地域共通クーポンをデジタルでしたのは大失敗 しばらくは使えない ホテルはとても良かった。

露天風呂でゆっくりできた。

サウナ楽しみで行ったんですがコロナ対策で営業なしでした　ホテル紹介でその旨記載してもらいたかったですね 今年2回目の宿泊でしたが食事メニューも格段に落ちてました　残念でした　しかしこれからもゆこゆこネット利用します

接客、温泉、コロナ対策、しっかりされていて良かった！ でも、食事だけがちょっと…。こういうホテルの割に夕食があんまり良くなくて、これが食べたい！というものがなかったのが残念でした。朝食も可もなく不可もなく…という感じ。 自分達は安いプランで泊まったので、この値段だからしょうがないか、とも思いましたが。。他の方々も同じ値段の人ばかりではないと思うので、満足しているのな？と疑問でした。 食事も旅の醍醐味で楽しみだったので、少し残念。

ホテルの駐車場が殺風景で…当初此処で良いのだろうかと心配しましたが…中のロビーは綺麗で安心しました❣️ お部屋も広くて綺麗で，のんびり寛ぐ事が出来ました❣️ 温泉も丁度良い温度で入りやすく，シャンプーバーも有り好みの物を使わせてもらいました❣️ 露天風呂はそんなに広くはありませんが風が心地良くて気持ち良かったです❣️ 夕食も朝食もバイキングが和食料理に変わりましたので期待はしてなかったのですが…思ったよりも味も量も程良く，美味しく頂きました❣️ 自宅からも２時間弱で着きますし，霧島神宮も近くにあり，時間があれば観光しながらの帰宅といきたかったのですが…あいにく仕事が２人とも夕方からあり，泣く々の帰宅となりました😢 たまたま２人とも仕事が休みで，天気が良いとつい温泉に行きたくなるので，今回は日頃のストレス発散ができ，美味しい食事もでき良かったと思います😊

バイキング料理での予約がチェックイン時に和食懐石と説明され、食事を楽しみにしていたので残念でした。(宿泊者数が少ないと変更になるようです)予約時に変更ありを強調して欲しいです。

窓からの眺めはゴルフ場の緑と朝焼けが綺麗でした。食事は2食ともバイキングでしたが並みより下で、大手リゾートホテルなのに夕飯は良くない。刺身は3種類、寿司は2種類と品数も少なく、物足りない。

夕食バイキングの料理の味付けが良かったです。 朝バイキングも満足でした。 部屋がイマイチですが、あとは満点です。

敷き布団がなく、マットレスだけだった。

食事も良かったし、お風呂も満足でした。

お部屋も広く夕陽の高千穂峰がとても美しかったです。 大浴場は広くて綺麗でしたが、入り口から４番目の洗い場のシャワーは不良でしたので、補修してください。

食事もお部屋も大満足でした。お盆の時期でしたが、とてもリーズナブルに宿泊できて、有り難かったです。15年程まえに１度利用させていただきましたが、変わらず丁寧に接客していただきました。また利用したいです。

コロナ対策。の感想をメインに。　アルコールの多数配置や従業員のマスク、レストランはフェイスガードまでしていました。　このへんは、先日に行った福岡県宗像市にある系列ホテルと同じ対策。 しかし、大きく異なることが！　霧島あたりは、コロナが少なく、危機感の違いが出てました。宗像市と比べ。　例えば、宗像では、バイキングの料理を取るときは、必ずマスク着用を求められます。　霧島では、着用率7～8割。　2～3割の方は、マスクなしで普段通りに、おしゃべりもしながら料理を取っています。　従業員が一言、マスク着用お願いします、で改善しそうですが、　特に何もなく。　一人感染者が、そんなことしてたら、クラスターが出そう。　霧島だから、まだいいのかな～と、少し不安に。　ただ、クラスターは、客同士だけで、従業員は、バイキング食べないし、マスク、フェイスガード、手袋　完全防護なんで、他人事なのか…。マスク着用！！

大きなホテルで、部屋も広々ゆったり過ごせました。 食事もコロナ対策で色々気遣いが感じられました。料理もスタッフの方がさらりと説明して頂き、美味しく頂きました。 天候も良かったので霧島の風景も窓から堪能でき、また来たいと思いました。

金額のわりには　総合的にすごくよかったとは思いましたが、家族みんな　サウナが楽しみで選んだのです。ですが、サウナはコロナの影響で休止中でした。できれば予約する前に知りたい情報でした。 せめてプランを紹介するページにでもサウナ休止中と表示して欲しかったです。そこだけが残念です。

