のショーや飴細工などのイベントは無くなり、残念ですが、是非是非共、御一考願いたい思いです。 今回は車のバッテリーがあがってしまい、フロントの男性にその旨を申し出たら気持ちよく対応していただき、さむいですが、車で待っていて下さい、との案内で待っていたら間もなく来て頂き、エンジンがかかり助かりました。 料金はいくらですか？とお聞きしたら笑顔でいいですよーとの事でした。感謝感激でした。 大変ありがとうございました。

対応になれているホテルなんでしょうね。満足できました。ありがとうございました。

露天風呂　朝入って景色が素晴らしく気持ち良かった。 ホテルの部屋は臭くなかったが、通路がタバコ臭かった。

連泊しても食事は同じ。頻繁に利用していますが最近の食事はワンパターン。もう少し手をかけた料理を心がけてほしい。 女性の浴場のお湯が一部分しか使えない。申し出ても対応が遅い。浴室の責任者も誰なのかわからない。

プールの工事中でにおいが（シンナー？）、温泉までにおい。気分が悪くなりそうでした。サンタがアカペラで歌って下さっていたのですが、余り聞き入っている人がいいない様でした。

全館のトイレがきれいなのと接客がとても良かったです。お部屋に氷入りのポットがおいてあり、おいしかったです。リースの水着もリーズナブルでうれしい、着ごこちも良かったです。

ホテルは昭和を思わせる内装で、所々ホコリが凄かったです。 特に酷かったのは食事のテーブルにある醤油。 スタッフは笑顔もなくイライラしてるのか？舌打ちされました。（日本人の方です）

風呂の豊富さ料理の質など、おふくろの誕生日祝いで利用して、いい思い出になった。

夜間の男性フロント職員は神対応して下さいました。 本館の隣の部屋で夜に宴会が始まり何人かが集まって騒ぎ始め、夜の１１時を過ぎても騒いでいたのでフロントに連絡しました。 暫くして男性従業員の方が来て「注意をしたのですが収まりそうも無いので申し訳ございませんがお部屋を替えていただけますか」との事で、こちらもそうなるだろうなと予想していたので快諾させて頂きました。 案内された部屋は新館の１ランクも２ランクも上の広い部屋。大変気持ち良い夜を過ごさせて頂きました。 チェックアウトの時にフロントの女性から「昨日はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした」との謝罪。 『ここのホテルは従業員の教育と連絡システムがしっかりしているな』と思いました。

数回利用しましたが、食事内容が同じ 特に朝食はいつも同じメニュー 今回は直前にプールが一部改装で使用不可と連絡あり。 なんだか残念でした。 施設は綺麗にしてあり、接客も非はないですが急に決まった改装なら何かサービスなりがあれば良かったのでは？

久しぶりに家族でのんびりと1泊することが出来たことに関しては素直に有り難い時間を過ごせたと思います。次回は夏のボーナスが出たら…とか、今度は函館1泊かな…などと帰りの車の中で話したり、ゆこゆこの蟹料理が出るホテル特集など見て阿寒もいいねなどと次回の希望まで聞かれてます。次回もゆこゆこを利用して外出を楽しめたらと思ってます。

部屋の暖房は低くとても寒く睡眠不足の一泊となりました。冬季間は部屋の温度を確認して頂きたい。

バイキングはたくさん種類があってよかったです、温泉も満喫しました！無料バスはとても便利だったが便がちょっと少ないかなと思いました。また行きたいと思います！

お食事、特に蟹が美味しかった。

レストランを利用したが、赤ちゃんに優しくないと感じた。 例えば紙エプロンがない、紙ナプキンも、自由に使えない。 テーブルとテーブルの間に通路がない為 赤ちゃんを抱っこするのに面倒だった。 椅子も、前後左右ぶつかるのでいちいち頭を下げなちゃいけないので大変。 お盆が極端に小さく、皿が極端に大きいので一回に盛る料理が決まってしまうので何回も取りに行かなくてはならない。 料理も安いプランにしたので、仕方ないが料理の品が足りなかった。 特に、朝のデザートが果物三種とヨーグルトしかなかった。 部屋も、暖房効きすぎて暑かった。 親子連れが、多く来店すると思うので改善をしていくといいなと感じました。 温泉は、満足しました。

