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ウエマツヤリョカン

上松屋旅館 のクチコミ

  • チェックイン15:00〜19:00
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宿コード: 1628

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クチコミ

93

86.4点 (10社平均)

最安値

8,315 円〜 (税込 8,980 円〜)

ウエマツヤリョカン

上松屋旅館 のクチコミ


宿コード: 1628

93

旅行サイト10社平均 86.4点

8,315 円〜 (税抜)

1泊/1人

クチコミ総合評価

93

(全52件)

朝食

95

夕食

94

風呂

90

客室

85

清潔感

88

接客

92

評価点の算出基準について

50件のクチコミがあります

宿泊者:
80代以上男性(男性1名+女性3名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/05
宿泊プラン:
[特典付]信州産味覚会席
料金:
大人1名8797円(税込9500円)

新館だったので、部屋が広くて明るかった。サービスも良かったです。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「新館だったので、部屋が広くて明るかった」との事。 また、「サービスも良かったです」との事。大変うれしく思います。 今後とも変わらぬサービス・接客に努めてまいります。 またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/16
宿泊プラン:
[特典付]110歳以上/信州産味覚会席
料金:
大人1名8797円(税込9500円)

食事は朝夕とも地元食材を上手く取り入れ手の込んだお料理で美味しくいただきました。 お風呂は入れ替え制の2回目のななくりの展望野天風呂は冬季のためか湯温が低すぎ入浴は適さないかと思いました。 最初に入ったろくもんの野天風呂が湯温が良かったのでそこが残念でした。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「朝夕とも地元食材を上手く取り入れ手の込んだお料理で美味しくいただきました。」との事。 大変うれしく思います。当館では地産地消にこだわり、なるべく地の物・県内産を中心に 使用しており新鮮で美味しい料理の提供に努めております。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 「お風呂は入れ替え制の2回目のななくりの展望野天風呂は 冬季のためか湯温が低すぎ入浴は適さないかと思いました。 最初に入ったろくもんの野天風呂が湯温が良かったのでそこが残念でした。」との事。 当館では源泉100%かけ流しにこだわり、加水や濾過循環などをおこなっておりません。 その為外気に触れやすい露天風呂は時間帯によってはぬるめになってる場合がございます。 特にななくりの露天風呂は開放感がある作りとなっているので外気に触れやすく、 また、ろくもんは比較的囲われた作りとなってるためそこまで丁度良かったのかなと思います。 男女入替制の為、その時々でご自身にあった浴槽をご利用いただければと思います。 またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
60代女性(女性3名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/04
宿泊プラン:
[特典付]信州産味覚会席
料金:
大人1名8797円(税込9500円)

接客評価高いお宿でした。しっかりとしたマナーを教え込んでいると感じました。ウェルカムドリンク(?)抹茶でのお迎えは美味しかったです。朝食時の品書き・手書きイラスト付きで最高です。もちろん料理も美味しかった。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「接客評価高いお宿でした。しっかりとしたマナーを教え込んでいると感じました。」との事。 大変うれしく思います。当館では一人旅でも大勢でも変わらぬ接客に努め、一人一人が のんびりゆったりと気兼ねなくお過ごしいただけるよう、付かず離れずの適度な距離感を 大切にしております。今後とも変わらぬ接客・サービスに努めてまいります。 「朝食時の品書き・手書きイラスト付きで最高です。もちろん料理も美味しかった。」 との事。大変うれしく思います。毎朝の手書きおしながきは大変好評となっている サービスでございますが、この手書きイラストは絵のうまい若手フロント社員が毎月 調理場と内容を確認し手書きで描いてるものです。 温かみがあっていつもの朝食もより一層美味しく召し上がれますよね。 記念にお持ちいただく事ももちろん可能でございますので是非集めてみてくださいね。 またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/29
宿泊プラン:
110歳以上/信州産味覚会席
料金:
大人1名11297円(税込12200円)

