お風呂はシャンプーも選べてすごく良かった。

札幌に近く、送迎バスがあり便利で、食事がとても美味しかった

温水プールが最高に楽しかったです。子供たちと一緒に思いっきり遊んでしまいました。食事も品数、味も満足です。 家族で行くにはコスパもよくて、お風呂も好きなシャンプーを選べたり、楽しい一日でした。 お土産売り場も広くてよかったです。また利用したいと思います。

部屋のエアコンが暖房しかきかず、暑くて寝苦しかった。

客室も広く ベットも大きいのに びっくり とてもゆっくり出来ました お風呂もたくさんあり 景色も綺麗な露天風呂で良かったです

朝夕共に食事の種類が多く味もとても美味しかったです。 良い思い出になりました。

５月観劇、６月ボーッとして９月孫のプールの付き添いで今年３回目ですが、孫は大喜び、プールは昼間何度か来てましたが、宿泊は初めてだったので、大変喜んでくれました。孫２人のお供疲れましたが、又行きますね・・・有難うね。

１室がタバコの臭いがしていた、朝にコーヒーが置いてあったのが、良かったが、飲んで良いのか迷った。

屋上露天風呂が男性はPM12:00からなのがマイナスポイントですかね‼️

旅館の方の接客がとても良かったです。 お食事は普通でしたが料金に見合った感じだったと思います。 お風呂は露天風呂のところに蜘蛛の巣があったのでそこが気になりました。 外壁のボロボロのところが見えていたので見えない様にすれば良いのになぁーと感じました。 プールも楽しめました。 機会があればまた泊まりたいです。

ホテルに着いてまず大きいのにビックリ！ １１階のお部屋を用意しましたと行ってみたら 和洋室の大きい部屋でまたまたビックリ！ バイキングレストランも１０００人はいるくらいの大きさで 沢山の人が食事をしていて、またまたビックリ！ 風呂大きくて沢山あって、驚きの連続でした。 食事は、多国籍料理だったので、もう少し和食が欲しかった。 それと申込の時、禁煙と入れたが、消臭対応とのことだったが、エレベーター 下りた時からタバコ臭かった。やはり、禁煙にして欲しい。 全体的には、良かったです。

駐車場までの案内もなく、時間がかかった。全て普通のわりに値段が高いと思いました。

バイキングの食事が良い。温泉も良い。

料理が美味しかった。夕食の時間に間に合わなくて食べれないところだったのを従業員の方が臨機応変に対応してくださり、別の場所で夕食を取らせていただけました。 時間帯で女湯と男湯が入れ替わるのですが、男湯だった場所で朝入ると、湯の中に排水溝に溜まっていた髪の毛の塊のようなものが沢山浮いていて、泥のようなものも沢山浮いていました。 気持ち悪くて直ぐに体を洗って出ました。すごく不快な気持ちです。清掃はシャワー周辺だけでなく、温泉の中まで綺麗にして頂きたいです。

プレミアムコースの料理は大変満足しました。スタッフの一部の方の接客は多少ギクシャクした部分が見られました。 1番、残念なのは窓側の床のジュウタンに飲み物のこぼした跡が1メートル四方にシミがあって清潔感がなさすぎです。 昨年も泊まりましたが、他の部屋もおなじでした。シミ取りは必ずしないと、せっかく旅行が台無しになりかねません。 是非、シミ取りをおねがいします。来年もお世話になりますのでおねがいします。

大浴場の清潔感がやや不満であり、ホテルのアンケートにも注意をしておきました。髪毛の処理がずさんであった。

浴室内や、プールの床がヌルヌルして滑りやすく危なかった。 食事は、あまり美味しくなく残念だった。 飲み物も、凄くぬるい。 食事を片付ける際も、食べてる人の目の前でするのではなく、四隅で片付けるとかして欲しかった。

距離的にも丁度良く、値段も手頃でバイキングも充実しているので、よくビューホテルを利用しますが、今回泊まった部屋は全体的にホコリっぽく不快な感じがありました。布団敷きも２１：００すぎても来なかったので、自分たちで敷きました。