何より風呂が綺麗で部屋の片付けにも余念がなく外出後とても気持ち良く過ごせる環境になっていた また行きたい

格安で利用出来るのでまた行きたいと思います。

夕食のバイキング会場が混雑し過ぎ、並ぶことが多く落ち着いて食事ができない。

吹雪の日いって来ました、とてもよかつたです。プレミアムバイキングで食べましたがとても美味しかったです。 スタッフの対応とてもよかったです。全て満足して帰ってきました又行きたいと思います。

大きなホテルでお風呂も大きくてよかったです。 食事バイキングの味付けはどうかなぁ？その日に限って味付けがおかしかったような気がします。

外国人が多くて、食事時にはとてもいやでした。

プールがあって、子供がたくさんいるのに、お風呂の温度がみな同じで熱すぎます。バラエティがほしいです。

ディナーのバイキングがとても美味しかったです。安いのに関東の旅館の蟹とは違いました。コスパ最高です。本館の内湯も露天風呂もとても広くて、景色も良かったです。雪見風呂ができて大満足でした。また来たいです。

とても混雑していました。（バイキング）

子供達ととても楽しく過ごせました。 プールは、最後は、赤ちゃんも楽しめました。 夕食に、もうすこし洋食があれば子供達が嬉しいかと思いました。

グランシャリオからプレミアムダイニングに変更しゆっくり食事ができました。カニもたくさん食べれたし、天ぷらもできたてで美味しかったです。

食事はバイキングだったのですが、余りにも人が多すぎてぶつかったりと、ぶつかっても謝りもせずいい大人が横入りも平気でする始末。

停電で夜間停電だったのが問題

安いしよかった！ また行きます！

値段の割にはお風呂も食事も大変満足しました。夕食・朝食バイキングでミャンマー料理コーナーがあり珍しかったが、美味しかった。 余談ですが、大きい車の方はカーポート駐車場の一台あたりのスペースが狭めなので、特に先客の大型車の隣に駐車しようとする場合は、柱や他の車にこすらないように気を付けて下さい。

孫の遊ぶところがたくさんあって、満足です。

全体的に料理の味がイマイチでしたので、改善してもらいたいと思います。

大変満足で楽しい旅になりました。 お風呂、プール、ごはんともに楽しめました！ 部屋のふすまがあきづらいところがありました。 夜バイキングのステーキが冷たくてパサパサなのがもったいなくて感じました。 全体的に接客もよく、綺麗でとてもいい思い出になりました。 値段も大変安くて、オススメできる宿です。

いつも利用してますが、価格以上の満足感　今回はとくに屋上の展望風呂からの温泉街一望の紅葉が最高でした。

久しぶりに定山渓に宿泊しました。紅葉がとてもきれいな時期で宿泊ホテルの窓からは美しい景色が見れ　そして１６階の浴場と屋上の露天風呂からの景色には大満足です。お湯の湯量も豊富で浴槽の中のお湯もきれいでした。地下の大浴場はアジアの外国人の方が多く体を洗わず湯船に入るなど　若干いらっしゃいますが入浴マナーのサインもあり　外国の方々へはチェックイン時などに入浴マナーなどを徹底していただければと思いますが　他施設よりは良いと思いました。 紅葉の美しい豊平峡ダムや中山峠にも近く　古い施設ですが部屋の清掃も行き届いており総合では大満足でした。

ちょうど、紅葉の季節で見頃の頃に行きました。お風呂に夜も朝も入りましたが景色が良かったです！ただ、階段が多かったのでお年寄りは全種類のお風呂に入るのは少し大変かもしれません。 食事も子供からお年寄りまで喜びそうなものがありました。 大きくて面白いプール、ラグーンもあるのでチェックインしたらチェックアウトまで十分に楽しめます。

