クチコミ総合評価
85点
（全8件）
- 朝食
-
85点
- 夕食
-
88点
- 風呂
-
85点
- 客室
-
80点
- 清潔感
-
90点
- 接客
-
88点
8件のクチコミがあります
- 総合評価
-
100
点
海の見える温泉に行き夫婦でのんびり過ごしたいと思い利用しました。 ニューアカオの方のお風呂も利用できるので温泉三昧出来ました。特に良かったのは断崖の段々湯、貸切展望風呂です。眺望が素晴らしく満喫しました。貸切展望風呂は別料金で少々お高いと思いますが家族や夫婦だけでゆっくり利用できるのは良いと思います。 お部屋はやや古い感じがしましたが眺望は最高でした。お料理は和会席を美味しくいただきました。 建物の構造上エレベーターの乗り換えがあったりと少し不便さはありますがどこの施設に行っても眺望は最高でした。 ローズガーデンも近く、見頃ならば最高だろうと思いました。 また利用したいと思います。
- 総合評価
-
100
点
客室が広くて綺麗だった。
- 総合評価
-
80
点
・部屋のトイレウォシュレットが壊れていて使えず、フロントに連絡すると隣の部屋のトイレを貸して頂けて対応は良かった。また部屋の窓に網戸がないので海風を感じたくて窓を開けると虫が入ってきて困りました。その他は良かったと思います。特に無料のジオパーク散策ツアーではお天気に恵まれ、初島はもちろん大島や真鶴半島の先に霞む横浜ランドマークタワーまで見えて感激でした。
- 総合評価
-
80
点
部屋もきれいで全体的に満足しましたが、夕食時のお造りの量がきわめて少なく、味も悪かった。
- 総合評価
-
80
点
ホテル到着から部屋に案内されるまで約2時間待たされた。その間なんの説明も無し。是非改善してほしい。
- 総合評価
-
60
点
絶景露天風呂までの距離が、客室から3分とかなり遠く感じました。接客サービスはよかったと思いますが、感動するような「何か」に乏しく、すべてが、「まあ普通」という感じでした。天気が悪かったので、余計にそう感じたのかもしれません。絶景風呂は、お天気であったらすばらしかったと思います。
- 総合評価
-
80
点
お風呂が一番のたのしみの宿泊ですがロイヤルウイング館には朝入れるお風呂が無く、本館までいかなくてはならず、かなり遠いので年配の人は無理でした。接客は本当に良いホテルでした。
- 総合評価
-
100
点
新型コロナ感染予防から仕方のないことだと思いますが、朝の入浴時間が遅くなっていたことがちょっと残念でした。あとは十分なサービスで良かったです。また宿泊したいと思います。
クチコミ総合評価
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評価対象外
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- 評価対象外について
- [夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない、または夕食評価のクチコミが1件以下の場合
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない、または朝食評価のクチコミが1件以下の場合
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- 総合評価
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点
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ご予約時の注意点
【一室3名のお客様】
3名様の場合は、1名はエキストラベッド対応となる場合があります。
★【喫煙スペースについて】
パブリックスペースは禁煙となります。2・5・7階に喫煙ブースがございます。
★【朝食の提供方法変更のお知らせ】
新型コロナウイルスの感染防止対策の為、2021/3/31までの間、
朝食の提供方法を変更させていただきますので事前のご理解をお願いします。
【変更内容】朝食：バイキング ⇒ 和洋定食スタイルへ変更
＊朝食のバイキングはコロナウィルスの終息に伴い再開させて頂く場合がございます。
【4/3～にご宿泊のお客様/コロナウイルス拡散防止対策実施のお知らせ】
・.ホテル到着時にフロントにてスタッフによる検温（検温箇所はおでこ）をさせていただきます。
1. 37.5度以上のかたがいらっしゃる場合、お連れ様を含め、皆様ご宿泊をお断りさせていただきます。
その際、キャンセル料はいただきません。ご承知くださいませ。
2. 37.0～37.4度であれば病院に行く事をお勧めします。
また、滞在中（お連れ様を含む全員）に定期的に検温をお願いします。
[体温計を貸し出ししますので夕食前、就寝前、朝食前に検温をお願いします]
また、万一滞在中に37.5度以上になったお客様が発生した場合は下記の対応を取らせて頂きます。
①医療機関に連絡をし、指示を仰ぎます。
②お連れ様含め、基本的にはお帰り頂きますがそれが難しい場合は下記の対応となります。
＊大浴場含むお客様共有のパブリックの利用は不可とさせて頂きます。
＊お食事などはお部屋出し（ワゴンにてお部屋前にお届け）となります。
＊お部屋を他のお客様と切り離し、隔離（未使用階へご移動頂く）となります。
アカオリゾート公国では、今般の新型コロナウイルスの感染拡大に際して
WHO、厚生労働省ほか関係各所からの発表に基づき、
お客さまに安心してご滞在いただけるよう対策を講じております。
【主な取り組み】
・消毒液の増設
常時から、ホテル玄関、ロビー、レストランや化粧室等に消毒液を設置しておりましたが、
数を増設しお客さまがよりご利用頂きやすい環境整備に努めております。
・消毒の強化
客室のドアノブ・扉、エレベーター内のボタン、化粧室の扉、手すり等お客さまの触れる機会が
多い箇所の消毒を適宜実施しております。
・接客時のマスク着用
お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客に従事するスタッフはマスクを着用させていただく場合がございます。
・バイキングスタイルのレストランにおけるサービス方法の変更
夕食時にバイキングスタイルにて提供しておりますニューアカオ内の「海幸彦山幸彦」につきましては
当面の間は営業を自粛いたします。
両館の朝食につきましてもバイキング形式での提供を自粛し、定食にてご用意しております。
【お客さまへのお願い】
◆お客さまに当施設を安心してご利用頂けるよう、ご来館時の手洗いや消毒へのご協力をお願いしております。
◆チェックイン時に検温をお願いしております（おでこで検温します）
◆体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでご遠慮なくお申し出くださいませ。
★【全室禁煙】 当施設は2021/04/01以降、全室禁煙となります。