部屋・料理・温泉全て満足いたしました。従業員の方々も優しく接していただき感謝でした。 ただ、到着時の夕方、WIFIが接続は出来たのですが、通信ができませんでした。フロントにお尋ねしたところ「標高が高い、使用者が集中していること」が原因とのことでした。20：00ごろには復旧しましたが、もし、今後改善できることならよろしくお願いします。 でも総合的には最初のとおり大満足でした。これからも利用させてください。

全部良かったです

スタッフの人は皆さん親切でした。コロナの影響で客は少なかったですが、ゆこゆこさんを通じて少しでも役にたてたらいいなあと思いました。

ロイヤル時代に比べると大分すっきりとした感がある（１Ｆ）、土産物コーナ（売店の商品）もっと品数が欲しいですね。

父の日をのんびりとと思い計画　食事はバイキングとなっていましたが、お客が少ないせいか食事は和食御膳に変更されていました　ビックリするほどの豪華版でした　朝食も素晴らしい内容でした　係りの方も丁寧に対応され最高の父の日でした　コロナウイルスでまだまだお客は少ないと思いますが　ホテルの方頑張ってほしいです　また行きます

今日のなべがとてもおいしかったです。キリシマにはるく泊まりにきます。おふろかジャグジーとか変化があるともっとよいと思います。またよろしくおねがいします。

バイキング好きの私としてはコロナ禍での会席変更は残念でしたが、フェイスシールドマスクのスタッフの方々が都度サーブしてくれたのはかえってぜいたく感だったのかも、です。焼酎７種飲放を楽しみにしていましたが、実際は麦・芋・米の３種のみだったので、残念でした。

新型コロナウイルス対策がしっかりされていると思いました。泊のお客さんが平日のせいか少なかった。桜を楽しむための旅だったが、ソメイヨシノはまだちょっとつぼみで、ヤマザクラは満開過ぎ、でもヒガン桜の類は良かったよ。

今　コロナウイルスで、凄く　みんなが、気にしてましたが、とってもウイルス対策に、強化されてて、お部屋も、とっても清潔で、素敵でした。朝夕の食事にも、スタッフの皆さんが、気を使い、食事が、終わられたら、毎回　テーブルなどを、除菌されてまして、とっても良かったです。また　ご利用させて頂きたいと、思いました。お世話になりました。

温泉は泉質も良く良かったのですが、夕食バイキングが食事初めて３０分も経たないうちにまだ終了時間までかなりあるのにバイキングのプレートを外し始めいくつかのコーナーはクローズするしまつ。お客さんが少なかったかもしれないが、あれはあり得ない！ 少し後に入って来たお客さんは料理プレートが無いので何が何の料理か迷っていたみたいで、なんか気持ちがめいりました。 食事終わる前に明日の朝食の準備になってました。 こんな施設は今まで初めてです。 残念！！

二人共腰足悪くてエレベーターの近くの部屋で助かりました。 露天風呂最高でした。夕食は最高で美味しかったけど朝食がちょっと残念でした。部屋が広くてびっくり満足でした。夕食の豚しゃぶだけは肉が固くて食べるのに大変でした。残念。

部屋の乾燥がすごかった。喉が痛いくらいでしたので何か対策があればさらにいいと思います。値段が安いので満足です。少し早く到着したが、入口が暗くアクティブリゾートの看板が無いため、車で外に出てナビで確認しました。花か何かで入り口を明るくしたらいいのに、もったいないと妻も話していました

外国生まれと思われる従業員の方を含め、全員の対応がとても心地よく感じられた。部屋からの眺望は特に良く、朝、昼、夜ともその景色は素晴らしかった。

古いながらも、広くのびのびできました。夕食は、お値段通りです。しかし、接客は気持ち良かったです。

夕食の接客が最低外国人の接客サービス員ばかりで全てにおいていきとどいていない

格安な料金で、建物も立派で、お料理も普通で、老人の私共にはお肉も残し、お湯でゆったり満足です。何回でも利用したいです。

昨年も利用させて頂きましたが、食事も前回より良くなったと思います。部屋もきれいで、フロントの対応も良く、満足してます。 また、利用したいと思います。

大浴場、食事、客室、ホテルの対応とかは良かったのですが、泊り客に 外国からの団体があり浴場で立ったままシャワーを浴びる等マナーが悪く 大変でした。

部屋からの景色が夕方そして朝ともにとても良かったです、ホテル内は外国の方が多くて驚きましたが別にトラブルもなくて良かったです、食事も以前より良いと思いました。部屋もきれいになっていました。料金の割には良かったと思います。