札幌市内の宿泊料金は高騰している中、 金曜宿泊にもかかわらず、格安で宿泊させて頂きありがとうございます。 前回宿泊させて頂いた時より日本人の割合が高く、食事会場やお風呂が静かで落ち着けました。 新館のお風呂からの山の景色（木々の色づき）は黄色が多く、素晴らしかったと思います。 部屋は本館和室(喫煙室)でしたが、臭いは気になりませんでした。(前回は禁煙ツイン) イクラ丼は美味しかったので３杯も頂きました。(ほどよい小ささなのが良い) また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

夜のバイキングがよくなかった 蟹🦀の味がしなかった 品数揃えただけで特別オススメできる料理も無かった。 朝食はそれなりだった。

子供が遊べる為にと利用したのでプールはとても良かったのですが、朝食夕食ともバイキングの物が美味しくなく親的には残念な感じでした。 バイキングの売りとしていたお肉カニも美味しく感じませんでした。

朝食の時、席とブッフェの間を往復して子供と自分の食事準備をセッセとしていた所 一口も食べていないのに勝手に片付けられてしまいました。 もちろん食事中カードは食事中のままでした。 店員に言っても片言で通じないし、泣き寝入りしました。 最低限の接客ちゃんとしてください。

到着して直ぐに対応したフロント(男性)の対応が酷かったです。混んでもいないのに早口で何を言ってるかわからないうえに質問すると「これから説明する所です」と少々逆切れ気味、そして早口で答えるので、まだ聞きたい事があったけどやめました。名前をひかえておけば良かったです。フロントはホテルの顔、少しにこやかに丁寧に接客すべきです。他の人も明るさが全く無く、事務的で素っ気なく感じました。家族連れ、特に子供を対象にしてるならもっと華やかに遊び心があっても良い位かと思います。 また、館内の至るところが臭いです。寿司コーナーも掃除をしてないような臭いがするし、ボールプール全体もカビの臭いがしました。何か策を投じるべきです。

何回か利用していますが、お料理が美味しいので、満足しています。又定山渓に行く事があったら、ビューホテルに泊まりたいです。

お風呂はシャンプーも選べてすごく良かった。

札幌に近く、送迎バスがあり便利で、食事がとても美味しかった

温水プールが最高に楽しかったです。子供たちと一緒に思いっきり遊んでしまいました。食事も品数、味も満足です。 家族で行くにはコスパもよくて、お風呂も好きなシャンプーを選べたり、楽しい一日でした。 お土産売り場も広くてよかったです。また利用したいと思います。

部屋のエアコンが暖房しかきかず、暑くて寝苦しかった。

ロビーでのチェックイン時いちいち「こちらへお並び下さい」と声をかけていたが、わかりにくいのです。担当者が声をかけるたびにチェックインに関する作業も中断されてしまう。

食事の味つけが美味しかったです。また、これからもゆこゆこで宿をさがしたいです。

次前にいったことがあるが、部屋や風呂・内部の諸施設がすっかり変わっていたので、驚いた。とても満足した。

客室も広く ベットも大きいのに びっくり とてもゆっくり出来ました お風呂もたくさんあり 景色も綺麗な露天風呂で良かったです

朝夕共に食事の種類が多く味もとても美味しかったです。 良い思い出になりました。

５月観劇、６月ボーッとして９月孫のプールの付き添いで今年３回目ですが、孫は大喜び、プールは昼間何度か来てましたが、宿泊は初めてだったので、大変喜んでくれました。孫２人のお供疲れましたが、又行きますね・・・有難うね。

２人で和室利用でき良かったです。イクラ丼があり美味しかった。刺身はもっと鮮度の良い物を希望します。

１室がタバコの臭いがしていた、朝にコーヒーが置いてあったのが、良かったが、飲んで良いのか迷った。

屋上露天風呂が男性はPM12:00からなのがマイナスポイントですかね‼️

旅館の方の接客がとても良かったです。 お食事は普通でしたが料金に見合った感じだったと思います。 お風呂は露天風呂のところに蜘蛛の巣があったのでそこが気になりました。 外壁のボロボロのところが見えていたので見えない様にすれば良いのになぁーと感じました。 プールも楽しめました。 機会があればまた泊まりたいです。