接客はかなり洗練されてきたと思う。施設について、あちらこちらで「修理中」の張り紙があり残念だった。多分長期に渡って処置されていないのだろうと感じたが、こうした張り紙はホテルの箔を落としていると思う。ラグーンでは子供用プール？の黄色い長い滑り台の終点部分がガムテープのようなもので補修されていたが、非常に貧乏くさく見える。また、浴槽のタイルが剥がれかかって浮き上がっていたり、打たせ湯が使用できなかったりした。食事について、カニについてはちょっとボリュームに欠けた。ステーキも部位のせいなのかあまり美味しいとは感じなかった。寿しはもっとネタの種類を増やしてほしい。ザンギは硬かった。カレーはビーフやポークも出してほしかった。もう少しスパイシーな方がいいかも。一番不満なのは冷蔵庫に前の客の飲み残しが入っていたこと。子供が間違って飲んで何かあったらどうするのか。気をつけてほしい。ただ、また行くとは思う。

ロビーはそうでもないですが、廊下や部屋の匂いが気になりました。他は良かったです。匂いを改善して頂けるならまた利用したいと思います。

先日二人で宿泊利用しました。 フロントの方が外国の方だったと思いますが、日本語をていねいに話され、笑顔で接してくれ好印象です。 お風呂ですが、展望露天風呂に行くのに階段を上がらなくてはいけなく、ご年配の方は少し大変かと思いました。 でも地下のお風呂はとても広く、お湯の温度も少し熱めで私好み、ゆっくりと浸かり癒やされました。全体的には良いホテルだったと思います。

子供向けのホテルなので いつも利用してます 清潔感は ちょっとたりないかなと思います プールの 監視員の方に いい雰囲気の方はいました 近いので また利用しようとは思います

安いプランだったのでお部屋や料理内容は仕方ないと思っていましたが、 それにしても食事会場での接客は非常に酷すぎる。 料理内容の質問に対しても無言。 ステーキのところでも２つ欲しいといっても、無言で２つ分皿にのせる。 片付けしてる従業員も聞こえないと思ってるのか、文句を言ってる始末。 とてもサービス業とは思えない。 最低のホテルでした。 もう二度といきません。

この度はプレミアムバイキングで申し込みました。ゆっくり出来てちょっとリッチな料理に満足でした。

予定時間より早く到着しましたが、敏速な対応をして頂き部屋へすぐに入ることができました。

よかったよ。。

「名物のステーキ実演、食べ放題」のステーキの質は以前より落ちた様に思う。

プレミアムバイキングで３，０００円の加算だが、それほど実感がない。しかし、食事会場が別だったので、静かに食事が出来た。

こちらへの宿泊は5回目ですが、外れの部屋を引きました。虫が落ちていたり、水道が詰まり山側の部屋へ移動になったりと、大変でした。

朝・夕食バイキングで先にテーブルを確保するのが、大変でした。テーブルの番号ＮＯも木製であり、見づらかったです。もっとプラスチックではっきり番号が見えたほうが良いと思います。かなりの宿泊人数がいたのに、静かで驚きました。

初めての北海道旅行で不安もありましたが、大満足でした！ 特に夕食バイキングが印象的でした。カニやステーキなど種類が豊富でしたし、食事会場も広々としていて、楽しいひと時を過ごせました。 部屋のコンセントの数が少なかったのが少し残念ではありましたが、お手頃な価格で利用できたので大満足でした。 機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。

２年ぶりの北海道。息子夫婦と二人の孫と一緒に定山渓を訪ねました。札幌の奥座敷というだけに短時間でのアクセスは申し分ないのですが、前回訪れた登別に較べると、温泉街を構成する建物には纏まりが感じられず、せっかく彼方此方に配置された公園も中途半端状態で放置されてしまっているなど、根本的な温泉街つくりが求められていると感じました。それだけに、定山渓ビューホテルでのホテルライフへの期待感が高まりましたが、大規模なラグーンは期待通り、一日目は孫の手を引きながらのチャレンジでしたが、二日目は孫に手を引かれての再入場となるほどでした。塩素臭がかなり気になりました。健康に影響のないことを祈っています。食事はかなり混んでいたため時間調整をした結果、窓際の席に案内して頂き、ゆっくりと楽しむことができました。近隣の豊平峡の新緑を愛でながら散策をしたり部屋飲みしたり、久々に皆で楽しい時間を共有できました。

