くろよんろいやるほてる

くろよんロイヤルホテルのクチコミ 大町・籠川渓雲温泉

〒398-0001
長野県大町市平2020

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宿コード:6656-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

93.2

(クチコミ評価 全56件)

朝食: 85.7
夕食: 93.9
風呂: 88.9
客室: 87.5
清潔感: 90.7
接客: 92.5

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ52 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/30に宿泊

一泊目の夕食はフレンチ、2泊目は吉兆での和食(料理変更料は払いましたよ)で、概ね満足しました。テニスもゴルフも出来ましたし、温泉(低張性弱アルカリ単純泉ですので、あまり温泉らしさは実感できませんでしたが…)でしたので、リフレッシュ出来た私の総合評価は◎です。

  • 投稿日:2017/08/03
  • ご利用プラン名:本格フレンチプラン/二間和室
  • 料金:大人1名 17408円(税込 18800円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/08/06

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 2泊でご宿泊いただき、テニス・ゴルフ・温泉とフレンチに吉兆、ホテルをご堪能いただき、◎の評価もいただき、本当にありがとうございます。 ぜひ次回は森の景色を絵のように楽しめるデラックスツインのお部屋のプランをおすすめします。 お部屋も広く使っていただけますし、何よりもお部屋からの景色が四季折々素敵です。 温泉も、寒い時期は加水せず源泉そのままの日もございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

全員親切に対応して戴きました。足が不自由な為、特に入浴時にはお気遣い戴き、ありがとうございました。廊下絨毯の染みがありました。

  • 投稿日:2017/07/24
  • ご利用プラン名:客室無料UP!本格フレンチ/41㎡デラックス
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/27

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まず、廊下絨毯の染みの件、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 気付いた段階で清掃担当のスタッフがお掃除をしておりますが、対応しきれない場合は大掛かりになりますので 数日間全館休館になる11月末に掃除をいたします。 温泉は滑りやすいですが、ご入浴にご不便はなかったでしょうか。 接客スタッフの何名かはユニバーサルマナー検定の資格を持っており、 特にご高齢の方、障害をお持ちの方の立場になって考えお声掛けする接客を実践しています。 まだまだ歩き出したプロジェクトではありますが、 お客様に育てていただけたら幸いです。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

ホテル全体がゆったりしていて、静かな時を過すことができ、窓から見える緑の美しさ、保養にぴったりです。夕食は吉兆です。器の美しさ、一品一品抜群のタイミングで出てくる、冷たい料理・温かい料理・スマートなサービス気持ちよく頂きました。車椅子のお客様もいらっしゃいましたが、とても丁寧に対応されていて、傍目で見ていて、感じが良かったです。リーズナブルで「ゆこゆこ」のおかげです。

  • 投稿日:2017/07/10
  • ご利用プラン名:客室無料UP!「吉兆」懐石/41㎡デラックス
  • 料金:大人1名 10741円(税込 11600円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/12

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。 嬉しいご意見をいたただき、本当にありがとうございます。 吉兆のスタッフも、大変喜んでおりました。 レストランやロビーなど公共の施設は車椅子に対応しておりますが お部屋が対応し切れていないことが、大変申し訳なく残念な点です。 ハード面で足りない部分を、まずはソフト面で補おうと、 接客スタッフの多くが「ユニバーサル検定」の資格を取っており、 お体の不自由なお客様への対応を学んでおります。 また別の季節にぜひお出掛けください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/21に宿泊

ゆったり出来て食事も美味しかったです。庭の手入れもお風呂も手が行き届いていて、接客もすっきり嫌味なく感じよかったと思います。

  • 投稿日:2017/07/07
  • ご利用プラン名:本格フレンチプラン/20~24㎡ツイン
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/12

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、早速クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。 庭や施設の手入れをしているスタッフに、ご意見早速伝えます。 きっと喜びます! 嬉しいクチコミ、本当にありがとうございました。 また別の季節に、ぜひお出掛けください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/05に宿泊

皆さん、とても親切で吉兆のお料理も丁度良い量で美味しかったです。 りんどうの朝食も品数もあり良かったです。 ゴルフの後、岩盤浴と露天風呂が気持ちよく また、紅葉の頃も来たいと思います。

  • 投稿日:2017/07/06
  • ご利用プラン名:日本料理「吉兆」月替懐石/20~24㎡ツイン
  • 料金:大人1名 10741円(税込 11600円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/12

