三度目の利用です。前、前々回は中華で今回は和食をお願いしました。熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいうちに、配慮が十分です。ゆったりした環境で、落ち着いて過ごせました。満足です。

お風呂も夕食、朝食とも満足です。スタッフの皆さんも丁寧で、とてもゆったり過ごすことができました。本館のお風呂にも行ってきました。秋田県玉川温泉の北投石の湯舟があり、身体がほぐれました。送迎も丁寧で感じよかったです。コスパ良いです。また行きたいです。

すべてに予想外に良かった。富士山の見える側でなかったのが残念。

ホテルの中の美術品が富士山と共に出迎てくれ素晴らしいと思います。お風呂もゆったりとしていて疲れも取れ食事も味付がやさしく、夕食・朝食満足出来ました。

お部屋のテーブルの上にフキンが置いてあったのが、心遣いを感じました。今まで行った温泉宿にはなかったと思います。お茶をこぼしたらティッシュでふいてました。ポットのそばにもう１つ水差しが置いてあり、次の日お湯を沸かす時助かりました。バスで移動して本館で夕食でしたが、大変満足でした。特にてんぷらが美味しく、何度も取りに行きました。

・風呂が良かった。 ・室内の施設が良かった。 ・部屋が良かった。

温泉に満足しました。

夕食も朝食のバイキングも美味しく大変満足しました、接客もとても良く、ゆっくり休みました。 また利用させて頂きたいとおもいます。

接客良かったです。 部屋の鍵を２個、貸していただけたのは 助かりました！ 温泉の質が良くて肌がすべすべになりました。 部屋から富士山見えて、感激しました。 また、利用したいと思います。

サービスチケットが使えません。使い方を考えてください（サンバレーチケット）。

評価が総合９３点で有るので、申し込んだ所夕食が思った以上に悪かった。評価をみて安心していたが残念！

建物は古くて最初どうなんだろ？って恐る恐るでしたが、車が到着してからの接客が大変丁寧にしていただき、また部屋も綺麗で清潔感がありました。 温泉は掛け流しで気持ちよく入浴できました。 男女の風呂場を毎日交代する為か、24時までしか入れないところが残念でした。 朝のバイキングも良かったです。 また来たいと思います。

ホテル側の対応には驚愕しました。前日午後８時頃にホテルから自宅に電話があり、食中毒発生により本館バイキングを中止、ついては和食、中華又はキャンセルを選択して欲しいとのこと。数か月前から旅行を計画、仕事も休みを取ったたため、キャンセルの余地はなく、夕食の選択で困っていると、近隣ホテルでのバイキングを案内するとのことでした。 当日、チェックイン時に、夕食は金城館のバイキングで、宿泊代は12,500円と言われ、金城館バイキングは断念し、和食を選択しました。指定の時間に夕食会場に行くと、席と料理は用意されておらず、会場入口で15分待っても案内はなく、部屋に戻り食事のための外出の準備をしていると、夕食の用意ができたとの連絡があり、会場で夕食を取りましたが、楽しくはありませんでした。 気象や自然災害でもなく、ホテル側の不祥事に起因する今次のホテル側の対応に強い不快感と嫌悪感を隠すことはできません。

温かいものを出していただき、そしておひなさま・つるし雛がきれいでした。

食事がとてもおいしく、満足です。特に従業員の皆さんの対応がとても親切で感動いたしました。 機会があったら又宿泊したいと思います。

この宿を選んだ理由は源泉掛け流しということで選びました。 とてもよかったです。飲泉もしましたがそのところに蚊のような小虫が沢山飛んでいたのが気になった。部屋清潔で食事は夕朝供に量味満足でした。

部屋からの富士山の眺めが良かったです。

当日宿泊客が少なくなかったようで（明日から団体が入るとの事で）お風呂は貸切の気分で家族とのんびり入る事が出来、なによりでした。食事も美味しかったです。チェックアウト１１時で朝も出発しました。

嬉しい特典もありますし、三島の駅の送迎もありました。ロビーにはおひな様がきれいにビックリする程の数です。まだ、つるしびなもこれから飾られるそうです。富士山も見られて思っていた以上に満足しました。

各階の絵、すごく良かったです。絵に対する説明がもう少しあってもよかったかなと思いました。又はカタログ？！お風呂が気持ちが良かったです。