ご予約時の注意点

【一室3名のお客様】

3名様の場合は、1名はエキストラベッド対応となる場合があります。

★【喫煙スペースについて】

パブリックスペースは禁煙となります。2・5・7階に喫煙ブースがございます。

★【食事の提供方法変更のお知らせ】

新型コロナウイルスの感染防止対策の為、3/20～2021/3/31までの間、

食事の提供方法を変更させていただきますので事前のご理解をお願いします。

【変更内容】朝食：バイキング　⇒　和洋定食スタイルへ変更

＊朝食のバイキングはコロナウィルスの終息に伴い再開させて頂く場合がございます。

【4/3～にご宿泊のお客様/コロナウイルス拡散防止対策実施のお知らせ】

・.ホテル到着時にフロントにてスタッフによる検温（検温箇所はおでこ）をさせていただきます。

1.　37.5度以上のかたがいらっしゃる場合、お連れ様を含め、皆様ご宿泊をお断りさせていただきます。

　　その際、キャンセル料はいただきません。ご承知くださいませ。

2.　37.0～37.4度であれば病院に行く事をお勧めします。

　　また、滞在中（お連れ様を含む全員）に定期的に検温をお願いします。

　　[体温計を貸し出ししますので夕食前、就寝前、朝食前に検温をお願いします]

また、万一滞在中に37.5度以上になったお客様が発生した場合は下記の対応を取らせて頂きます。

　①医療機関に連絡をし、指示を仰ぎます。

　②お連れ様含め、基本的にはお帰り頂きますがそれが難しい場合は下記の対応となります。

　　＊大浴場含むお客様共有のパブリックの利用は不可とさせて頂きます。

　　＊お食事などはお部屋出し（ワゴンにてお部屋前にお届け）となります。

　　＊お部屋を他のお客様と切り離し、隔離（未使用階へご移動頂く）となります。

アカオリゾート公国では、今般の新型コロナウイルスの感染拡大に際して

WHO、厚生労働省ほか関係各所からの発表に基づき、

お客さまに安心してご滞在いただけるよう対策を講じております。

【主な取り組み】

・消毒液の増設

常時から、ホテル玄関、ロビー、レストランや化粧室等に消毒液を設置しておりましたが、

数を増設しお客さまがよりご利用頂きやすい環境整備に努めております。

・消毒の強化

客室のドアノブ・扉、エレベーター内のボタン、化粧室の扉、手すり等お客さまの触れる機会が

多い箇所の消毒を適宜実施しております。

・接客時のマスク着用

お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客に従事するスタッフはマスクを着用させていただく場合がございます。

・バイキングスタイルのレストランにおけるサービス方法の変更

夕食時にバイキングスタイルにて提供しておりますニューアカオ内の「海幸彦山幸彦」につきましては

当面の間は営業を自粛いたします。

両館の朝食につきましてもバイキング形式での提供を自粛し、定食にてご用意しております。

【お客さまへのお願い】

◆お客さまに当施設を安心してご利用頂けるよう、ご来館時の手洗いや消毒へのご協力をお願いしております。

◆チェックイン時に検温をお願いしております（おでこで検温します）

◆体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでご遠慮なくお申し出くださいませ。

★【7/23～8/31にご宿泊のお客様/チェックイン時間について】

上記期間はチェックイン時間が14時～となります。