ご予約時の注意点
【連泊のお客様/お車でお越しのお客様】連泊のお客様は駐車場料金の税込1,200円が無料です。
【乳児(0～2歳)をお連れのお客様】 乳児(0～2歳)は無料でご宿泊いただけます。寝具・食事はつきません。コールセンターに乳児人数をお知らせください
★【スパ（有料）のご利用について】■
・泥酔および他のお客様にご迷惑をかける方のご入浴はお断りさせて頂きます。
・水着着用でのご入浴はお断りさせて頂きます。
・客室内の浴衣は客室のみでご利用下さい。
・お部屋からスパ・アルパへ移動の際にご利用いただける専用スリッパの貸出もございます。
★【アクセスのご案内】
《公共交通機関でのアクセス》
・ＪＲ新札幌駅改札口より徒歩約３分
・札幌市営地下鉄東西線「新さっぽろ駅」９番出入口より徒歩約１分
【札幌駅より】
・ＪＲ快速エアポート利用で約９分
【大通公園より】
・地下鉄東西線利用で約２０分
【新千歳空港より】
・ＪＲ快速エアポート利用で約２８分
《お車でのアクセス》
【札幌中心部】
・国道１２号経由で約３０分
【小樽方面】
・札樽自動車道 大谷地ＩＣから約１０分
【新千歳空港方面】
・道央自動車道 札幌南ＩＣから約１０分
【旭川方面】
・道央自動車道 江別西ＩＣから約２０分
【団体宿泊のお客様/キャンセルポリシーについて】 ご宿泊の人数によって、キャンセルポリシーが異なります。
(15名様以上／30名様以上／100名様以上） 詳細なキャンセル料発生日・料金については ゆこゆこ予約センターまたは直接宿へご確認の上、ご予約ください。
【ホテルからのお知らせ】
■臨時休業 ～当面の間
〇３０階 中国料理「仙雲」
【全国旅行支援ご利用のお客様へ】
当施設は『全国旅行支援』の対象施設です。【全国旅行支援/北海道】クーポンを選択してご予約ください
キャンペーン公式HPやご案内を必ず確認 https://static.yukoyuko.net/aso/guideline/YK_20211208.pdf
現地で証明が不十分、条件を満たさない場合は通常料金のお支払い
《概要》
対象者：日本在住の方でワクチン3回接種済または陰性証明ができる方
①12/23以降に予約した、1/10～3/31泊(4/1アウトまで)
②３/17以降に予約した、４/1～７/14泊(7/15アウトまで)※4/29～5/7は対象外
※予約期間外の予約は要取り直し
※上限に達した時点で販売終了
出発の3日前（3日前以降の予約の場合は当日）までにSTAYNAVIへの会員登録及び地域クーポン獲得申請が必要。以下を要確認
https://info.staynavi.direct/campaign/prefecture/hokkaido/
※申請をされなかった場合は宿泊割引適用不可
※4/1以降のクーポンは3/26正午から申請可
※操作に関する問合せ：STAYNAVIサポートセンター（011-208-6220／平日10～12時・13～17時）
宿泊当日同意書の記入、宿泊者全員の本人及び居住地確認、ワクチン接種歴や検査結果を確認
免許証・マイナンバーカードなど顔写真付き書類は1点、保険証・年金手帳など顔写真のないものは2点の提示（原本のみ）
PCR検査・抗原定量検査はチェックイン日の3日前～当日、 抗原定性検査はチェックイン日の前日～当日の検査
≪注意点≫
・割引前料金総額を泊数と人数で割った金額が平日3,000円、休日2,000円を下回る場合は対象外
・【全国旅行支援/北海道】と記載のクーポンで要予約。当日の申告不可
・入湯税/当日購入した飲食代、金券類付きプランは割引対象外
・連泊は7連泊まで（陰性証明は全日全国旅行支援利用時5泊分まで有効。宿泊先が変わる場合は前泊分の領収書等が必要）
・事前決済は対象外（現地決済のみ）
・新型コロナウイルスの感染拡大状況等により事業を中断・終了する場合あり。その際のキャンセル料の補填なし
【宿からのお知らせ/車いす専用客室をご希望のお客様】
車いすをご利用のお客様で、ご希望があれば車いす専用客室へのご案内が可能です(追加料金なし)。
ご希望の場合は、ゆこゆこコールセンターへお問い合わせください。
【3/25～3/31ご宿泊/スパ(大浴場)について】
3/25～31の間、工事のためスパ(大浴場)が終日利用できません。