いぶすきふぇにっくすほてる

指宿フェニックスホテルのクチコミ 指宿温泉

〒891-0403
鹿児島県指宿市十二町4320

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宿コード:4601-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

78.3

(クチコミ評価 全23件)

朝食: 78.3
夕食: 83.5
風呂: 79.1
客室: 72.2
清潔感: 76.5
接客: 85.2

評価点の算出基準について

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直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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宿のクチコミ19 件中 1-10件を表示

宿泊者(70代女性)男性1名+女性2名+子供1名+幼児1名の計5名で2017/08/17に宿泊

ホテル内に砂蒸し温泉やプールがあるのは良かったと思うが、食事のまずさにはがっかりでした。子供達も食べずに困り近くに買物に行く所もなく。おにぎりを作ってもらい、それだけ食べました。

  • 投稿日:2017/09/01
  • ご利用プラン名:[砂蒸しチケット]薩摩まるかじり会席
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/09/04

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事の件に関しまして、お客様のご期待に添う事が出来ず、心苦しい思いでいっぱいでございます。 関係部署へ報告し、皆様にご満足頂ける内容へと改善できますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。 また、スーパー・コンビニは徒歩で10分~15分程の所にございます。 もし、ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。 今後はお越し頂いた皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、感謝致します。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)男性2名+女性2名の計4名で2017/08/19に宿泊

建物自体新しくはなかったが、まわりの環境がよく、また、食べ物もいろいろあり、美味しかったです。クーラーは風量を小にしても音と方向が少し気になりました。

  • 投稿日:2017/08/29
  • ご利用プラン名:[砂蒸しチケット]薩摩まるかじり会席
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/08/30

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 建物は古くなっておりますが、清掃スタッフが毎日真心込めて清掃しております。 クーラーの件に関しましては、ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 皆様にご満足して頂けるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)男性5名+女性5名+子供3名+幼児1名+乳児1名の計15名で2017/08/13に宿泊

家族(15人)で泊まりました。子供達にプレゼントやレイで迎えてもらい大変よろこんでいました(ハワイみたい)。プールもあったので、退屈しないで良かった。また、泊まりたいですね。

  • 投稿日:2017/08/28
  • ご利用プラン名:薩摩黒グルメ会席
  • 料金:大人1名 11760円(税込 12700円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/08/30

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 南国気分も味わって頂け、プールもご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 「また泊まりたい!」このお言葉は私共の何よりの活力でございます。 次回は、是非季節を変えてお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/14に宿泊

修学旅行で利用されるホテルと言うことで、兎に角広かった。 接客は大満足でした。料理のリクエストにも快く対応して頂き感謝しております。

  • 投稿日:2017/08/15
  • ご利用プラン名:[砂蒸しチケット]薩摩まるかじり会席
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/08/16

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、「接客は大満足」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。 今後も皆様に「来てよかった!」「また来たい!」と思って頂けるよう笑顔での接客に努めて参ります。 今回のご旅行が、思い出の一頁に加わって頂ければ幸いに存じます。 またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2017/07/07に宿泊

どの従業員もニコニコと気持ちの良い接客をして頂きました。

  • 投稿日:2017/08/11
  • ご利用プラン名:[砂蒸しチケット]薩摩まるかじり会席
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/08/14

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。 このお言葉を励みに、今後も皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。 ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/01に宿泊

・指宿の砂風呂が大変人気あって、よい思い出が出来たと評判になりました。 ・楽しい旅行が出来て、ありがとうございました。

  • 投稿日:2017/05/10
  • ご利用プラン名:特集[砂蒸しチケット]薩摩まるかじり会席
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/05/10

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 砂蒸し温泉をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。 楽しい旅行ができました!とのお言葉を頂戴し、私共も安堵致しました。 今後も皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 また機会がございましたら、是非遊びにいらしてください! お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/02に宿泊

砂風呂は、熱く5分入れば汗だくに なりました。料理は鹿児島らしい食事内容でした。 また、砂風呂目的で利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/05/09
  • ご利用プラン名:[砂蒸しチケット]薩摩まるかじり会席
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/05/10

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 砂蒸し風呂は、大量の汗が流れ、デトックス効果があると言われております。 日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。 お食事もお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。 お食事は季節に合わせて内容を変えておりますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。 また、是非遊びにいらして下さい♪ 貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。 ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/03/16に宿泊

ホテルから見る景色が大変良かったです。海の色、ソテツの木全体がハワイに行ったようでした。大変気に入り、又4名で次回も宿泊したいと思います。ホテルの皆さんも愛想よくて車で帰る迄手を振ってくれ、疲れも取れて満足して帰りました。有難うございました。

  • 投稿日:2017/05/03
  • ご利用プラン名:砂蒸しチケット付!平日3組限定舟盛り会席
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/05/10

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 景色にご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、スタッフに対しての温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 今回のご旅行が旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。 また、機会がございましたら是非遊びにいらして下さい(^^♪ 以前来た時よりも良くなった!と思って頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。 お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/06に宿泊

今回フルムーン夫婦グリーンパスでの旅行で自分で企画して九州なので、ゆこゆこ九州版を取りよせ、指宿フェニックスホテルを予約したが、ゆこゆこでの九州は初めてだったので、心配したが行って見て妻と2人大変良いホテルと話していました。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:[砂蒸しチケット付]名物鯛のかぶと煮会席
  • 料金:大人1名 10371円(税込 11200円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/05/01

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大変良いホテル!とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。 このような温かいお言葉は、私共スタッフの糧となり励みとなります。 1人でも多くのお客様に「来てよかった!また来たい!」と思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 今回のご旅行がお二人にとって旅の良き思い出となりましたら、幸いに存じます。 また機会がございましたら、是非遊びにいらして下さい♪ お目にかかれます事を楽しみにしております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)女性3名の計3名で2017/03/12に宿泊

・従業員の接客サービスがすごく良くて楽しい気持で過ごせました。 ・清潔感では部屋の掃除が少し気になった。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:特別/薩摩まるかじり会席
  • 料金:大人1名 8149円(税込 8800円)

指宿フェニックスホテル投稿日:2017/05/01

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃の件につきましては、ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今一度初心に戻り、細かな点まで清掃の徹底に努めて参ります。 それにも関わらず、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 楽しい気持ちで過ごせた。とのお言葉に私共も安堵致しました。 今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。 機会がございましたら、また是非お越し下さいませ(^^♪ お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご予約時の注意点

【団体宿泊あり】
下記日程は、修学旅行生が宿泊予定のため、砂蒸しと大浴場の貸切時間帯を設ける場合があります。
---2016---
9月:26
10月:2・3・10・11・19・24~27
11月:1・9・21
12月:3・5・6

---2017---
1月:16

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