ごはんが美味しかったです！

部屋は広く清潔感があります。レストランの吹き抜けに面していて窓が開けられないのにおどろきましたが、なかなか無い景色なので面白かったです。日曜日でプールもお風呂も混んでいましたが、楽しめました。夕食は肉が中心でした。もう少し野菜料理があると嬉しいです。スイーツはさすがシャトレーゼ。美味しく沢山いただきました。また利用したいです。

朝食のメニューは、他の温泉宿、ビジネスホテルの朝食バイキングと比べても、品数は豊富とは言えない。シャトレーゼのヨーグルトなどデザートは充実。 部屋のWi-Fiは、多くの方が部屋にいると思われる19時から24時くらいは全く繋がらない。三度宿泊して毎回なので偶々ではない。

とても最高でした。安くておどろきました！！次回は家族で来ます。

朝風呂がないことをチェックインの時に知った。 あらかじめ告知しておくべきである。朝風呂を利用できないのなら宿泊しなかった。 夕食、朝食ともに、全ての汁物がぬるかった。 ビニール手袋、マスク着用で食事を取りに行かなくてはならず、非常に面倒で煩わしかった。セットメニューにした方がお互いにとって良いと思う。 しばらくはバイキングは利用したくない。

コロナの影響というか、スタッフさんの気の使い方がいっしょうけんめいで少しせつなくなりました。でも、温泉や食事は楽しみました。行って良かったです。ウィズコロナより「となりのコロナ」みたいに、ちょっと気を付ける風に気持ちを変えてやければいいなと思います。

２泊３日しました。コロナ対策で大変だったかと思いますが、バイキングなどでもホテルスタッフの方々が細かく対策して安全な感じがしました。あとお風呂・プールの３Ｆにあるマンガコーナーのマンガがもっと新しい本があればいいなと思いました。

コロナの対応で大変だったと思いますが、楽しい時間を過ごすことができました。

部屋は広く、大きな浴室もついてとても良かったです。トイレのウォシュレットがこわれてて困った事が残念です。夕食会場で座った席が照明がうす暗く、料理が美味しそうに見えなかったので、食がすすまない感じ、味は美味しかったです。メニューも少なく食べたい物があまりない。

ベッドランプのほこりが目立ちました。１１時アウトなので朝風呂は１０：００までにしてほしいと思いました。お部屋にせめて水が欲しかった。

部屋は満足。食事があまりおいしくなくなった。ボーイのたいどが良くない。

無料送迎バスの回数が多く便利。チェックアウト後、スパリゾートを１回ゆっくり利用できるのは大変なお得感。バイキングで出るラーメン、そしてスープ（良い）。

とても良いお部屋でした。夕食のバイキングもとても良かったです。

初めての宿泊でしたが、ウェルカムドリンクやお菓子を自由に頂けて嬉しかったです。人も少なく、ゆっくりさせていただきました。チェックアウト後にもお風呂を利用出来る。システムはとても良かったです！また利用させていただこうと思います。朝食からケーキを食べれたり、夕食のケーキの充実感がとても印象的で食事が楽しめました。

札幌駅から車で40分かかるのでリムジンバスは見逃せません。 この施設はビッグで館内はハワイを感じさせてくれます。 お風呂はとっても巨大です。利用客が少なかったので湯気があまりなくちょっと寒かったです。 食事はバイキングでしたが離乳食のコーナーがあって感心しました。

プール・風呂に行く迄が遠すぎる。

ホテルと温泉がはなれていて、とてもめんどう。

夕食や、朝食は美味しいくて良かったです。また、食事会場の接客も親切で、良かったです。 部屋が、清潔感ゼロ以下。 残念でした。

深夜、上階の音のことで相談した際も丁寧に対応して頂き、チェックアウトの際にもこの件についてどうであったかとお声掛けして下さり。ありがたく感じました。

ウェルカムケーキのサービス付で宿泊をして、子供達は大喜びでした！小さい子も上の子も大人も楽しめるプール、お正月イベント等も最高でした！従業員さんも「楽しんできて下さい！」と子供にやさしく声をかけてくれます。子連れに優しいホテルです。安心して過ごせて最高です！！素敵な思い出がたくさん出来ました。

駐車場やイベントの方、フロントの方々とてもさり気なく、親切でした。幼児用ベッドがたくさんあり、良かった。部屋はとても広かったです。

加温機には水を入れておいて欲しい。朝になって入ってないと分かった。

とてもみなさんニコニコして良かったです。外はさむかったですが、暖かったです。また来ます。

館内の温度管理がよく行き届いていて、快適でした。異国と常夏を味わえて、大満足でした。また来ます。

とにかく　お料理が美味しかったです 11階のカクテルも最高でした‼︎ まぁ　仕方ないけど　外国の観光客のマナーは　どこにいっても残念 ガトキンの観光客は　この日は　かもしれないけど　いいほうでした

何度か宿泊しているホテルですが、今回は海外旅行客が多く食事の時や入浴時にゆっくりできなかった。声が大きくうるさかったのです。温泉はぬるめで湯上りに少し寒かった。お部屋はアップグレードしていただき良かったです。

