夜に湖面を移動する船から、花火を上げます。 一度にたくさんあげた時の湖面が美しい！ 以前に2回ほど、洞爺湖の花火を撮影に行った事があります。 上ばかり観て撮影しましたが、水面に映る花火には気が付きませんでした。 湖面に映るんですね、特に赤が美しかった！！ 良い想い出になりました、有り難うございます。

先ずコスパは最高。温泉よし、食事よし、部屋よし、洞爺湖の景色よし。 温泉は地下「月の湯」も８階「星の湯」も良く、特に翌朝入った「星の湯」は 天気にも恵まれ最高でした。 この内容で他のホテルと比較しても料金は二人で9,674円。申し訳ありません。

料理も温泉も素晴らしく… 個人的に洋室が良かったのですが、小さい子供が居たので和室にして下さったんだなと思います。大変満足です。 花火も食事が終わる頃に始まり、良いタイミングで目の前で見ることができて良かったです。 キッズスペースやライブラリーや暖炉もあり、大変居心地の良いところでした^ ^ 結婚記念日であることを伝えると、温かいサービスをして頂き妻もとても喜んでいました。 また是非利用したいと思います‼️

レイクビューの部屋がよかった。地下と8階にふたつ温泉があり朝と夜で男女入れ替えとなるが、8階の温泉からの眺めも素晴らしかった。お風呂にあるシャンプーバーも良かったです。食事も美味しく、さすが老舗の貫禄でした。

コロナの関係でどこの温泉地、ホテルも大変苦労していると思いますが、苦労の中にも素敵な事がありました。 洞爺湖の土地柄、毎日２０：４５～２１：００まで短い時間でしたが、湖面で花火が打ち上げられました。 当たり前と思うかもしれませんが、大変な売り上げの下がった時期に、毎日はありがたい。　大した花火でない・・と いう方もいるでしょう。　しかし、頑張っていると思います。　　また、ホテルのアンケートに良かった従業員の名前を書く欄、名前がわからなかったら特徴を書く欄がありました。　居ました・・朝食会場に大きな声で『おはようございます』と・・・何回も何回も・・・思わず帰りに名前を聞きました。　佐々木さんと言うそうです。　大きなマスクをしていますが、マスクの中に笑顔が見えた様な気がします。　同じ人に何回言っても良いと思います。　また、よく聞こえるのです。　以上

館内、浴室等は清潔感があり、食事の内容も良く、部屋も静かでゆっくり休めました。

万世閣の中では、一番満足な印象を受けました。

食事が大変素ばらしいかったです。さすが万世閣です。全体的に、文句のつけどころはありません。

今回初めてこちらに泊まりました。 前から泊まりたいと思っていたところ、主人が私の誕生日プレゼントとして予約してくれました！ ・部屋～広くてゆったりできました。 ・お風呂～シャンプーが色々選べて楽しめました。 ・料理～種類が豊富でワクワクしました。もちろん美味しかったです。 残念だったのは…ユニットバスに数本の髪の毛が落ちていたのと、部屋のすみにクモの巣がありました。 でも満足して帰ってきましたょ!! また行きたいです！

リニューアルされた、お風呂からの洞爺湖の景色は最高でした。久しぶりに来ましが、また泊まろうと思います。

露天風呂の景色が、湖と、一帯になって、よかった❗️ 花火大会は、ホテルの前だったので、見やすく、きれい❗️

食事は夕朝どちらも大満足です

部屋指定しないで伺いましたが、湖側の清潔な和室で満足でした。東側ということで、お風呂やレストランには遠いですが、お値段また時期的に納得できました。 お風呂からの景色やバイキング内容、花火に大満足。総合的に、また利用したいホテルです。

お部屋から、花火が見えて感激しました。お風呂も、食事も、接待も大変良かった

コロナで大変な中感染拡大防止の徹底がしっかりなされ、スタッフは皆いきいきと笑顔で接客をされていて感心しました！

今まで何度も北海道旅行に来ています。その都度違うホテルに泊まっていますが、ここのホテルは私たちの中でかなりの上位ランキングに入りました！ 8階の露天風呂はインフィニティ風呂です。湖が真下じゃなくて本当に目の前！夜の花火は部屋の窓からも楽しめますが露天風呂から見るのは迫力があって最高でした。ビュッフェも全て美味しかった。コロナ対策も万全でした！お部屋には2リットルのお水が冷えててお風呂上がりに美味しくいただきました。スタッフの方達もみんな優しかった。リピートしたい宿です。ありがとうございました！