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また早速、クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。 ホテルとゴルフ、お楽しみいただいたようで 読んでいて嬉しくなりました。 本当に、ありがとうございます。 紅葉は標高の高い分、少し早めに始まります。 “秋”は長く楽しめる季節で、食材もこの時期は豊富です。 山の茸だけでなく、秋の野菜・果物、 海の魚も美味しい季節です。 フレンチでは「合鴨農法」の合鴨が仕事を終え 食材となってくれます。 信州ならではの味が存分に楽しめるのは、 秋冬かもしれません。 ゴルフも秋の美しい空の下、爽快に楽しめそうですね。 ぜひ秋にまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

ここは「いい宿泊施設」です。接客対応も適切ですし、施設内の案内表示もわかりやすく、部屋も清潔、トイレも適度に広くて設備も最新。まあ、窓の外の景色は値段相応という所でしょうか。宿泊施設自体の保守手入れがきちんとされて「清潔できれい」と思いました。夕食のフランス料理もおいしくて「パンがおいしい」というと料金は同じで、追加サービスまでしていただきました。朝食のバイキングも満足しました。普通、一泊二食の平日料金が1万円以下だと、かなりレベルを下げた対応をするところが多いなか、ここはそんなこともなく、「満足」と評価できます。

  • 投稿日:2017/07/06
  • ご利用プラン名:本格フレンチプラン/20~24㎡ツイン
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/12

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しいなか、クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。 「いい宿泊施設」「満足」とのご評価をいただき、ありがとうございます。 館内の案内表示は、時間をかけて 分かりやすく、でもホテルの雰囲気は壊さず・・・と 努力をしていたところでしたので、 お褒めいただき、大変嬉しく思います。 今回ご宿泊いただいたお部屋は、 少々お風呂の位置など分かりにくい場所ですので ほっとしています。 また別の季節にぜひお出掛けください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/25に宿泊

従業員の方のサービスは良かったです。 ゆったりと静かに過ごすことができたのが、一番良かったです

  • 投稿日:2017/06/30
  • ご利用プラン名:特別/本格フレンチプラン/41㎡DX
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/12

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 次回はお食事や温泉もご満足いただけるよう、精進努力いたします。 また別の季節にぜひお出掛けください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性2名の計2名で2017/06/27に宿泊

料理 吉兆 は満足しました。 ホテルも落ち着きがありゆったりいたしました。

  • 投稿日:2017/06/28
  • ご利用プラン名:値下&二間和室無料UP「吉兆」月替懐石
  • 料金:大人1名 9815円(税込 10600円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/02

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しいなか、早速クチコミ投稿をいただきありがとうございました。 次回は満点をいただけるように、スタッフ一同精進努力いたします。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/26に宿泊

リゾート地でのゆったりと流れる時間を過す事が出来ありがとうございました。 美味しい食事と源泉に浸かりながら大変満足致しました。

  • 投稿日:2017/06/28
  • ご利用プラン名:日本料理「吉兆」月替懐石/20~24㎡ツイン
  • 料金:大人1名 10741円(税込 11600円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/07/02

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 素敵なコメント、ありがとうございます。 ぜひまた違う季節に、ゆったりと流れる時間を楽しみにお越しください。 温泉からの景色も、お食事も、季節ごとに変わります。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/19に宿泊

とても感じの良い接客サービスでした。車椅子も使わせて頂いて、館内もスムーズに移動できました。無料の貸切り風呂が身障者には安全で安心なのにきれいだった。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:日本料理「吉兆」月替懐石/20~24㎡ツイン
  • 料金:大人1名 10741円(税込 11600円)

くろよんロイヤルホテル投稿日:2017/06/28

この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また早速クチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。 貸切風呂には、介護用の椅子や手すりなどをご用意しております。 入口に10cmほどの段差があり完全なバリアフリーではなく、 お体の状態によってはご不便を感じられる方もいらっしゃると思います。 通常、貸切風呂はチェックイン後のご予約をお願いしております。 乳がんの手術後やご入浴にご家族の介助が必要などなど、 お体の状態で貸切風呂利用をご希望の場合は、 事前にご予約していただくことができますので ご遠慮なくお申し出ください。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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ご予約時の注意点

★【全館禁煙】
当宿は指定喫煙所を除く全館が禁煙となります。
※2階に喫煙所が1箇所あり

【館内着での移動について】
 食事会場・レストランへはゆかた・スリッパでの出入りはできません。

【11~4月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

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