内風呂、サウナ良し。体の疲れがとれました。

ゆこゆこネットはわかりやすいから又利用したい。 定山渓ビューホテルは温泉が地下にも、屋上にもあって面白い。 プールで楽しんだ後は温泉でさらに癒されます。美術館なみのオブジェも沢山ホテルのあちこちにあって芸術の鑑賞にも浸れますね！＼(^o^)／

お部屋も温泉も普通にいい感じでした ふかふかのお布団も気持ち良かったです お食事に関しては　とても良かったです。 ビュッフェという事で期待してませんでしたが　何を食べても美味しくない物がなく　だいたいお米やパン、スィーツなどが残念の宿が多いですが　とても美味しかったです。 ただ　全体的に　スタッフの笑顔があまりなく(特に男性の方) そこだけ少し残念でした。

コロナ渦の利用でした。 ホテルもスタッフの皆さんも万全の体制で、迎えていただきました。 久しぶりにいつもの友だちとの温泉宿泊でゆっくりすることが出来ました。 ありがとうございました。 大変な日々ですが頑張って下さい。☺️また利用したいです♪

ちょうど、電気工事で夜中に停電になる日に宿泊した。 にも関わらず、部屋の常備灯の電池不足で、夜中にトイレに行くのも 困った。気配りが不足している!

食事は大混雑。何を取るにも密に並ばないと取れない状況。 とるだけ取ってどっさり食べ残す民度の低い客の多い事。 風呂やプールでは、入れ墨のご入浴はご遠慮下さいという案内が掲げてあるにもかかわらず、上半身入れ墨の客が大声で騒いでる状況。 子供は怖がってプールにも風呂にも入りませんでした。 ホテル側の善処を求めます。 せっかくの素敵な環境のホテルが、勿体ないです。

受付のパクさんという方が感じよくて本当に素晴らしかった 食事もすごくよくて大満足でした。特にデザート類は、今までみたことのないクォリティでした。

最上階の星天(浴場)からの景観は 良かったです。部屋も綺麗で 清潔感がありました。食事はメニューも豊富で魚の解体も実施されてました。都合二回ほど。また機会があればいきたいですね。

ラグーンで子供もストレスを発散できて良かったです。 ナイトプールという仕組みは良いですね。子供も夜更かしが許されて、大はしゃぎでした。

食事が色々選べて楽しく美味しかった。 ゆっくり過ごすことができて良かった。

部屋が広くて料理も美味しかったです。 ナイトプール最高でした！

コロナ対策が、しっかりしていて安心して宿泊する事が出来ました。

部屋はレイクサイドホテルでしたが、湖畔側ではない方なので不満。ビジネスホテルの様な簡素な部屋で期待感を裏切られる形に。食事はコロナ禍の中なので窮屈さは感じられたが美味しかった。お風呂は男女時間管理だが、上の階の眺望風呂は絶景でとてもよかった。フロントなど造りが安っぽい部分も目立つが、全体的に楽しめた。

ロイヤルグランシャリオになって初めて、種類が豊富・新鮮でおいしくいただきました。スタッフも感じが良く、お風呂も気持ちよく、満足でした。近い内に又行きます。

食事が以前よりグレードアップされていてすばらしかったです。 あとは以前より思っているのですが施設は素晴らしいのですが、小さい子供がいるため、ぬるい浴槽が無いところが残念です。また翌朝9時前にもかかわらず露天風呂が清掃中で入れませんでした。その辺りの配慮いただけるともっと良い施設になると思います。

部屋に入って感じた事は、ポットは有りましたが、湯呑み🍵も無ければお茶のパックもなかった。有ったのは水は有ったけど水が臭かった。その辺が残念でした。

夕食が素晴らしかった！ コロナ対策もしっかりしてて安心できた。

コロナへの対策しっかりされて、接客にもとても気を使われているのを感じました。食事もとても満足でした。

朝・夕のビュッフェ大良よく工夫され美味しく頂きました。大満足でした。コロナ対策もしっかりされていました。

お部屋がとてもきれいでした。 食事もおいしく、温泉も露天風呂は一部使えなかったですが満足です。

同じ金額で本館から新館へとグレードアップしてもらい。室がきれいで良かったです。食事もバイキングの中で３密や手袋・トングの交換など気をつかっていました。６人みんな喜んでました。

手続き上必要な書類を数回送ってもらってお手数かけました。滞りなくしていただいて助かりました。 子どもが楽しめるプールで大変満足しています。また行きたいと思っております。

