窓から浜名湖やロープウエイが見え景色が良かった。 全体的に清潔で気持ち良い。 食事は量も多く味も美味しかった。

フロントの方をはじめホテルの方の対応がとても感じが良くて、とても気に入りました。ホテルの設備というかとてもキレイだし、ハロウィンのかぼちゃの飾り付けなど気持がこもっているのを感じました。食事も美味しくて、お値段安くて、大満足でした。また行きたいホテルになりました。

ゆったりと寛げました。ロビーの開放感がいいですね。

部屋からの景色が良かった朝食時のご飯が美味しかった。料理はほぼ満足　朝食時のレタスサラダの新鮮さがないのが、ちょっと残念　　朝食時口元を拭くティッシュペーパーかナプキンが欲しかった

インターネットがフロントしか使えないのが残念、有料でもいいから、部屋で、使いたかった。 設備はある様でした。 料理はおいしく、温泉もよく、料金もゆこゆこ料金で安く、 ネットが部屋で使えれば、又利用したいです。

自宅から車で行ける場所にあり、以前にもゆこゆこを通して利用している、料理に一番満足している、次が大浴場の露天風呂とジャグジーのコンペイトウでのお迎えも毎回おもしろい。

お食事など、少しずついろいろ楽しめて美味しかったですよ 湖畔が見えるお部屋で楽しめました。

温泉宿に寝湯やうたせ湯等７種もあり、温泉好きの私共はとても嬉しく、又、夕食も釜飯をはじめ沢山の料理が美味しく、朝食はハーフバイキングで、満足しました。スタッフの方々も笑顔で、接してくださいまして、又、利用したいと思います。

夕食・朝食も共に男性が接客です？他のホテルと・・・

特注の「うなぎ」が写真で見るより、小さくて皆さんに不評でした。

施設は新しくはないと思が、掃除その他清潔であり特に浴場は清潔であった。 フロントはじめ従業員の応対は良かった。 また利用すると思う。 快適なひと時ありがとう。

今回は高齢者同伴のため、お部屋の内風呂を使用しました。浴槽の清掃が行き届いておらず、非常に残念でした。 食事のホールスタッフの女性が、多分ベテランさんだと思いますが、見事な気配りでとても嬉しかったです。さすが！です。 大浴場は、お風呂自慢の宿だけあって、いろいろな種類のお風呂を楽しめて良かったです。

以外にも花火が５分程度でしたが、部屋から見る事が出来良かった。朝食は半バイキング形式で特に玉子焼が美味しかった。宿の人も親切で良かった。特注のうなぎはもう少し大きかったら良かった。風呂も露天風呂が良かった。

静かで景色もよし、温泉もぬるく、種類もありゆっくり気持好く過ごせました。有難うございました。

風呂の種類が多くて、良かった。露天が浅く感じた。冬だとちょっと寒いかもくれない。最近売店の商品を割引きで買えるホテルが多くなってきているので、時間限定割引や１割引や１００円引などの割引券をチェックインの時配布してくれるといいと思う。

１．客室お任せの為か・・・残念ながら湖側じゃなく山側・・・窓を開けると老人施設と木のみ・・・。陽の沈む前迄部屋を出て湖の見学でした。 ２．フロントの方々が不親切勉強不足？なのか質問しても満足な解答は得られなかった。部屋から湖が見えなかったのが残念でした。

湖側１，０００円プラスで泊まりましたが、期待ハズレでした。期待する方が悪いのかも。（一度しか行けないと思ったもので）食事もクチコミほど、インパクトなし。手作り感もなくガッカリ。うなぎ釜飯はＯＫ美味しい。

３日前に予約したので、おまかせ喫煙室だったのですが、当日は浜名湖側の広い部屋で、たばこの匂いは気になりませんでした。夜は目の前の観覧車のライトアップがキレイでした。お風呂も清潔で、大浴場から露天風呂に直接行けたので便利でした。湯上がりに健康茶が用意されていて、とうもろこし茶が美味しかった。食事は和室の御食事処でしたが、テーブルとイスだったので、楽に頂けました。器や盛り付けが上品で、お造り、天ぷら、うなぎの釜飯が最高に美味しかったです。朝食は鯵の干物、玉子焼きなどおなかいっぱいになりました。夕食、朝食の間に布団の上げ下ろしがなされていて、お部屋も広く使えて気持ち良かったです。昨年通りかかった際に見た外観は、大きなしめ縄で高そうな旅館だと思っていましたが、まさかこの料金で宿泊できるとは驚きでした。駐車場、フロント、全てのサービスが行き届いていて、ぜひまた来年も利用させて頂きたいと思いました。