ウエルカムドリンクの抹茶やモーニングコーヒーなどのサービスが良かった。地元の食材を使った夕食がとても美味しかった。特に豚肉のしゃぶしゃぶは絶品だった。温泉街の観光に便利な場所にホテルがあり短時間で回ることができた。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「地元の食材を使った夕食がとても美味しかった。 特に豚肉のしゃぶしゃぶは絶品だった。」との事。 大変うれしく思います。当館では地産地消にこだわり なるべく地の物・県内産を中心に使用しております。 中でも肉には大変にこだわっており、豚肉も調理長が 選び抜いた豚肉をその時期時期で安曇野や千曲市など 産地も変えながら一番いい物を仕入れております。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/25
宿泊プラン:
[特典付]110歳以上/信州産味覚会席
料金:
大人1名10047円(税込10850円)

お風呂の脱衣場が狭くて着替えの際人を避けないといけない事が有り、過去に行ったホテル、旅館では在りえなかった事。 食事は個人差が有るのでこれは仕方ないが、私にとって全体的に甘めで合わなかった。 部屋は掃除が行き届いて清家感があって良かった。 接客の仲居さん他従業員の方達は感じが良かった。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「お風呂の脱衣場が狭くて着替えの際人を避けないといけない事が有り、 過去に行ったホテル、旅館では在りえなかった事。 」との事。 通常脱衣場や大浴場というのは旅館の規模に対して考えるのが一般的 だとは思いますが、当館ではまるっきり逆の考え方をしております。 と言いますのも、当館では「源泉100%かけ流し」にこだわっております。 温泉を濾過循環したり加水をしなくてもいいギリギリの浴槽の大きさを定め その浴槽に合う規模の脱衣場を備えております。確かに旅館の規模からすると 脱衣場や浴槽は小さめかもしれませんが、これも質の良い温泉をお客様に楽しんで いただけるような配慮でございますのでご理解いただき、脱衣場や浴室が混んでる 場合には時間をずらしていただくなどご協力いただければ幸いにございます。 また、「食事は個人差が有るのでこれは仕方ないが、私にとって全体的に甘めで合わなかった。 」との事。 当館では地産地消にこだわり、なるべく地の物・県内産を中心に使用しております。 また、当館では素材の味を生かす調理をしており山が多い信州では食材の中心が野菜でもあるので 全体的に野菜の自然な甘味が際立っているのではないでしょうか。 お口に合わなかったとの事、残念でございますが今後とも日々 より多くの方にご満足いただけるメニュー開発に努めてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/20
宿泊プラン:
信州産味覚会席
料金:
大人1名13889円(税込15000円)

和洋室でしたが、和室と洋室の間に10センチ程の段差がありました。 風呂は、とてもよかったです。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「和洋室でしたが、和室と洋室の間に10センチ程の段差がありました。 」との事。 こちらはよく疑問に思われる方がいらっしゃいますが実はここにも温泉旅館なりの 気遣いがあることをご存知でしょうか。 和室と洋室の生活文化の違いを考えるとなるほど!とご納得いただけるかと思いますが 和室は基本的には座椅子のスタイルで洋室は椅子ですよね。 床面が同じだと目線が合わないのでなんとなく話しづらく感じます。 なので昔ながらの温泉旅館では大体座椅子のスペースと椅子のスペースが 同じ部屋に存在する場合多少なり段差がある物なのです。 ただ、最近ではバリアフリーなど段差を無くす考え方も一般的になってきておりますので 今後の改装・修繕の一つの参考とさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
60代女性(男性2名+女性1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/06
宿泊プラン:
信州産味覚会席
料金:
大人1名12250円(税込13230円)

何回か利用させていただいておりますがいつも満足して帰途につきます。今回は苦手な食材も考慮していただき感謝です。大きなホテルだと浴場に行くのに距離がありますがこちらはちょうどいい距離感です。もちろん泉質は最高です。しいていえば浴室のうえにあるお休みの処のマッサージチェアが一ヶ所に2台ではなく両方に1台づつあったらいいかなと思います。次は連泊したいですね。