ホテルに着いてまず大きいのにビックリ！ １１階のお部屋を用意しましたと行ってみたら 和洋室の大きい部屋でまたまたビックリ！ バイキングレストランも１０００人はいるくらいの大きさで 沢山の人が食事をしていて、またまたビックリ！ 風呂大きくて沢山あって、驚きの連続でした。 食事は、多国籍料理だったので、もう少し和食が欲しかった。 それと申込の時、禁煙と入れたが、消臭対応とのことだったが、エレベーター 下りた時からタバコ臭かった。やはり、禁煙にして欲しい。 全体的には、良かったです。

駐車場までの案内もなく、時間がかかった。全て普通のわりに値段が高いと思いました。

バイキングの食事が良い。温泉も良い。

料理が美味しかった。夕食の時間に間に合わなくて食べれないところだったのを従業員の方が臨機応変に対応してくださり、別の場所で夕食を取らせていただけました。 時間帯で女湯と男湯が入れ替わるのですが、男湯だった場所で朝入ると、湯の中に排水溝に溜まっていた髪の毛の塊のようなものが沢山浮いていて、泥のようなものも沢山浮いていました。 気持ち悪くて直ぐに体を洗って出ました。すごく不快な気持ちです。清掃はシャワー周辺だけでなく、温泉の中まで綺麗にして頂きたいです。

プレミアムコースの料理は大変満足しました。スタッフの一部の方の接客は多少ギクシャクした部分が見られました。 1番、残念なのは窓側の床のジュウタンに飲み物のこぼした跡が1メートル四方にシミがあって清潔感がなさすぎです。 昨年も泊まりましたが、他の部屋もおなじでした。シミ取りは必ずしないと、せっかく旅行が台無しになりかねません。 是非、シミ取りをおねがいします。来年もお世話になりますのでおねがいします。

大浴場の清潔感がやや不満であり、ホテルのアンケートにも注意をしておきました。髪毛の処理がずさんであった。

浴室内や、プールの床がヌルヌルして滑りやすく危なかった。 食事は、あまり美味しくなく残念だった。 飲み物も、凄くぬるい。 食事を片付ける際も、食べてる人の目の前でするのではなく、四隅で片付けるとかして欲しかった。

距離的にも丁度良く、値段も手頃でバイキングも充実しているので、よくビューホテルを利用しますが、今回泊まった部屋は全体的にホコリっぽく不快な感じがありました。布団敷きも２１：００すぎても来なかったので、自分たちで敷きました。

接客はかなり洗練されてきたと思う。施設について、あちらこちらで「修理中」の張り紙があり残念だった。多分長期に渡って処置されていないのだろうと感じたが、こうした張り紙はホテルの箔を落としていると思う。ラグーンでは子供用プール？の黄色い長い滑り台の終点部分がガムテープのようなもので補修されていたが、非常に貧乏くさく見える。また、浴槽のタイルが剥がれかかって浮き上がっていたり、打たせ湯が使用できなかったりした。食事について、カニについてはちょっとボリュームに欠けた。ステーキも部位のせいなのかあまり美味しいとは感じなかった。寿しはもっとネタの種類を増やしてほしい。ザンギは硬かった。カレーはビーフやポークも出してほしかった。もう少しスパイシーな方がいいかも。一番不満なのは冷蔵庫に前の客の飲み残しが入っていたこと。子供が間違って飲んで何かあったらどうするのか。気をつけてほしい。ただ、また行くとは思う。

ロビーはそうでもないですが、廊下や部屋の匂いが気になりました。他は良かったです。匂いを改善して頂けるならまた利用したいと思います。

子供向けのホテルなので いつも利用してます 清潔感は ちょっとたりないかなと思います プールの 監視員の方に いい雰囲気の方はいました 近いので また利用しようとは思います