ディナーバイキングでのビールが口に合わなかった。にぎり寿司のネタ数が少くなかった。お風呂は大満足でした。

16階のお風呂は空いていてゆっくり出来ました。

チェックインの時間にルームキーをもらって部屋に行った際、まだそうじができておらず、前の人のままよごれた状態で主人はろうかでまって、高齢の母と私は部屋のイスに座って、ただ掃除を終るのをまっている状態でした。いそいでいたのか手ぬきそうじだっだ様に思いました。アンケートにも書いてきました。

とても食事が美味しかったです。　ロビー階のレストランだったのですがゆったりとしてムードもよかったです。 係りの方の対応もよく90歳の母親がカニを食べているときに食べやすいのを持ってきてくださったりやさしくして頂きました。 ただ、残念なのは当日ではなく無料送迎バスの予約をお願いしたときに母が90歳のため今後そんなにいけないかもしれないのでできるだけ渓流側の部屋をお願いし他時の係りの方の冷たい、心無い受け答えが気になりました。確かに無理なお願いかもしれませんがやはりマニュアルどおりの対応ではなく臨機応変、心ある対応を求めます。 その後、前日に確認の電話をホテルに差し上げたときはとても対応がよく当日も渓流側にいい部屋を用意してくださり、部屋にもなかなか立てない母のために椅子も用意してくださいました。 定山渓はよく利用しているのですがとても食事がおいしいと周りの人にも進めました。

部屋が広く、窓からの眺めがとても良く、ゆっくりできました。

圧倒的な広さスケール感！かなり期待して行って来ました。まあ満足しましたが、あまりの客で食事の料理をとるのが、行列で大変！！カニは一人一回２本だけで・・・

浴衣のサイズがわかりずらい

今回、石狩市にいる友人ご夫婦と一緒に宿泊しました。ホテルも地元では人気のホテルだそうで、とても喜ばれました。 天気も良く楽しく過ごせました。有難う御座います。

カニが食べたくて、色々探してたら「ゆこゆこ」さんに辿りついた結果、 普通に食べに行くより安く、一泊してカニ食べ放題で温泉まで入れて、どのサイトよりも1番安くて 申込もカンタンで素早く予約が出来ました。 温泉も食事も大満足でした。 部屋は他の方の投稿を見て期待はしてなかったが久々の和室で程よく寛げて懐かしい感じで思いのほか良かったです。

今回は定山渓ビューホテルプレミア利用しました、すべて満足でした、また行きたいです！

新館１０畳の和室のプランでしたが、３名で空いていたのか１５畳の広いお部屋に代えていただきました。 それがエレベータに一番近い格子の引き戸で特別室のようで、一度入ってみたがっていた母が大喜び。 山側の景色も見られてゆったり快適に過ごせました。 プレミアムダイニングでも夕食には給仕の方々が率先して写真撮りを申し出てくださり、朝にも帰りがけには慇懃な挨拶をされて十分な接待を受けたという印象です。食事も胃もたれのしない野菜多め、素材の味を生かした塩加減で安定の美味しさです。 今回はベテランの方のサービスがさすがでした。

お風呂広くてゆっくり入れました。

朝8:50に朝食をとりに行きましたが 8:30までに入らなければと断られました。 7:00-9:00 と朝食券には書いてあり ものすごく小さな字で30分前までに と書かれていましたが、フロントで朝食は9時までですか？と確認したのに…。 10時チェックアウトなんだから せめて9:30までとかなら良いと思います。

