温泉が良かった。風呂の種類が多く、楽しかった。食事も美味しかった。部屋も適当な広さでまあまあだった。

コロナの影響が出はじめた時で、宿泊者は少く、静かで良かったですが、通常は団体客が多いのでしょうね。食事の時の接客の方がおひとり、声が大きくてワサワサしてたのが気になりましたが、売店のお姉さん・女将さんは良かったです。

スタッフの対応の悪さが目立ち残念でした。フロントで朝食の時間変更をお願いしたところ、座ったままＰＣを見ながら、こちらを見向きもせず、「今ならまだ大丈夫です」と一言がっかりしました。他にも食堂のスタッフの態度や言葉使い、精算事にはスタッフが両手を広げて手をつき、早く支払え！みたいな態度接客のノウハウを一から学んだらいかがでしょうか？

食事がとても美味しかった、朝夕共に。

食事がとても美味しかった。特に朝食の和食は種類が多く満足した。 風呂の種類が多く、楽しく過ごせることができた。 チェックイン後の抹茶のサービス、荷物の部屋への運搬サービスも良かった。 部屋からの浜名湖の景色も素晴らしかった。

窓から浜名湖やロープウエイが見え景色が良かった。 全体的に清潔で気持ち良い。 食事は量も多く味も美味しかった。

フロントの方をはじめホテルの方の対応がとても感じが良くて、とても気に入りました。ホテルの設備というかとてもキレイだし、ハロウィンのかぼちゃの飾り付けなど気持がこもっているのを感じました。食事も美味しくて、お値段安くて、大満足でした。また行きたいホテルになりました。

ゆったりと寛げました。ロビーの開放感がいいですね。

部屋からの景色が良かった朝食時のご飯が美味しかった。料理はほぼ満足　朝食時のレタスサラダの新鮮さがないのが、ちょっと残念　　朝食時口元を拭くティッシュペーパーかナプキンが欲しかった

インターネットがフロントしか使えないのが残念、有料でもいいから、部屋で、使いたかった。 設備はある様でした。 料理はおいしく、温泉もよく、料金もゆこゆこ料金で安く、 ネットが部屋で使えれば、又利用したいです。

自宅から車で行ける場所にあり、以前にもゆこゆこを通して利用している、料理に一番満足している、次が大浴場の露天風呂とジャグジーのコンペイトウでのお迎えも毎回おもしろい。

お食事など、少しずついろいろ楽しめて美味しかったですよ 湖畔が見えるお部屋で楽しめました。

温泉宿に寝湯やうたせ湯等７種もあり、温泉好きの私共はとても嬉しく、又、夕食も釜飯をはじめ沢山の料理が美味しく、朝食はハーフバイキングで、満足しました。スタッフの方々も笑顔で、接してくださいまして、又、利用したいと思います。

夕食・朝食も共に男性が接客です？他のホテルと・・・

特注の「うなぎ」が写真で見るより、小さくて皆さんに不評でした。

施設は新しくはないと思が、掃除その他清潔であり特に浴場は清潔であった。 フロントはじめ従業員の応対は良かった。 また利用すると思う。 快適なひと時ありがとう。

今回は高齢者同伴のため、お部屋の内風呂を使用しました。浴槽の清掃が行き届いておらず、非常に残念でした。 食事のホールスタッフの女性が、多分ベテランさんだと思いますが、見事な気配りでとても嬉しかったです。さすが！です。 大浴場は、お風呂自慢の宿だけあって、いろいろな種類のお風呂を楽しめて良かったです。

以外にも花火が５分程度でしたが、部屋から見る事が出来良かった。朝食は半バイキング形式で特に玉子焼が美味しかった。宿の人も親切で良かった。特注のうなぎはもう少し大きかったら良かった。風呂も露天風呂が良かった。