先日二人で宿泊利用しました。 フロントの方が外国の方だったと思いますが、日本語をていねいに話され、笑顔で接してくれ好印象です。 お風呂ですが、展望露天風呂に行くのに階段を上がらなくてはいけなく、ご年配の方は少し大変かと思いました。 でも地下のお風呂はとても広く、お湯の温度も少し熱めで私好み、ゆっくりと浸かり癒やされました。全体的には良いホテルだったと思います。

安いプランだったのでお部屋や料理内容は仕方ないと思っていましたが、 それにしても食事会場での接客は非常に酷すぎる。 料理内容の質問に対しても無言。 ステーキのところでも２つ欲しいといっても、無言で２つ分皿にのせる。 片付けしてる従業員も聞こえないと思ってるのか、文句を言ってる始末。 とてもサービス業とは思えない。 最低のホテルでした。 もう二度といきません。

この度はプレミアムバイキングで申し込みました。ゆっくり出来てちょっとリッチな料理に満足でした。

予定時間より早く到着しましたが、敏速な対応をして頂き部屋へすぐに入ることができました。

「名物のステーキ実演、食べ放題」のステーキの質は以前より落ちた様に思う。

よかったよ。。

こちらへの宿泊は5回目ですが、外れの部屋を引きました。虫が落ちていたり、水道が詰まり山側の部屋へ移動になったりと、大変でした。

プレミアムバイキングで３，０００円の加算だが、それほど実感がない。しかし、食事会場が別だったので、静かに食事が出来た。

朝・夕食バイキングで先にテーブルを確保するのが、大変でした。テーブルの番号ＮＯも木製であり、見づらかったです。もっとプラスチックではっきり番号が見えたほうが良いと思います。かなりの宿泊人数がいたのに、静かで驚きました。

初めての北海道旅行で不安もありましたが、大満足でした！ 特に夕食バイキングが印象的でした。カニやステーキなど種類が豊富でしたし、食事会場も広々としていて、楽しいひと時を過ごせました。 部屋のコンセントの数が少なかったのが少し残念ではありましたが、お手頃な価格で利用できたので大満足でした。 機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。

ディナーバイキングでのビールが口に合わなかった。にぎり寿司のネタ数が少くなかった。お風呂は大満足でした。

２年ぶりの北海道。息子夫婦と二人の孫と一緒に定山渓を訪ねました。札幌の奥座敷というだけに短時間でのアクセスは申し分ないのですが、前回訪れた登別に較べると、温泉街を構成する建物には纏まりが感じられず、せっかく彼方此方に配置された公園も中途半端状態で放置されてしまっているなど、根本的な温泉街つくりが求められていると感じました。それだけに、定山渓ビューホテルでのホテルライフへの期待感が高まりましたが、大規模なラグーンは期待通り、一日目は孫の手を引きながらのチャレンジでしたが、二日目は孫に手を引かれての再入場となるほどでした。塩素臭がかなり気になりました。健康に影響のないことを祈っています。食事はかなり混んでいたため時間調整をした結果、窓際の席に案内して頂き、ゆっくりと楽しむことができました。近隣の豊平峡の新緑を愛でながら散策をしたり部屋飲みしたり、久々に皆で楽しい時間を共有できました。

16階のお風呂は空いていてゆっくり出来ました。

チェックインの時間にルームキーをもらって部屋に行った際、まだそうじができておらず、前の人のままよごれた状態で主人はろうかでまって、高齢の母と私は部屋のイスに座って、ただ掃除を終るのをまっている状態でした。いそいでいたのか手ぬきそうじだっだ様に思いました。アンケートにも書いてきました。

とても食事が美味しかったです。　ロビー階のレストランだったのですがゆったりとしてムードもよかったです。 係りの方の対応もよく90歳の母親がカニを食べているときに食べやすいのを持ってきてくださったりやさしくして頂きました。 ただ、残念なのは当日ではなく無料送迎バスの予約をお願いしたときに母が90歳のため今後そんなにいけないかもしれないのでできるだけ渓流側の部屋をお願いし他時の係りの方の冷たい、心無い受け答えが気になりました。確かに無理なお願いかもしれませんがやはりマニュアルどおりの対応ではなく臨機応変、心ある対応を求めます。 その後、前日に確認の電話をホテルに差し上げたときはとても対応がよく当日も渓流側にいい部屋を用意してくださり、部屋にもなかなか立てない母のために椅子も用意してくださいました。 定山渓はよく利用しているのですがとても食事がおいしいと周りの人にも進めました。