朝食は９時迄なのに８時半頃から片付けが一部始まったので、気分が良くなかったです

部屋、食事共に一部清潔感に欠け残念な内容でした。

友達と楽しく過ごせました。電気ポットは有ったのですが、お湯が沸いていたら、すぐお茶が飲めたのにと思いました。ありがとうございました。

食事の時、団体客が多いので大変込み合いました。

何回も利用しているホテルです。料理・風呂・部屋全て及第点です。スタッフもプレミアダイニングはグッドです。グランシャリオは外国のお客さんとスタッフが多いのでもう一つです。ただ料金がリーズナブルなのでまた利用します。

この度はありがとうございました。 食事会場のスケールにもびっくりしました。温泉も良かったです。 次回はプレミアムダイニングでの食事を楽しみたいと思います。

お部屋がちょっとタバコ臭かったのですが 古くからある建物なのでそれは仕方ない事なのかなと思いました。 GWで安い所を探していたらここになりました！ お酒飲まないカップルだったので プール付いてるのは最高の暇つぶしだったし 温泉も広くてとてもよかったです。 グランシャリオの方を利用したのですが この値段でたくさんの食べ物があり大満足でした。 また利用したいと思います。

予想以上に食事が美味しかったのと新館がとても清潔で広くてびっくりしました。 プールも楽しかったし、また利用たいです。 ただ残念だったのは朝食の時、イクラが無くて残念でした。 ネットとかでイクラがあったような 今回もステキな家族旅行でした。 プレミアムバイキング最高！

安かった。送迎良かった。

駐車場に案内人がいなく、日帰り客もいるので、何処に駐車したらいいのかわからなかった。出来れば、日帰りと宿泊の駐車場は、区別したほうが、いいのでは⁉️　それ以外は、温泉は湯舟(屋上の展望風呂あり)には豊富な種類があり、またプール(造波、流水、ジャグジーも)も使用でき、食事もデザートの種類が豊富で、宿泊費以上の満足感が期待出来るので、幅広い年齢層に対応出来るのでおすすめです。

夕食最高・朝食最低・スパランドは大満足。本館和室だったが、窓際がボロでガッカリ。安いからしかたがないかと納得。

孫と娘と一緒にプールや露天風呂に入れたのは楽しかったです

此方には何度も泊まってますが、今回はじめて洋室に泊まってみました。調度品がすごい。横になりながらゲームができるソファーや寝っころがれるソファー。これは本当にすごい、外国のホテルに泊まってるみたい。超ーおすすめ。お風呂にもいろんなシャンプーやかかとこすり、風呂上がりのクリームなどご自由にどうぞもたくさん有ってゆっくり入れた。プレミアムダイニング、ちょっと豪華なご飯。おいしいし種類もたくさん。年に4回は行ってるので、今年もまた行きまーす。

ビューホテルは何度も来たことがありますがやっぱりいいですね！ ご飯ごまず美味しい♫ プールはこともが喜んで遊べるのでとても気にいっています。 お値段も安く泊まれたので満足しています。 お風呂は露天風呂は良かったですが、 それ以外は窓が無いため開放感がなく そこが気になります。

夕・朝の食事混雑予定のパンフレットがあり、それを見て行ったのですが、全くあてにならず。なかなか着席できず、テンションが下りました。

館内の説明がなく、自分で（風呂等）探して回りました。大きいホテルで、お風呂場遠いです。そして人数が多いので夜になるとお風呂が濁ってる様な感じがする。本館洋室でしたが、寝具等調度品が良かったです。

男湯と女湯の切り替えが宿泊客に合わせてくれると全部入れた。それが残念でした。食事おいしかったです。

何度も利用しているので、感動少し薄れ、「普通」ですが、料金の割に食事はとても良い方だと思います。久しぶりにプール入りました。プールの外のお風呂がぬるぬるとゴミが浮いてて残念でした。

本館和室で客室の古さが気になったが、 格安で泊まれて満足している。

毎回行っています。バス無料送迎・バイキング等満足しています。

湯上がりの飲み放題ビール、十分楽しませていただきました。 ビールに合うお通し程度で私的には食事もお腹いっぱいでした。何時もビジネスホテルの広さに慣れているので今回の部屋は２倍もあって快適でした。View hotelと言うだけあって１６階の温泉からの眺めも良かったです。ただ温泉の泉質は他のホテルより優れているとは言えなようです。でも許容範囲内です。ひとときのノンビリした時間、ありがとうございます。