へやはバリアフリーでとてもかいてき食事どころもあかるくてかいほうかん星４つです。

鉄板焼きコース・スイートルーム１２，０００円のプランを利用させて頂きました。お肉もとてもおいしく、お店もステキでスタッフの方も親切で１００点満点のプランでした。又利用したいです。

従業員もしっかりと挨拶してくれて、気持ち良かった。ワインが美味しかった。妻と自分の誕生日と結婚記念日で宿泊しました。良かったです。

夕食のバイキングのお寿司はメニューになくてもいいと思います。ケーキは種類も多くおいしかったです。カレーは辛すぎると思いますが・・・

特典の「樽出し生ワイン」が付かなかった。

フロント様チェックインがかなり早めでしたが、すぐさまお部屋を案内して頂き、お風呂も（内風呂・外風呂）数多くたのしめました。落ち着けるお部屋ですね。又、利用したいです。

とても感じが良く満足です。また来たいです。

夕食事デザートのアイスのレングを子供がなめていたので、スタッフさんがちゃんと見ていてほしいです。

部屋のお風呂が広くて、ＴＶもついているし・・・で、リッチな気分になれます。夕食はデザートが充実していますね。今回ワインが１本ついていました。今度は水着を持って行こうと思います。

部屋が空いていたと言う事でグレードアップして頂きました。でも枕がちょっと自分に合わず、残念でした。ありがとうございます。

デザイナーズツインに宿泊しました。客室がとても広くて綺麗で凄く寛ぐ事ができました。また最上階の部屋だったので夜景も景色も最高。また機会があればぜひ行きたいです。

高層階で眺めも良く、満足でした。

お部屋をグレードアップして頂き、ラグジュアリーな気分を味わえました。そもそも期待していたのですが、予想よりもバイキングが美味しかったです。大好きなカボチャのスープも美味しくて、アラカルトも凝ったメニューで感動しました。スイーツはもちろん大満足です。また泊まりたいです。

気になったことを書かせてもらいます。 ・窓が開かない。 ・食事は食べなれないものが多かったように思います。 ・ベッドが柔らかく寝ることができませんでした。主人は朝　体が痛いと言っていました。 接客・温泉・プールは良かったので残念でした。

近くにありましたら、間違いなく頻繁に利用するほど気に入ってます。今回部屋のランクアップをして頂き、白いソファーのシミも気にならないほど、大満足です。ありがとうございました。

フロが遠く湯ざめする、食事はバイキング・中華・日本食と選べて良かった。部屋は広くて良かったが、１１階高いのがにがて、ガラスばり。

お部屋が川に面していて、夜景がすばらしかった！また、来たいです。

車でホテルに到着後受付カウンターに行ったが、４人のスタッフがいたが愛想もなく、さらに挨拶もさほどなしでさらにロビーや廊下ですれ違っても「いらっしゃいませ」の言葉もなく、不快。夕食も外国人観光客や若い人には・・・和食がほとんどなく食べる物がなかった。ワインが飲んだ瞬間に酸化しているようなまずさ。プラスに２０種口をつけたが、すぐ止めた。妻はノロであった。

・何度か宿泊させて頂きました。今回急な宿泊で予約した部屋とは違いホテルの計らいでグレードアップしたお部屋でとても感激しました。又利用させて頂きます。 ・温泉の入浴時間少し早めて欲しいと思いました。

予約したスタンダードツインのお部屋をグレードアップしていただけて、広々ゆったりとすごすことが出来ました。 室内の浴室は広く、お風呂にTVも付いていたので、朝ゆっくりと入浴出来ました。 温泉については24時迄の営業とのことで22：30位に行ったのですが、洗い場や屋内のお風呂はまだ空いていて入れましたが、露天風呂の方は外国の方の団体が大声で話しながら長時間占領していて、入る余地がありませんでした、残念。 夕食のバイキングはどれも美味しくて、今年一番食べ（過ぎ）ました。 ワイン付きのプランでしたが、赤ワインも適度に渋みがありつつ飲みやすくて美味しかったです。 朝食は普通の朝食レストランバイキングな感じで可も無く不可も無くといったところ。 全体的な満足度は高いのでまた利用したいとは思いますが、温泉の終了時間を午前2時くらいまでにしてもらえると 嬉しいかなと思いました。

何度か利用しているホテルです。今回は窓の開け閉めができない部屋になってしまい、わがままですが変更可能か問い合わせたところ快い返事をいただきアップグレードまでしていただきました。夕食の中華も美味しかった。ただいつものことながら外国人観光客のお風呂、食事会場のマナーには辟易しました。

風呂に着くまでにゲームコーナーを通るのですが、５段位の階段があり、手すりはありましたが、スロープがあると足の悪い人は助かります。

お部屋からお風呂までの移動がとても長く感じるのが気になりました。 今まで泊まったホテルの中にも遠く感じるところはありましたが、チェックイン後にお風呂に入り 朝も入るといういつものパターンが、遠いから朝は部屋のシャワーでいいかなと初めて感じたホテルです。 そこがとても残念でした。 食事もデザートも美味しくて、テーブルの配置もスタッフの対応も心地よいのにもったいないホテルだなと思います。