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ホテルキリシマキャッスル

ホテル霧島キャッスル のクチコミ

  • チェックイン15:00〜19:30
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード: 4605

クーポン

クチコミ

81

(旅行サイト10社平均:

76点

)

最安値(税抜)

7,500円〜 (合計 15,000円〜) {{hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax > 0 ? formatCount(hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax) + '円〜': '-円'}}/人
(大人{{postData.adultCount}}名 子供{{childCount}}名 合計 {{hotelLowestPrice.lowestPriceExcludingTax > 0 ? formatCount(hotelLowestPrice.lowestPriceExcludingTax) + '円〜': '-円'}})

ホテルキリシマキャッスル

ホテル霧島キャッスル のクチコミ

宿コード: 4605

クーポン

クチコミ

81

(旅行サイト10社平均: 76点)

最安値(税抜)

7,500円〜 {{hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax > 0 ? formatCount(hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax) + '円〜': '-円'}}/人

(合計 15,000円〜)

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クチコミ総合評価

81

(全78件)

朝食

81

夕食

80

風呂

76

客室

80

清潔感

75

接客

85

評価点の算出基準について

72件のクチコミがあります

宿泊者:
40代男性(男性2名+女性1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/29
宿泊プラン:
限定値下げ/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

80

壁が薄い。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/27
宿泊プラン:
限定値下げ/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

100

ゆこゆこの雑誌でいつも見ていて,いつか訪ねてみたいと思っていたので実現できてよかったです。 大浴場は広々していて洗い場も多く,露天風呂は木々に囲まれて自然と温泉を満喫できました。 朝夕の食事はバイキングで満足でした。当日はあいにくの霧で建物はあまりはっきり見えませんでしたが, それがかえって幻想的で行ってよかったと思いました。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/26
宿泊プラン:
限定値下げ/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

100

温泉がとても良かった。露天では、ウグイスの鳴き声を楽しみました。大浴場は大きな温室でゆったりできました。食事も種類が多く、堪能しました。従業員さんもフレンドリーで色々と教えてくれました。建物自体は古いですが、温泉は間違いないし、食事も満足できる宿でした。

宿泊者:
30代女性(男性1名+女性1名+幼児(食事付)1名+幼児(寝具食事無し)1名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/19
宿泊プラン:
【ウェルネスかごしま】館内利用券付!黒豚海鮮会席
料金:
大人1名 9,273円 (税込10,200円)
総合評価

80

お部屋は広くて良かったが、小さい子供がいて温泉に連れていけないので部屋風呂にを利用しましたが、お湯が熱すぎて水とのブレンドの仕方が難しかった。また、トイレがとても流れにくいのであのかためのトイレットペーパーやめた方が良いと思いました。普通にトイレ行っても三回位流さないとティッシュが流れず苦戦。コーヒーメーカーがついてくるプランでプラス料金したが、チェックインからアウトまで一言も説明なしで、ほんとに持って帰ってよいか迷った。 接客は皆さんとても丁寧で、満足。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/18
宿泊プラン:
限定値下げ/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

60

コロナの影響で人影まばら。バイキングではなく、2泊とも部屋食だったが、料理内容が異なり配慮に感謝です。何度も利用してますが、さすがに古さは否めない。団体客はおらず静かに過ごせましたが、お土産サービスなどの努力は認めますが残念ながら湯船の1個を空にしたり、困ったことにサウナが70℃。サウナに関しては、翌日の温度を上げてくれと言いましたところ、湯守りのおじさん曰く、出来ないの一言。姿勢がだだ見えになりました。残念。

宿泊者:
50代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/12
宿泊プラン:
黒豚海鮮会席
料金:
大人1名 9,864円 (税込10,850円)
総合評価

80

この頃はコロナの影響なのか、宿泊客も少なかったせいか。女友達と2人で泊まったが、この日寒かったので、エアコンは古いけど、良く効いてて、加湿が欲しくて「加湿器有りますか?」と聞いたら、立派な加湿器を持って来てもらい。大変親切な対応で、又行きたいと思いました。

宿泊者:
50代女性(女性4名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/09
宿泊プラン:
黒豚海鮮会席
料金:
大人1名 8,636円 (税込9,500円)
総合評価

