スタッフの方々もとても親切で丁寧でした。 隅々まで綺麗に清掃されていて潔癖な私でも入浴できました。 また来たいねと娘と話してました。 とても良かったです。

１０Ｆのながめ良き！プール温泉良き、あげみざわ。

大変全てに満足しました。夕食バイキングに札幌在住の娘夫婦も同席出来、楽しい夕食を満喫する事が出来ました。シャトレーゼケーキ作りも体験出来るなどバイキングで食事も温泉も堪能しました。

接客はとても暖かみを感じました。ひでさんの北海道よもやま話・楽しく読ませてもらい。帰りに小冊子戴いて来ました。気楽に行けるホテルに思いました。

今回で３度目ですけれど、スパ・食事・温泉・部屋どこも大変良かったです！！夕食も選ぶ事が出来ましたし、朝食もどれもおいしいおかずでした。オムレツも目の前で作って下さりとても美味でした。また泊まりたいと思います！！

孫の入学祝いで家族５人でガトーキングダムで楽しい一日を過ごしました。温水プール、９つの風呂が楽しめた温泉。ゆったりとした客室の最上階（１１階）より見た残雪の山々、石狩川の広大な風景。ディナー・朝食とも満足できた食事でした。

プールもあり、子供連れにはとても楽しめました。夕食会場ではテーブルの横までベビーベッドを持ってきてくれていて、大人もゆっくり食事できる工夫がされていると思いました。お風呂が遠くて大変でしたが、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

以前泊った時（数十年前）よりかなりグレードアップしていました。バイキングの内容が夕食も朝食も内容が良かったし、味も良かった。部屋もスタンダードで充分素晴らしく、家族も大満足でした。子供のパジャマ１４０サイズもすぐに対応してくれました。チェックイン時にフロントでお菓子のサービスをしてくれたのも喜んでいました。又、行きたい宿です。

大満足でした。

家族（子供）連れにはプールもあるも楽しい。今回３回目ですが、全室禁煙なのが何よりもｇｏｏｄ。どこを歩いていても煙が来ない！客室の良さは眺望清潔感、使い勝手、浴室・パウダールーム広くてノビノビ出来ます。ウェルカムドリンク（冬場なのでホットワインでした）お菓子・スイーツも心にくい！難をいうと室外は私服着用なので・・・まあ海外と同じと思えば可です。

施設が全体的に古くなってきています。

泊まった部屋からお風呂までが遠すぎる。ホテルとお風呂の施設がべつべつのが不満でした。朝食時間エスカレーターが使用できなかった。

とても清潔で気持良かったです。ただ温泉に行くまで外へ出るのは寒い。北海道ではちょっと辛いですね。でも楽しく過せました。ありがとうございました。

ホテル側よりアップグレードに（料金変わらず）もらって、素敵なお部屋に変更していただきとても良かったです！満足しております。感謝。

部屋から温泉までが遠かったですが、接客、サービス、お部屋はキレイで広くて居心地が良かったです。

部屋の天井に明かりをつけて、部屋全体がもっと明るくなるようにしてくれるとうれしい。

お部屋も静かできれいでとても良かったです。送迎のバスが大変楽しいでした。夕食も朝食もバラエティーゆたかで楽しく頂きました。夜景が素晴らしかったです。サービスも行き届いて、又来たいです。母ととても心ゆたかな時間を過ごせました！ありがとうございます。

北海道だからなのか、室内は暑いくらいだったけど部屋の温度調節が見当たらず暑いままでした。 お風呂はスパだったので一般の方も入れる仕様でした。だから全然落ち着かず、それほど清潔ではない感じがしたのと、やはり泊まっている部屋から遠いので1度しか入りませんでした。 食事はシャトレーゼのデザートが食べれることがとてもうれしく、お腹いっぱいいただきました。お料理も美味しかったです。でも接客の方々の対応が雑なのと、仕方なく仕事してる感が丸出しだったのがとても残念でした。 シャトレーゼキングダム限定のスイーツがあったらよかったなと思います。

大人２人ゆっくりできました。アウト後も温泉プールが利用でき、お得です。子供は特に楽しい場所だと思いました。吹き抜けのアトリウムロビーがステキでした。

テナントと思われる酒販売コーナーの店員、１２日朝８：００頃の女性の店員評価に値いしない。

いつもは日帰り入浴とプールを利用させて頂いていました。今回始めて泊まりを利用、娘と女子旅でした。娘も大満足で素適な思い出になりました。

大浴場が遠いのがとても残念です。でもそれに負けない長所は部屋の清潔感と豪華さです。接客対応も良い方（フロント、浴場フロント接客は最高）レストラン接客はなれが見え丁寧さに欠ける職員見られました。

フロントの方、食事場所の店の接客がとても丁寧で良かった。プール・風呂が充実していて、滞在中とても楽しめた。

ウエルカム お菓子があり良かった。 夕食、朝食ともに、種類が多くあり美味しかったです。 夜、使用禁止で露天風呂に入れなかったのが残念です。 朝は入りる事が出来、温泉に入れ良かったです。 ベットが硬かったです。

宿泊2日前に予約をしてバタバタでしたが、思っていたよりホテルが大きく綺麗でオシャレで高級感がありびっくりしました。コスパ良すぎです 温泉もプールも入り放題で美味しい蟹も食べ放題、食事後には上の階にあるバーでゆっくり夜景をみながらお酒も飲めて、とてもよく過ごせました しいていうならお部屋に外の空気を取り入れるような窓がなかったので、ちょっとだけ息苦しく思いましたが中庭が見られる解放感があったのでよかったです 連れとまた来たいと話すほど良かったです

孫達と一緒に楽しめるかなと思い視察に来ました。もう一度来ようと思います。

ありがとうございました。又きます。お風呂が少し遠いです。

息子夫婦や孫達を連れての７人での宿泊だったが、バイキングだったので、子供から大人まで様々な好みに合わせて、食事が出来て良かった。以前にも泊まったことがあり、実はリピーターだがその時もゆこゆこで宿泊したが、夏はプールがいいですね。

部屋にパジャマはあったけど、館内着（ムームーのようなもの）があれば、なおよかった。風呂場まで行くのに、洋服（きちんとしたもの）でなければいけないのか不便だった。

部屋からお風呂までめちゃくちゃ遠い。何回も入る気にならなかった。

露天風呂には１５ｃｍ以上の雪積孫と雪合戦何十年ぶりに童心に帰った気持でした。夕・朝食のバイキング孫が大変喜んでくれました。又、外には（かまくら）を作って有りました。