ふとん敷が遅かったです。部屋がちょとキズ汚れが目立った。料理は種類がたくさんあって楽しめた。枕が硬いのしかなくて合わなかった、やわらかいのと２種類おいてほしい。

夕食会場大変混んでおりましたが係の人がきてぱきと動き待つことなく座れました、機敏さが良かった 風呂の係の人がお湯の温度を数回は図っており気持ちの良い温度で入れました 部屋は少し古いためシミ等がありましたがきれいに掃除されており気分が良かった ホテルへの入り口が季節柄凍結状態で滑り止めの砂をまいてましたが靴について建物まで入るのを一生懸命にそうじしておりそのおかげでロビーの床がとっても綺麗だった

老舗ではありますが、調度品も素晴らしく、お手洗いも豪華で美しい。お風呂に関しては言うことなしの清潔さ。ただ1つ、残念だったのは、大勢で混み合っていたビュッフェ式の夕食で、ビールを注文したのですが、係の方が忘れたようで、最後までビールが出てこなかったことです（もちろん、翌朝のチェックアウトに請求は上がっていませんでしたが）。その他は満足し、50歳以上限定プラン、プラスゆこゆこさんの割引も利用し、大変お値打ちで利用させてもらい、満足しています。（無料バス送迎は、早くから満席になるので、宿泊を決めたらすぐに申し込んだ方が良いと学びました）

水の王国の露天風呂は静かで広く、快適な空間である。

■金額　リーズナブルで満足 ■部屋　広さは申し分ない。旧館のためか古さが目立つ。部屋入口扉も旧式の施錠のため不安。 ■風呂　広くて開放感があり印象はいい。シャワー前の排水溝からの異臭がきつい。 ■夕食　オールバイキングは仕方がないが、団体客との混在のため、案内されたテーブルで落ち着いて食事ができない。 ■朝食　普通 ■接客　ホールのスタッフは、外国人や団体客が多いためなのか、注意を促しているのばかりが目立ち、笑顔とスムーズな 対応にはなっていない。

クーポンが使えたので、得した気分です。

プレミアムバイキングが期待ハズレだった。部屋はとても良かった。新館と本館が各階でつながっていて、便利だった。

夕食は色々あって美味しくて良かった。

毎年恒例のお正月に2泊3日間の楽しみにさせていただいております。 定山渓ビューホテルは創業の時からずっと利用させて頂き感謝申し上げます。 今年はいつものモノマネ等、楽しみにしていましたが、何もなくてがっかりして帰って来ました。 芸人さんを呼ぶのには大変な事と思いますが、お正月のイベントに是非入れていただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。　　　　他はいつもと同じ満足度でした。 これからもよろしくお願い致します。

宿泊料金が安いプランで予約したのであまり期待はしていなかったのですが意外と良かったです。 またタイミング良く安いプランを予約出来たら宿泊したいです。

新館の夕食・朝食はとても良かったです。エレベーター近くで音が多少気になりました。チェックアウトを早めにすませて、部屋でゆっくり過ごせたのも良かったです。

50歳以上10室限定の本館の部屋と言うことで あまり期待していませんでしたが14階で見張らしもよく新館の展望風呂までのエレベーターが近く大変良かったです。お部屋は、古いのでそれなりでしたがキレイな方だと思います。地下の露天風呂が白く雲っていてとても雰囲気がよく最高でした。食事は60種類のブッフェで食べごたえがありました。夕食は混雑する前に食べれたので良かったのですが朝食は大変混雑していて落ち着かない状態でしたがとても美味しかったので満足です。

今までにない部屋を紹介され、本当に満足した。今までに何回も利用しているが家族皆喜んでいました。

露天風呂がとても良かったです。雪の降る中情緒があり、最高に癒されました。 部屋は古かったですが値段からしたら充分だったので満足です。バスの無料送迎もとても有り難かったです。

