こうみりえっくすほてる

小海リエックスホテルのクチコミ 北八ヶ岳松原湖温泉

〒384-1103
長野県南佐久郡小海町豊里5907

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宿コード:6438-11 宿コードとは?

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  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

87.3

(クチコミ評価 全30件)

朝食: 84.0
夕食: 81.3
風呂: 88.0
客室: 84.7
清潔感: 84.7
接客: 80.0

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
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宿のクチコミ26 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/24に宿泊

シャトレーゼのケーキやアイスに惹かれて予約しました 種類は少なかったけれどバイキングと合わせてお腹いっぱい食べられました お部屋も清潔感があり、ゆったり過ごせました ただ、大浴場が一旦外に出た場所にあるので少し面倒でした フロントの方に白駒池の事を聞いたら、混雑状況や見どころなどを詳しく教えていただいたのでとても役に立ちました

  • 投稿日:2017/09/25
  • ご利用プラン名:バイキング(または和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

宿泊者(50代男性)男性2名の計2名で2017/09/22に宿泊

何と言っても、源泉かけ流しの温泉が良かったです。夜は曇って残念ながら星空は見えませんでしたが、また晴れた日に来たいとおもいます。 アイスクリームのサービスや部屋の雰囲気も良かったです。 出来れば、駅までの送迎バスがあるとうれしいです。

  • 投稿日:2017/09/24
  • ご利用プラン名:[和食or洋食]選択プラン
  • 料金:大人1名 9260円(税込 10000円)

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/20に宿泊

はじめての利用です。 ウェルカムのケーキはドリンクも選べて、美味しくいただきました。 温泉は、掛け流しで気持ち良く、青空を見ながらの露天風呂は、最高でした。食事も低価格の割には、工夫されていて美味しかったです。 又、バーでの星空鑑賞もステキでした。

  • 投稿日:2017/09/21
  • ご利用プラン名:バイキング(または和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/10に宿泊

絶対的な評価であれば「普通」だと思いますが、今回の価格を考えた場合、すべての面で価格以上であったと評価できます。バイキングの食材の補充など適切に行われていました。当たり前ですが、この価格帯だと出来ていないところが多いのです。安心して友人にも勧められます。

  • 投稿日:2017/09/13
  • ご利用プラン名:バイキング(または和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

小海リエックスホテル投稿日:2017/09/18

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足いただけるお食事、サービスの提供を心がけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名+乳児1名の計3名で2017/09/06に宿泊

部屋の所々に埃が目立ち掃除が行き届いてない!朝食夕食共に味は悪くなかったが品目が少なかった!御風呂の檜風呂の方が洗い場が少なく狭くて洗いずらかった!割りと空いていたので食事も御風呂も落ち着けた!チェックイン時のスタッフの方の対応は良かったが別のスタッフの方に喫煙所を尋ねたら喫煙所はないとの事だったが部屋のベランダや所々に喫煙所があった!

  • 投稿日:2017/09/07
  • ご利用プラン名:バイキング(または和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

小海リエックスホテル投稿日:2017/09/18

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご期待に応えられなかった点がございましたこと、大変申し訳なく思っております。 お客様からのご意見を参考に、改善を図って参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/16に宿泊

駅からの送迎があれば、なおうれしいけれどね。とても満足出来たので、このアンケートを投函します。

  • 投稿日:2017/08/23
  • ご利用プラン名:バイキング(または和食or洋食)
  • 料金:大人1名 13889円(税込 15000円)

小海リエックスホテル投稿日:2017/09/18

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅からの送迎、お客様のご期待に応えられずに大変申し訳なく思っております。 大変恐縮ですが、小海町町営バスをご利用いただくか、タクシーをご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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宿泊者(30代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/21に宿泊

今回2度目の宿泊2017/5/21 やや暑かったなぁと思いました。お部屋の冷房への切り替えは6月からなのですね(^_^;) チェックインの時間が18時頃になる事をホテルへ電話連絡した際に、女性のフロントの方は接客対応が良かったです。 それに対し、非常に残念だったのが到着した時の男性のフロントマンの接客対応が、とても無愛想な感じでした。基本的な挨拶や笑顔すらなく、声が小さい、なんだか素っ気ない印象。 私も一緒に宿泊した彼も、やっぱり同じこと気になった!との事でした(-.-;) やはり客側は接客対応が良いホテルでしたら、また泊まりに来たい!と思うはずです。 良かったのは、楽しみにしてた夕食☆(朝食も)美味しく満足しました。こちらで声をかけてくださった御親切なスタッフの方々ありがとうございました(^^)お風呂も気持ちよく満足です 色々な感想がありましたが、また機会があれば、宿泊したいです(*^_^*)

  • 投稿日:2017/07/14
  • ご利用プラン名:バイキング(または和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

小海リエックスホテル投稿日:2017/09/18

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 朝夕ともにお食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足いただけるお食事、サービスの提供を心がけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/04に宿泊

朝・夕ともバイキングスタイルの食事でしたが、スタッフの目がよく行き届いてて大変良かったし味も美味しかったです。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:無料バルコニー!バイキング(又は和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

小海リエックスホテル投稿日:2017/07/01

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝夕ともにお食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足いただけるお食事、サービスの提供を心がけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/09に宿泊

16時までのウエルカムケーキ、とてもうれしかったです。 高石山に登ってクタクタになってましたが、美味しいコーヒーとケーキで元気になれました。 夕食はセットメニューに変更になりましたが、ワインを飲みながら美味しくいただきました。オプションのワインも良かったです。 平日で空いていたのでのんびり過ごせました。

  • 投稿日:2017/06/22
  • ご利用プラン名:無料バルコニー!バイキング(又は和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

小海リエックスホテル投稿日:2017/07/01

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、白駒池駐車場や麦草ヒュッテまで車で20~30分の場所にありますので、北八ヶ岳へのハイキングや登山に行かれる方が登山前や下山後によくご利用いただいております。 美味しいスイーツや天然温泉が疲れた身体を癒す手助けになるかと思います。 ご夕食はバイキング営業がなかった為に、和洋折衷コースでのご用意となりましたが、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/05に宿泊

食事はバイキングであったが、あまり美味しいと思わなかった。食べる物が無かった。

  • 投稿日:2017/06/16
  • ご利用プラン名:無料バルコニー!バイキング(又は和食or洋食)
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

小海リエックスホテル投稿日:2017/07/01

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事につきまして、お客様のご期待に応えられずに大変申し訳なく思っております。 お客様からのご意見を参考に、メニューの見直し、改善を図って参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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ご予約時の注意点

★【全館禁煙】
 全館禁煙となります。

★【客室と大浴場は別棟】
大浴場・露天風呂は客室棟(本館)から外に出て徒歩で約2分歩きます。

【3名以上のお客様】
ご利用の人数によりエキストラベッド対応となることがあります。

★【ペット受入れ宿】
ペットをお連れのお客様がいる場合があります(コテージのみ)。

【12~3月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

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