お部屋を案内してくださった方が、無愛想な感じがしました。（お茶を持ってきてくれた時等）。

チェックインより１時間程早く着いてしまったのですが、応対も感じよく、丁寧な接客をして頂き、感謝しております。食事・風呂・客室・各設備も大満足でした。また利用したいと思います。

宿泊しましたが、やはり食事はバイキングより会席料理の方がいいです。好みです。

夕食のウナギの釜めしが本当に美味しかった。スタッフのサービスが気持ちよかった。また利用したいと思った、とても満足いく旅行ができた。

良かったと思います、W iF iが使えたら良いと思いました

ホテル旅行が安くいけて有難い。お風呂が少し汚れていた。

和室での予約でしたが案内された部屋が和室にベットのあるお部屋で窓からの景色も良く角部屋的な位置で最高でした。窓からの眺めは素晴らしく窓の開放感もあり大大満足でした。部屋に関しては宿泊費以上の満足度でした。不満は夕食の内容が少し寂しかったと思います。ウナギのご飯ではありました、全体的に夕食朝食とも質素な印象でした。宿泊費の事を考えると大きな声では言えませんがもう少しボリュームがあっても良いと思います。お風呂は階段があり男女の入れ替えもありませんでしたが事前にお知らせがあったので納得です。ハード面の改善は難しいかと思いますが高齢者にとって改善して欲しい場所だと思います。お部屋が良かったので食事内容がもう少し改善されれば再度利用させて頂きたいと思います。

良くも悪くも普通でした。 湖側の部屋指定のプランにしたのですが、目の前に電柱&電線が有り、凄く残念でした。他の階の部屋は空いていなかったのかなぁ。 全体的にもう少し『宿泊客想い』の対応をされても良いかなと思いました。 対応が悪いわけではないですが、、、

部屋からの景色は湖が一望できてとてもよかった。 ウエルカム抹茶も良かったが、部屋案内までもう１０分位ゆっくりしてもよかったのでは。 風呂は全般的に良かったが、露天ぶろに落ち葉が多すぎた。 客室内に段差が細々とあるのが気になった。

浜名湖畔で眺望も素晴らしく、部屋も広々としていてゆったり過ごさせていただきました。お風呂もいろんなタイプがあり、楽しめました。食事も質、量ともに満足で、料金は大丈夫かと予約メールを確認するほどで、格安でワンランク上のクラスに宿泊できた気分でした。

全体的に居心地がよかった。

忘れ物をしましたが、即座に届けてもらいました。感謝に耐えません。情報の提供の求めにも親切でした。

浜名湖に面したお部屋で広目でゆったりできました。ただ、扉の鍵が閉めにくかったのが、少し不便でした。

おかみさん・従業員の笑顔、心配りがとてもよかった。 食事もとても美味しく頂きました。

食事・お風呂・部屋などすべてに満足してよかったと思います。また、利用したいと思っています。ありがとうございました。

大浴場及び食事会場が部屋から近く、わかりやすく良かったです。特に食事会場が個室風でゆっくり、ゆったりで快適でした。大浴場内へ掛け時計が有った方が良いと思う。何故ならば夫婦で宿泊した場合お互いの風呂上り時間、約束が楽に確認出来る。

チェックイン後にお部屋まで仲居さんがますが待ち時間にロビーのソファーで抹茶のサービスがありますが ちょっと感動ものです。 夕食の鰻の炊き込みご飯は、絶品でした。残ったご飯は、ラップを頂き部屋に持ち帰り食べましたが冷めてもとても美味しかった！

ここへは、ゆこゆこを通して何回か泊っています。場所的にも良く、大浴場・食事（夕食・朝食）に満足しています。ゆこゆこからのドリンクサービス券も嬉しかったです。

小雨にも関わらず、客室からの景色が素晴らしかったです。また、夕食では 女房はウナギが苦手で心配していましたが、問題なく美味しく頂きました。 お風呂も満足しましたが、男女入れ替わりがあればいいかなーと思います。 舘山寺スマートインターチェンジ開通でまた宿泊したくなりました。

お風呂は大満足。宿に着いたら、抹茶の一服が美味しかった。

今回は３泊しましたが、お料理も一品手作りでとてもおいしくいただきました。温泉もちょうどよい湯かげんで楽しい旅行となりました。また利用したいと思います。

お部屋からの浜名湖の眺めが最高でした。お部屋も大浴場も広くて、ゆったり過ごせました。清潔感も申し分なく、お食事も美味しかったです。

綺麗に整理された客室、そこから眺める窓の外の景色がとてもよかった。ロビーも広く受付の応対やスタッフの皆さんの応対も気持ち良かった。お風呂は広く洗い場も余裕がありゆっくりと湯に浸かり今日の疲れが取れた。通路の各所にある案内看板が合理的に分かり易く書かれていたので目的の場所まで迷わず行けた。食事は何となく何となく・・・過ぎていったような感じもう少し工夫が欲しいかな？吟醸酒がとても美味しかった。今回はゆこゆこクーポンとゆこゆこお買物券を頂きこの上ないビッグプレゼントに感謝申し上げます。帰路フラワーパークに立ち寄り植物に癒されてとても良い旅になりました。有り難うございました。