旅行前に口コミ見たら賛否両論あり料金考えたら余り期待しない方がいいだろうと思っていきました　その前に予定したチェックイン時間より1時間おくれそうなので電話連絡した際の電話応対に好感を持ちました　何か期待していいんじゃないか？期待どおりでした部屋良し大浴場良し食事良しえーこの値段で楽しい旅行になりました　ゆこゆこさんありがとう又利用します　ホテルのみなさんありがとうございました

お部屋のグレードアップしてくれて、うれしかったです。雨でけしきが残念でした。

部屋も広くて良かったです。部屋から見る景色も桜島が見えて雲海迄見ることが出来ました。今度は夏にゴルフを兼ねて行きたいですね

部屋に準備してあった。お茶が２回しか飲めなかった。紅葉がなかったため。隣りの部屋の音が響いて、びっくりすることが度々あった。

何回か泊ったホテルで温泉、露天風呂等は良かった。 食事はﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたまあまあです、黒豚しゃぶしゃぶは美味しかったです。 客室は以前よりも綺麗になっていました。フロントの対応も大変良かったです。 また　利用したいです。

以前より夕食良かったですが焼き鳥は全く味なし。聞くと塩味だそうが納得いかない。フロントはいつも通りマニュアルオンリー、精算終えてフロントふたりも居るんだからどちらか「ありがとうございました」ぐらい言いなさい。後に客いないときですぞ!?

景色、お風呂が良かった。食事もたくさんの料理、郷土料理。 美味しくて食べ過ぎました。 ただ夕食会場の照明が暗くて、明るいともっと良かったのに、 同じ会場で朝食は、明るく良かった。 朝食のホットサンド作る人、対応・笑顔が最高 クチコミの評価が悪いのが分からない、私は満足！

行く前の口コミを見ていたので少々不安がありましたが、チェックインからアウトまで納得のいくサービスでした 特に部屋が広く快適に過ごせました食事も何の問題もなく予約通りでした この金額なら100点です 又是非利用したいですありがとうございました😊

３年前ロイヤルホテル時、宿泊した時は客数が多かったのか、夜のバイキング料理がすごく多かったと思ってたのですが、今回は意外と少なくて残念でした。

食事は前に比べて美味しくなったと感じました。あとお風呂がブクブクとか打たせ湯とかちょっと変化したものがあるといいと思いました。

黒豚しゃぶは美味しく頂きました。女性専用シャンプーバーきめ細やかで嬉しかった。部屋のトイレ洗浄・ウォシュレットの温度が熱すぎるように感じました。

飲み放題が６０分と短かったのが、ゆっくりできなかった。

ホテルまでの道に看板がなく、ロイヤルホテルが変わったことを知らず、近くをうろうろ３０分以上かかりＴＥＬしたら、対応した方の説明が悪くよけい迷い疲れた。誕生日の記念の旅行だったのに残念です。フロントでの夕食の飲み放題の説明も悪かった。

これまで何度か利用させて頂いています。 フロントの方の接客も丁寧で部屋も広くてお食事もとてもおいしいです。 ただ温泉が24時間可能であれば最高です（せめて大浴場だけでも・・）

夕食は油こくなく、丁度良かったです。

好天に恵まれ、部屋からの霧島連山の眺望は最高。 館内の清掃が行き届き気持ちよく過ごしました。部屋の温度管理も良くぐっすり眠りました。総合評価5点。

霧島神宮からも近く、霧島観光の拠点として最適と思います。楽しみの料理も僕らには十分満足いくものですし、不満に思うことはありませんでした。コストパフォーマンスも◎で、Daiwaロイヤルホテル系はどこも安心して宿泊できるホテルと思います。

部屋が広くロケーションが良かったです。食事の口コミの評価が低かったので期待はしていませんでしたが、黒豚しゃぶしゃぶはおいしかったし、量も十分であの値段でここまで満足できたのは感激ものです。

洋間は、ベッドが3つも有る広さで、温泉に入って食事までの時間をとてもリラックスする事が出来ました。 食事も朝夕共にとても美味しくいただきました。 館内どの場所でもスタッフさんに気持ち良く迎えて頂きました。

前回宿泊した時よりもバイキングが品数が少なかった。