上松屋旅館

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「今回は苦手な食材も考慮していただき感謝です。」との事。 当館では事前にアレルギーなどの食材をおっしゃっていただければ 対応可能な範囲で変更可能でございます。 アレルギー等の対応で場合によってはあまり細かなご要望や 出汁や味付けからすべて変更になる場合は必ずしもご要望通りに お承り出来ない場合がございますので予めご承知おきくださいませ。 また、「浴室のうえにあるお休みの処のマッサージチェアが一ヶ所に 2台ではなく両方に1台づつあったらいいかなと思います」との事。 大浴場ななくりのアイリッシュルームは改装しアジアンテイストなスペースにし 家具や調度品などイメージを統一し落ち着ける空間に仕上げております。 また、ろくもんのアイリッシュルームは特に改装もしておりませんので何もない スペースになっておりましたのでマッサージチェアをご用意させていただいたという 経緯がございます。今後状況が変われば変化していくかと思いますが現状は このままでご理解いただきご使用いただければ幸いにございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/09
宿泊プラン:
信州産味覚会席
料金:
大人1名11389円(税込12300円)

客室、食事は宿泊料金に見合うものと感じた。 不満点あり、風呂の脱衣所で湯上りタオルを誰かに使われてしまったこと。スリッパを履かれてしまったこと。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「不満点あり、風呂の脱衣所で湯上りタオルを誰かに使われてしまったこと。スリッパを履かれてしまったこと」との事。 当館の脱衣場のロッカーにはそれぞれ番号も書いてありますのでそれほどわかりづらくはないと思いますが たまにそういったケースがあるのは残念です。 スリッパの履き間違えについては脱衣場のロッカーの下部に対応した番号のスリッパ入れがございますので そちらをご利用いただければある程度防げるかと思いますので次回ご来館時にはご確認いただければと存じます。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
80代以上男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/16
宿泊プラン:
信州産味覚会席
料金:
大人1名13000円(税込14040円)

お風呂そのものは充分なのですが、途中階段があり、年寄りにはいい。朝食について人それぞれでしょうが、私はやっぱりバイキングが良いですね。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「朝食について人それぞれでしょうが、私はやっぱりバイキングが良いですね。」 との事。当館ではスペース的な問題もあり完全なバイキングは現状難しく、 一人一人に和食膳をご用意しさらにサイドに野菜や味噌汁、ごはん等を好きなだけ お取りいただけるようなハーフブッフェ形式をとっております。 昨今自分ではなかなかバランスの取れた和食朝食を食べるというのが難しいという方も多く たまに来た温泉旅館で是非そんな和食朝食を楽しんでいただければ幸いにございます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/12
宿泊プラン:
松茸3品付き会席プラン
料金:
大人1名16000円(税込17280円)

前菜から、土瓶蒸し、松茸ご飯、信州牛と地鶏の陶板焼きどれもをとっても美味しく夫婦共々全部きれいに頂いてきました。朝食のバイキングも美味しく、ボリュームも十分でした。風呂も夕食前と朝5時頃に入ったせいか、空いていて、のんびりと過ごすことができました。泉質も「美人の湯」と言われるのもむべなるかなと思われるほどの後味の柔らかさでした。スタッフの方々も親切で、礼儀正しく、気持ちよく過ごすことができました。部屋は2階の道路側だったのが少し残念でしたが、今回の料金からすれば、それにまさるものの方が大きかったです。普段はあまり使われていない階段の壁紙のところどころに少し剝がれてあるのが、折角の美味しい料理と名湯というお宝を持ちながら、少し寂しい感じがしました。

上松屋旅館

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「前菜から、土瓶蒸し、松茸ご飯、信州牛と地鶏の陶板焼き どれもをとっても美味しく夫婦共々全部きれいに頂いてきました。 朝食のバイキングも美味しく、ボリュームも十分でした。」との事。 大変うれしく思います。今回ご利用いただいた松茸3品つき会席 プランは国産の松茸を使用し、土瓶蒸し、茶わん蒸し、ご飯を ご提供しております。またそれ以外の会席も信州産・地物産を中心に 川魚、牛肉、野菜等を一品一品調理場で心を籠め手作りしております。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 また、「普段はあまり使われていない階段の壁紙のところどころに少し 剝がれてあるのが、折角の美味しい料理と名湯というお宝を持ちながら、 少し寂しい感じがしました。」との事。 貴重なご指摘ありがとうございます。ただいま館内を徐々に改装・改修中 でございます。しばらくお時間は頂くかもしれませんがさらに過ごしやすい 環境造りを目指して参ります。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


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