部屋が広く、窓からの眺めがとても良く、ゆっくりできました。

今回、石狩市にいる友人ご夫婦と一緒に宿泊しました。ホテルも地元では人気のホテルだそうで、とても喜ばれました。 天気も良く楽しく過ごせました。有難う御座います。

浴衣のサイズがわかりずらい

圧倒的な広さスケール感！かなり期待して行って来ました。まあ満足しましたが、あまりの客で食事の料理をとるのが、行列で大変！！カニは一人一回２本だけで・・・

カニが食べたくて、色々探してたら「ゆこゆこ」さんに辿りついた結果、 普通に食べに行くより安く、一泊してカニ食べ放題で温泉まで入れて、どのサイトよりも1番安くて 申込もカンタンで素早く予約が出来ました。 温泉も食事も大満足でした。 部屋は他の方の投稿を見て期待はしてなかったが久々の和室で程よく寛げて懐かしい感じで思いのほか良かったです。

今回は定山渓ビューホテルプレミア利用しました、すべて満足でした、また行きたいです！

お風呂広くてゆっくり入れました。

新館１０畳の和室のプランでしたが、３名で空いていたのか１５畳の広いお部屋に代えていただきました。 それがエレベータに一番近い格子の引き戸で特別室のようで、一度入ってみたがっていた母が大喜び。 山側の景色も見られてゆったり快適に過ごせました。 プレミアムダイニングでも夕食には給仕の方々が率先して写真撮りを申し出てくださり、朝にも帰りがけには慇懃な挨拶をされて十分な接待を受けたという印象です。食事も胃もたれのしない野菜多め、素材の味を生かした塩加減で安定の美味しさです。 今回はベテランの方のサービスがさすがでした。

朝8:50に朝食をとりに行きましたが 8:30までに入らなければと断られました。 7:00-9:00 と朝食券には書いてあり ものすごく小さな字で30分前までに と書かれていましたが、フロントで朝食は9時までですか？と確認したのに…。 10時チェックアウトなんだから せめて9:30までとかなら良いと思います。

部屋、食事共に一部清潔感に欠け残念な内容でした。

朝食は９時迄なのに８時半頃から片付けが一部始まったので、気分が良くなかったです

友達と楽しく過ごせました。電気ポットは有ったのですが、お湯が沸いていたら、すぐお茶が飲めたのにと思いました。ありがとうございました。

食事の時、団体客が多いので大変込み合いました。

何回も利用しているホテルです。料理・風呂・部屋全て及第点です。スタッフもプレミアダイニングはグッドです。グランシャリオは外国のお客さんとスタッフが多いのでもう一つです。ただ料金がリーズナブルなのでまた利用します。

この度はありがとうございました。 食事会場のスケールにもびっくりしました。温泉も良かったです。 次回はプレミアムダイニングでの食事を楽しみたいと思います。

お部屋がちょっとタバコ臭かったのですが 古くからある建物なのでそれは仕方ない事なのかなと思いました。 GWで安い所を探していたらここになりました！ お酒飲まないカップルだったので プール付いてるのは最高の暇つぶしだったし 温泉も広くてとてもよかったです。 グランシャリオの方を利用したのですが この値段でたくさんの食べ物があり大満足でした。 また利用したいと思います。

予想以上に食事が美味しかったのと新館がとても清潔で広くてびっくりしました。 プールも楽しかったし、また利用たいです。 ただ残念だったのは朝食の時、イクラが無くて残念でした。 ネットとかでイクラがあったような 今回もステキな家族旅行でした。 プレミアムバイキング最高！