あれ？何年前行ったかな…って思う位　久々の洞爺湖でしたが、とにかく本当に大満足でした！お値段以上、数十倍満たされました！ 建物は古いながらもとても清潔感がありました（お部屋の引出しの取手が壊れてたりしましたが…笑笑）し、ホテルのどの担当の方たちも皆様とても感じの良い方ばかりでした‹‹\(´ω` )/›› 朝夕のビュッフェも品数がとても多く、全種類制覇は無理でしたwもちろんお味も◎ 温泉のお湯自体は登別の方が好きですが、8階の湖を見ながら入る露天風呂はずーっと入っていられます。気に入り過ぎて3回入りました♫ 私は中央館に宿泊だったのですが、湖に打ち上げられる花火を見るのにベストポジションでした！（西館東館は泊まったこと無いのでわからないですが…） お部屋でまったりビール飲みながら見る花火は最高でした♫ とにかく、こんな安く泊まれて、こんな大満足させて貰って本当に良かったです！ 絶対また行きます！絶対！

お部屋の冷蔵庫にペットボトル２ｌ水があったのは嬉しかったですね（気遣い）。夕食はもう少し煮つけ・ふきとか・・・お寿司も同じネタでしたので、もう一種類あった方が・・・ちょっと物たりなかった。

従業員の対応がとても良かった。

お風呂からも、洞爺湖が眺められて癒されました。館内も部屋も掃除が行き届いていて、コロナ対策もこれでもかと言う位徹底されていて、安心して利用できました。お料理もとても、満足しました。また、お邪魔します。

万世閣から変更しサンパレスになりました。但し、コーヒーマシン使用した後、自宅に持ち帰り予定でしたが、ホテルどうしのミスで持ち帰り、歴史といわれました。１時間くらいしてから、ミスとわかり不愉快しました。今度は万世閣に泊り行きます。次回８月にします。

リニューアルされており、フロントや、大浴場２ヶ所もとてもきれいでゆったりくつろげて良かったです。コロナの影響でバイキングではなくセットメニューでしたが、お寿司が乾いていたのと、天婦羅など暖かい状態で食べたいものが冷たかったのがとても残念でした。 スタッフの方の対応はとても良かったです。次に行くときは、是非バイキングで行きたいです。

コロナウイルス対策でビュッフェスタイルではありませんでしたが、お料理の種類も多く、美味しく頂きました。館内売店での割引率も高く、満足致しました。

コロナ対策、感心しました。全スターフのマスク着用、アルコールスプレー、食事会場入口で一人一人の手に消毒ジェルを「ご協力ください」と笑顔で念入りにする姿に拝手です！全国拡大する前の北海道緊急事態宣言直後の宿泊でしたが、施設の対応はすばらしいものでした。また宿泊します。

最近、お風呂がリューアルしてから凄く利用してます。朝と夜が入れ替えになる朝風呂で8階からの湖の風景が癒やされます。食事も口に合って美味しいかった。

温泉も良く、ご飯も美味しくて！とても良かったです。 皆さん対応も良く感じが良かったです！ 又泊まらせて頂きます。

前回利用した時は、改装工事中でだつたので不便だつたが、今回は、リニューアルだつたので、お風呂も、部屋も、食事も、大変良かった。大変満足でした。又利用したいです。

はじめて、ゆこゆこサイトを利用しました。 ゆこゆこのドリンクサービスチケットやバリスタのオプションサービスなどとても良かったです。 飲み物に困ることはなかったです。 万世閣のお食事は燻製、ステーキなどどれも美味しかったです。お風呂場も清潔感があり、シャンプー、コンディショナーを自分で選べるのも楽しかったです。また、ぜひゆこゆこで行きたいと思います。

8F露天風呂からの景色が素晴らしかったし、朝夕の食事がとても工夫されて手作り感が満載で美味しかった。フロントの対応は普通だが、朝食のフレンチトーストの担当女性の元気良さで○です。今度は夏に泊まりに必ず行きます。

8階の露天風呂は暗くなってから入ったので暗くて景色は見れませんでしたがとても気持ち良かったです。 部屋のテレビのリモコンが不具合で使えなく、設備の方が来てれましたが結局使えず。でもとてもとても感じの良い方でしたのでリモコンが使えないこと位どうでもいいやって感じでした。スタッフのみなさんもとても対応が良かったので◎です。 次の方がお部屋を利用するときはきっとリモコンも直ってると思うので(笑) また行きたいなと思いました。