夕食、朝食ともに刺身コーナー（いくら丼コーナー）が長蛇の列過ぎて、何分並ぶんだろうと、食べたいものが食べられない状態でした。

何度も宿泊してますがこの度はコロナ感染リスクある中の事なので連れの女性は心配していましたがしっかりと感染対策がなされていて二人とも満足のいく宿泊でした。また利用したいと思います。

客室が広くて明るい。

楽しむ事が出来てありがとうございます。又、泊まりに行きます。

紹介を兼ねて新館をと案内していただきました。ソーシャルディスタンスの為か、エレベーターからお部屋が遠かったのだけ残念でしたが、バイキング形式のお食事が楽しみで今回予約しました。マスク、手袋着用で、なんら変わりなく楽しめて本当に満足しました。スタッフの皆様が数分に一回間隔でトングやお玉、杓文字など共通の物を洗浄済みの物と交換してくださり、安心しました。ありがとうございます。

風呂上りに部屋にもどるとちゅうフロントに聞きたい事があって、良かった所。フェイスタオル・バスタオルぬれていたので、新品に取り替えて下されました。

昔からよく行く温泉です コロナの時期だからなのか、お部屋もグレードアップ、食事処もプレミアムダイニングで皆さんまとめて、という感じでした だからといって人がごった返してるという訳でもありませんし、食事の際の衛生面もきちんとされていて良かったです ありがとうございました

ホテルの対応が親切で嬉しかったです。

時期もあってか、お客さんが少なく、のんびり過ごすことができました。 さらに、値段はそのままでお部屋と食事をグレードアップしてくれました。

ホテルも風呂も接客も素晴らしかったと思います ただし、僕は高所恐怖症なので外の見える絶景なエレベーターは脂汗モノでしたｗ 従業員の皆さんによろしくお伝えください

まだまだ自粛ムード漂う宿泊でしたが、検温測定や消毒と徹底していて安心できました。格安プランでの予約でしたが、次回につなげるためか、お部屋、食事共にグレードアップしてくれ、家族で大満足でした。

この値段で新館、プレミアムダイニングの食事で大変満足でした。 スタッフの方も丁寧でとてもよかったです。 コロナでお客さんは少な目なのにプールもお風呂（サウナ）も盛大にやっていて楽しかったです。

各スタッフの対応も良く、とても楽しかったです。16階のお風呂も本当に良かったです。食事も夕食、朝食共に品数が多くて楽しく食事もできました。

よく利用するホテルです。 今回は部屋とレストランをグレードアップしていただき最高の気分です。 感染対策もきちんとしてあり従業員のきめ細かいサービスもありがたかったです。 料理もおいしかったしまた行くこと間違いなしですね。

自粛解除になりお伺いしました。 しかし100名ほどしか宿泊者はいないと。 普段は自宅から近すぎてなかなか定山渓は宿泊で行かないのですが、とっても安いプランなのでたいした期待もせずに申し込みました。 しかし、客室食事のグレードアップ、さらにはスタッフさん達の接客に感動しました。建物は古いですが、掃除が行き届いており快適に過ごす事が出来ました。 是非またお伺いしたいと思います。

ホテル1番1押しのプールでのことですが、コロナの対策でイルカとかエイの浮き輪の無料貸し出し中止ですが、スイカの空気ボールはokでした。この矛盾が分かりません。ちなみに有料のボートも貸し出ししてたのに、どうしてか納得出来ませんでした。係員に聞いても納得の説明がありません。子供がガッカリしてました。ダメなら全て中止して欲しい。

ふらっと思いついて近間で出かけるにはちょうど良いリーズナブルコースを利用 少し遅く行ったので全部の湯船に入れなかったので、早めに到着した方が良いかもですょ（^^/

部屋がグレードアップされていて快適でした。 食事もゆっくりととることができました。 こういう時期なので仕方がないことですが、ゆっくりできましたが静かすぎてさみしい気がしました。

お風呂は比較的すいていましたが足を延ばしてゆっくり入れました。サウナは3回も入りました。休憩所から見る黄緑色の若葉が大変きれいでゆったりとした気持ちになりました。夕食は種類も多く満足でした。料金はお安かったのですが、接客も丁寧でまた行きたいと思います。

お部屋は新館に、食事はプレミアムダイニングへとそれぞれグレードアップされていました。 渓流露天風呂へ入れなかったのは残念ですが、選べるシャンプーは楽しかったです。 食事はプレミアムダイニングだけあってどれもおいしく満足できました。 ただ、時期的に部屋に暖房が入らなかったり、新館から本館の大浴場までの距離が遠かったのは、高齢の母にはつらかったようです。

いつも大変お世話になっております。 今回も　人数が少なかったので　プレミアムダイニングで食事を楽しむことが出来ましたので、部屋も風呂の直ぐそばに用意されたので　とても楽しめました　お陰様で風呂も　予定していた回数を　上回る結果となりました またよろしくお願いいたします。

食事のバイキング料理の種類が沢山あり、とても美味しかったです。

この料金でここまでのサービスはなかなか出来ないと関心しました　本当にありがとうございました　又行きます!