夕食、朝食共にとても美味しかったです。部屋も広くて良かったです。当日でも予約できるので最高です。

いつも１０年以上ゆこゆこさまにお世話になっております。これからも、是非お世話になりたいと思ってます。末永く足がつづく限り、宜しくお願いします。

とても満足出来ました。料金もお安く友人にも聞かれたのでお薦めしました。 また今度も利用したいと思います！

夕食のとき混雑していたので、もう少し早い時間からでもいいと思いました。

85才の母と横浜から帰省した姉を連れて行きましたがとても、良いお部屋に食事も美味しくステーキやカニ、いくら丼など美味しくいただきました！ 露天風呂から虹がかかる山々を眺め家族で久しぶりに懐かしい話で盛り上がり心の洗濯をさせていただきました！ また、是非利用させていただきたいです。ありがとうございました！

いつもは東北を旅していますが、娘が帰省して北海道へ行きたいとなり、インターネットで予約しました（ネットのゆこゆこ）。大きいホテルで外国人がほとんどみたいで楽しかったです。

空調が適温ですごくやすかった。冬場も利用したいと思っていて、この様に適温でお願いしたいと思っています。

総合的に食事、接客、は良かったですし、遊園プールがあるので楽しめました。只し、設置が一般的になっている空気清浄機が、ないのが残念。

カラカミ観光は相変わらず食事が良くないですね〜 カニを目玉にしてますが、カニを除いたら最悪！

人にもよるかもしれませんが、フロントの女性とても態度が良くなかったので、とても不愉快でした（個人的意見ですが）。２泊目は喫茶店サービス券があり、良かったかな？

料金相応の宿、プールがあるのが良い！！

以前より、フロント前のあたりがスッキリしたような気がします。 大きなホテルなので、夕食バイキングが混んでいます。 少し出費すればプレミアムダイニングに出来、団体客がいないので少し空いているようですが、洋食が多いそうです。 和食好きなのですが、次回はプレミアムに挑戦してみようかな？と思います。

「生ビール・サワー・ワイン・焼酎・ウイスキー等が６０分飲み放題」を申し込んだが、その中に日本酒が３名居た。しかしその日本酒が入っていなかった為、結局この３名は日本酒を購入して飲んだ。

調度品が手の込んだものが多く豪華で非日常を満喫できました。バイキングも品揃いが豊富で美味しかったです。ちょっと遠いので何度も行くことはできませんが、また行きたいです

定山渓の方が一番大きなホテルだと思います。それ故に食事の時間が重なると混雑し、料理を運ぶ時、お互いぶつかるほどでした。それを除くと利用したことすごく幸せにおもいました。有難う。

入室時、何時も煙草の臭いが強く不快でした。清潔感もやや欠けていました。景色は良かったです。もう少し食事関係を期待していたのですが、料金が安価ですので、評価は普通とします。

年２から３回利用しているが、満足しております。（全てに）

料理も美味しかったし　風呂も満足でした　接客も良かったので　近い内　又行きます

ゆこゆこさんの低価格企画プランで今回お世話になりました。 不満足な点は全くありません。十分満喫させてもらいました。 接した数名の従業員の方々、分かりやすくやさしい対応ありがとうございました。

食堂が混み過ぎで、ゆっくり食事することができませんでした。メニューも多くありましたが、多少の工夫が必要では？（修学旅行の食事みたいだった）

部屋の清掃が悪かった。　テーブルの上に置いてあるパンフレットに前の方？の食べ物のカス？が付着していたり内風呂に長い髪の毛が浴槽内に付着したりシャワーに絡みついていたりして気持ちが悪かった。 綺麗に掃除してほしい。

料金も安価であり、子供達は水の王国ラグーンで遊んだりして満足していたようだが、もう少し食事関係を期待していたので、評価としては普通である。

プールがあるので良い。

夕食・朝食時の接客サービスは従業員に外国人が多いため、マニュアルどおりで暖みが感じられない。