２年前に利用した時より、全てのスタッフの対応が良くなっていて、感心した。 また、機会があれば、宿泊したい。

大変良かったです。また　行く予定です。

食事がとても良かった

夕食、朝食ともにとても美味しくいただきました。自家製チーズや燻製だけでなく、ドレッシングやお塩など細かな点もこだわっていて楽しめました。またぜひ行きたいです。

良くネットで、宿泊施設、特にリーズナブルな価格で泊まれる施設を探すことが多く、当館も何回か目につき、気にはなっていたのですが、安ければそれなりかな？と思っていたところ、今回宿泊して考えを改めました。 フロントの受付の対応も気持ちよかったし、もちろんツインの部屋も余裕があり満足！！ お風呂も特に星の湯は、開放感あふれていて、露天風呂が好きな私は何時間でも入って目の前の景色を眺めていたいと思わせてくれました。 食事もバイキングでしたが、サラダが美味しかったし、品数も十分。 それと、若いスタッフさんがにこやかにぱきぱきと動いていて、少なくなった料理の交換や、料理の周りのこぼれたあとを綺麗にしたり、見ていて気持ちよかったです。また宿泊したいとおもいました。

前回　星の湯に入る事が出来なかったので今回は入る事か出来てとても良かったです。天気が良かった事もあって、お風呂と湖面がキラキラして綺麗でした。

湖側の部屋ということで予約したのですが、２階の角部屋で１階の屋根があって窓の景色を楽しむことができませんでした。 予約の段階、もしくはチェックインの段階で、その旨を説明してくれたら部屋に入ってガッカリするということは無かったのではと思いました。

地下の月の湯サウナが落ち着いて素晴らしかった。

露天風呂から羊蹄山が一望できとても嬉しいです。 向かいのイルミネーションが、大変きれいでした。 食事も、大変美味しかったです。皆に宣伝いたします。 お部屋は、湖水側で良かったのですが、テーブルが湖水側だとお喋りしながら湖が見えて　まだ楽しかったと思います。

レイクビューのお部屋で、室内とユニットバスは清掃が行き届いている感じで好感がもてました。 料理は朝食、夕食ともよくある感じのバイキングで、正直なところ特別変わっていると思えるものはありませんでした。

以前泊まった時とちがってました。すっかりきれいになってましたよ。湖側のお部屋で朝のめざめ最高でした。お食事も沢山あり、食べきれません。売店にいた社員さんの方明るい対応良かったと思いました。全体的に大満足でした。

露天風呂もお食事も部屋も良かった。チェックインの時の接客も素敵。お食事の時の接客も明るく良かった。 また行きたい。

客室が綺麗、特にリニューアルした部屋は快適に過ごすことができた。

バスタオルを交換に行ったとき　フロントの方がとても感じがよかった。 お風呂は新しかったので　とても気持ちよく入ることができました。 個人的にはジャグジーがあればうれしのですが。 また宿泊させて頂きたいと思います。

いつもチェックアウト時間ギリギリで部屋も出ます。どのホテルでも片づけの音やバタバタと追い出される感じですが、今回は静かでお清掃は皆退室してからなのかな～又はたまたまだったのか？良い気持ちで帰りました。お風呂も・・・おだやかな洞爺湖の眺めとお湯の流れる音で身も心も癒されました。また、お得なプランがあったら、行きたいので、よろしくお願いしますね。

従業員の接客が優秀でした。料理も良く楽しかったです。

部屋から見た花火が大変良かったです。目の前だったので湖面から打ち上げられる花火まで見られて大変満足しました。 お部屋も改装されたばかりでとても綺麗でした。お風呂も広々してゆったりと入る事ができました。夕食は少し遅い時間にいったので少々品薄になった感じでしたが、朝食は大変充実していて食べ過ぎてしまいました。 是非又行きたいです。

夕食バイキングで自家製チーズやピザがビール(割り引き飲み放題プラン）にベストマッチで美味しかった。 部屋も洋式に変更戴き景色も、花火大会も最高でコストパフォーマンス言うことなしでした。 是非又、宿泊したいと思います。

チェックインした際に、できたてのお饅頭をその場で提供いただき、歓迎感が感じられ好印象でした。 また、お風呂が改装されたのかとてもきれいで気持ちよく温泉を堪能できました。 ホテル自家製のチーズが本当においしかったです。

Ｔｅｌでの問合せの対応の早さやチェックイン時間前の対応の良さ、社員の礼儀良さが良く、よい旅が出来た。難を言えば、夕食事修学旅行の生徒さんが多く、会場がこみ合っていた事です。

久し振りの洞爺湖でしたが、外国人の客も多く混雑しましたが、良い気分でした。