安かった。送迎良かった。

駐車場に案内人がいなく、日帰り客もいるので、何処に駐車したらいいのかわからなかった。出来れば、日帰りと宿泊の駐車場は、区別したほうが、いいのでは⁉️　それ以外は、温泉は湯舟(屋上の展望風呂あり)には豊富な種類があり、またプール(造波、流水、ジャグジーも)も使用でき、食事もデザートの種類が豊富で、宿泊費以上の満足感が期待出来るので、幅広い年齢層に対応出来るのでおすすめです。

夕食最高・朝食最低・スパランドは大満足。本館和室だったが、窓際がボロでガッカリ。安いからしかたがないかと納得。

孫と娘と一緒にプールや露天風呂に入れたのは楽しかったです

此方には何度も泊まってますが、今回はじめて洋室に泊まってみました。調度品がすごい。横になりながらゲームができるソファーや寝っころがれるソファー。これは本当にすごい、外国のホテルに泊まってるみたい。超ーおすすめ。お風呂にもいろんなシャンプーやかかとこすり、風呂上がりのクリームなどご自由にどうぞもたくさん有ってゆっくり入れた。プレミアムダイニング、ちょっと豪華なご飯。おいしいし種類もたくさん。年に4回は行ってるので、今年もまた行きまーす。

ビューホテルは何度も来たことがありますがやっぱりいいですね！ ご飯ごまず美味しい♫ プールはこともが喜んで遊べるのでとても気にいっています。 お値段も安く泊まれたので満足しています。 お風呂は露天風呂は良かったですが、 それ以外は窓が無いため開放感がなく そこが気になります。

夕・朝の食事混雑予定のパンフレットがあり、それを見て行ったのですが、全くあてにならず。なかなか着席できず、テンションが下りました。

館内の説明がなく、自分で（風呂等）探して回りました。大きいホテルで、お風呂場遠いです。そして人数が多いので夜になるとお風呂が濁ってる様な感じがする。本館洋室でしたが、寝具等調度品が良かったです。

男湯と女湯の切り替えが宿泊客に合わせてくれると全部入れた。それが残念でした。食事おいしかったです。

何度も利用しているので、感動少し薄れ、「普通」ですが、料金の割に食事はとても良い方だと思います。久しぶりにプール入りました。プールの外のお風呂がぬるぬるとゴミが浮いてて残念でした。

本館和室で客室の古さが気になったが、 格安で泊まれて満足している。

毎回行っています。バス無料送迎・バイキング等満足しています。

湯上がりの飲み放題ビール、十分楽しませていただきました。 ビールに合うお通し程度で私的には食事もお腹いっぱいでした。何時もビジネスホテルの広さに慣れているので今回の部屋は２倍もあって快適でした。View hotelと言うだけあって１６階の温泉からの眺めも良かったです。ただ温泉の泉質は他のホテルより優れているとは言えなようです。でも許容範囲内です。ひとときのノンビリした時間、ありがとうございます。

ふとん敷が遅かったです。部屋がちょとキズ汚れが目立った。料理は種類がたくさんあって楽しめた。枕が硬いのしかなくて合わなかった、やわらかいのと２種類おいてほしい。

夕食会場大変混んでおりましたが係の人がきてぱきと動き待つことなく座れました、機敏さが良かった 風呂の係の人がお湯の温度を数回は図っており気持ちの良い温度で入れました 部屋は少し古いためシミ等がありましたがきれいに掃除されており気分が良かった ホテルへの入り口が季節柄凍結状態で滑り止めの砂をまいてましたが靴について建物まで入るのを一生懸命にそうじしておりそのおかげでロビーの床がとっても綺麗だった

毎年恒例のお正月に2泊3日間の楽しみにさせていただいております。 定山渓ビューホテルは創業の時からずっと利用させて頂き感謝申し上げます。 今年はいつものモノマネ等、楽しみにしていましたが、何もなくてがっかりして帰って来ました。 芸人さんを呼ぶのには大変な事と思いますが、お正月のイベントに是非入れていただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。　　　　他はいつもと同じ満足度でした。 これからもよろしくお願い致します。