コロナの影響で宿泊客があまりいなくて、部屋を新館にグレードアップしてくれました。食事もカニやお寿司、ステーキが美味しかったです。お風呂は朝、露天が6時半からだったのですが、従業員の方が声をかけてくれ、入れてくれました。ありがとうございました。

コロナでお客さんが いなくて、サービスで高い部屋にしてもらえました！ありがとうございます！またいきます。

定山渓ビューホテルは年に一度か二年に一度行った事があり、大体、10月か12月に行ってました。今年はコロナの問題もあり、自粛要請で、温泉なら大丈夫と思い行きました。値段も格安でしかも、利用客が少ない事もあり、新館の12階の和室とプレミアムダイニングでの夕、朝のバイキングを食べる事が出来とても、満足しました。

宿泊者が少なく、部屋を無料でグレードアップしてくれました。

コロナウイルス感染の影響で宿泊客も少なく、ゆっくり堪能する事が出来ました。又、機会が有れば宿泊したいと思います。風呂が一番良いです。ありがとうございました。

コロナのためか。従業員の対応があまり良い感じではなかった。夕食時で食器をさげる人達、一言声をかけてさせて欲しい！こんな時なので、少しでもお客様が楽しめる様に考えてほしいです。

リピーターです。 部屋の氷の入ったポットが空になったので、氷が欲しかったのですが新しいポットで持ってきてくれました。 しかし、水が変な臭がして味も変で飲めませんでした。

旅館の対応感じ良かった。 バイキングも美味しかった。 地下の風呂が少し熱かったかな.. 今年もう一回行きたいなぁ。 子供達も満足したみたい。

主人の還暦祝いで、総人数１１人で宿泊しました。宿泊前からお祝いごとであり、受付け時もその旨を伝えました。夕食時、写真を１枚お願いしたのですが、スタッフの方に嫌な顔をされました。残念です。

食事が何を食べても全体的に美味しかったです。 １６階の展望風呂からの景色はとても良かったです。 妻も大変喜んでいました。また、宿泊したいと思ってます。 ありがとうございました。スタッフの皆様大変ご苦労様です。

コロナウイルスのためか、外国人がいなかった。男風呂が工事中のため、がっかり。男女の入替もなし、がっかり。

サウナが広くテレビがあるのでゆっくりできグッドです。部屋も広く使い勝手がベターです。

製氷機がなく、売店で購入しなければならないのは不便です

ホテル内ですれ違った従業員の方々で挨拶なり会釈なりをして頂いたのは、朝の清掃の方のみでした。夕食の際には全ての従業員がうつむき無表情でした、あまりにほとんどの対応なのでその様な教育なのでしょうか？もし、そうでしたら、笑顔で対応された方が気持ちが良いです。外国の従業員さんの方が良い対応だと感じました。 コロナ対策等でお忙しい所お世話になりました。ありがとうございました。

チェックアウトを１１時位にして欲しい。部屋も広くゆっくり休めました。お風呂が広く屋上の風呂・露天風呂は回りか何もなく板カベで一寸と淋しい。又、売店の品揃も良く買物がすごく楽しく買物が出来ました。少し買い過ぎました。

お料理がおいしかったです。種類が沢山あり、ゆっくり食事が出来ました。

最上階の露天風呂がとてもよかったです 夕食の蟹食べ放題も美味しかったです

コロナの事もあり、食事前にアルコール消毒など良かったです。何度も行っていますが、プールが楽しかったです。マゴもよろこんでました。

部屋が広く、ながめがとても良かった。お風呂も数が多く楽しめたが、階段が多くすべりやすく危なかった。食事は品数が多くおいしかった。料金が安く満足しました。

車で行きましたが、札幌中心部からも近くて行きやすかったです。夕食のカニが絶品でした。

お室の係の人がとても親切で楽しい２泊でした。姉妹の旅楽しかったです。

お部屋の近くにエレベーターがあったので、良かったです。足が悪いので、私はおしばいが大好きなので、又行きたいと思っています。

焼きたてのステーキとてもおいしかったです！温泉の温度が全体的にぬるく感じました。露天風呂はもう少しあつめにしてもいいかなと思いました！！