当日大変バス４台の大団体客と一緒でしたが、ホテル内も静かでとてもリラックスできました。ゆこゆこはいつも利用してます。利用歴１０数年の私共です。

フロント・接客係などの対応は親切で一生懸命さを感じる。風呂はもっと期待していたが、普通レベル。食事は大きく期待はずれ味が良くない。人手を省こうとしているのか。夕食の料理のダシが全ての料理で同じ（人工的でおいしくない）の朝食も手間を省いているのが、ウナギもまずかった。すけて見える（味もよくない）。

ゆったりしたお部屋とロケーションがよかった。年数の割には清潔性に保たれていた。

到着が 1時間早く 雨が降っていましたが ホテルに直行 着いたら 若い女性が 男性スタッフと打ち合わせをしてました「一言 またチェックインは15:00から」かなり感じの悪い対応した、早く到着したのは 悪と思いますが 対応が 気分が悪かった、後 食事中 スタッフの話し声が して 又々 気分が悪くなりました。

温泉がとても気持ちよく肌がすべすべして気持ちよかったです。食事処も落ち着いてゆっくりとさせていただきました。

チェックインの時フロントの人から「ゆこゆこさんの予約ですので、普通は山側のお部屋ですが、本日は浜名湖側をご用意させて頂きました」ゆこゆこの予約は山側の部屋しか泊まれないのですか？ 夕食「蟹鍋+アワビ」のはずが、待てど暮らせど蟹もアワビも出ず(@_@) 食後フロントへ…「すみませんでした！」の一言。フロントマンと女将から謝罪はありましたが…気持ちはスッキリしませんでした(>_<)

全体的にはほぼ満足できるホテルでした。 浜名湖の景色、清潔感、従業員の対応など大変良かったと思います。 ただ朝食は少し改善の必要があると思います。 浜松に行ったときはまた利用させていただきます。 ありがとうございました。

出入口から駐車場が遠いです。部屋からの見晴らしばよかったです。お風呂もいろいろあってよかったです。

部屋に電気ポットがあったのですが、お茶🍵が無く、ティーバッグでもあればと思いました。

持参する薬を忘れて、フロントに相談したところ、親切に対応してくださいました。助かりました。部屋のベッドが寝ごこちが良く、夫婦共々良く寝れて、起きる時間が遅くなった位です。立地も良く久々に満足した宿泊でした。又、利用したいです。

アメニティ・化粧品など整っており、助かりました。レインボー風呂が想像と違って少し残念でした。

チェックアウトしてから、見送りがなく少し寂しかった。

お料理と温泉は間違いなく良いです！ 量が多く、味も良いので、いつも物足りなくなる主人でも満足していました！ ただ、今回6人でお部屋を2部屋借りましたが、片方の部屋のトイレがお風呂と一緒になっており、使いにくく、便座も冷たかったのが残念でした。 もう一部屋は、トイレとお風呂が別で便座もあたたかかったのですが、やはりお風呂に古さを感じました。 ただ、部屋のお風呂はまず使わないので、食事の美味しさと6種類のお風呂の良さをかんがえると、総合的には大変満足のできる旅館でした。 また、こちらの方面に旅行の際は利用したいです。

朝食・夕食共に量的・質的に非常に良かった。また、部屋からの浜名湖の眺望が素晴らしく良かった。ただ、お風呂に行く経路に階段が多く、私には"しんどかった"、しかし、温泉は色々な浴槽（打たせ湯、寝湯、ジャグジー、サウナ等）バラエティに富み、広く、満足できるものでした。

３０．１２．１１に泊り車を止めてホテルに泊りました。この夜はひとばん中雨でした。次の朝１２日に出る時に車にのりましたが、運転せきのよこ助手のマドガラスが開いており中はビショぬれだ。まどガラスを上けるのを忘れていてたと思います。ホテルの方の駐車場客の車を点検してもらっていれば、気がつきしめにいたのに、まことに残念です。私の点検不足かな。

朝夕食とても美味しかったです。　朝食のあじの開きがいまいちだった位で後は良かったです。お風呂も色々楽しめてゆっくり入っていました。スタッフ全員対応も良かったです。また宿泊したいです。

ゆったり出来て良かったです、一緒に行った友人も喜んでいました。