100

和洋室のお部屋も清潔でお風呂もゆったりとしてて家族で岩盤浴も楽しめて最高でした! 一番は何と言いましても部屋食が最高でした! スタッフや中居さんの親切で丁寧な接客サービスも居心地良かったです。あと、限定で安くて購入できたコーヒーメーカーも中々のアイデアで感動しました。また是非利用させて頂きたいです。大満足です!お世話になりました。

宿泊者:
50代男性(男性2名+女性1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2020/03/06
宿泊プラン:
限定値下げ/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

80

ホテルの古さは仕方ないですが,念入りな掃除が行き届いていました。また、従業員の皆様のお客様への対応は大変気持ち良く、楽しい旅行になりました。機会がありましたら、またよろしくお願いします。

宿泊者:
30代女性(男性1名+女性1名+小学生 低学年2名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/28
宿泊プラン:
特別/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,455円 (税込8,200円)
総合評価

100

宿泊客は少なかったですが、スタッフの方が丁寧に対応してくださったり、衛生管理を一生懸命されていたので、感謝しかなかったです。 また利用したいです!!

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/24
宿泊プラン:
【ウェルネスかごしま】館内利用券付!黒豚海鮮会席
料金:
大人1名 8,364円 (税込9,200円)
総合評価

60

部屋食は最高でした

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/19
宿泊プラン:
【飲み放題付】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 9,155円 (税込10,070円)
総合評価

100

朝食・夕食・料理がおいしかったです。職員の対応がとてもよかったです。また、行きたいです。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/17
宿泊プラン:
黒豚海鮮会席
料金:
大人1名 8,364円 (税込9,200円)
総合評価

100

コロナの中迷ったけど、行ってよかったです。風呂は広くてゆっくりできて、夕食は部屋食でとっても楽しめました。又、行きたいです。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性3名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/14
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,000円 (税込7,700円)
総合評価

100

ホテルの人々(フロント・部屋係)他、皆様が大変気付かいで、とても良かったです。食事も大変美味しかったです。今後又、利用したいです。

宿泊者:
60代男性(男性3名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/09
宿泊プラン:
特別/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

80

東京の友人2人と私の3人で和洋室と利用しました。窓からの眺望や豪華な夕食バイキングに友人2人は大感激していました。そしてとてもリーズナブル(1人約8,000円)という事で又、ビックリしていました。おかげで大満足なひとときを過ごせました。又、利用します。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/05
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,455円 (税込8,200円)
総合評価

80

外国の団体のお客様・日本の団体のお客様、バスが4台くらい停まっていた様な、食事の時間をうまく調整されていて、ゆっくりと夕食はいただけました。スタッフは多かったのですが、配置が・・・聞きたい料理の場所に付いていなかった。お風呂のお湯はぬるかったです。

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/02
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,455円 (税込8,200円)
総合評価

60

夜の大浴場は明かりが少なく、ほぼ暗がりに近い状態で不便を感じるレベル。バイキングの舟盛りが全くなく、写真に偽りあり、スイーツの種類の貧相さに唖然とした。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/02/02
宿泊プラン:
黒豚海鮮会席
料金:
大人1名 8,364円 (税込9,200円)
総合評価

100

スタッフ親切です

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/22
宿泊プラン:
特別/【DX和洋室無料指定】飲み放題付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,882円 (税込9,770円)
総合評価

100

霧島へは良く行き、今回初めてキャッスルに泊りました。部屋はとても広く居心地抜群!夕食は好きな鍋が自己流で作れ、とても味も量も大満足です。スタッフの細かな気遣いも感じることができたホテルでした。

宿泊者:
60代女性(男性2名+女性2名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/20
宿泊プラン:
お年玉/【DX和洋室無料指定】飲み放題付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,882円 (税込9,770円)
総合評価

80

飲み放題はとても助かりました。種類も多いし、食事の夕食は今一つこれというメインがなかった。室内のスリッパが「せった」なので、靴下がはけず素足なのでいやでした。後はとても広い部屋でありがたかったです。価格が安いですね。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/20
宿泊プラン:
うまいもん会席
料金:
大人1名 9,727円 (税込10,700円)
総合評価

100

今回はうまいもん会席の部屋食でした。非常に満足しました。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/19
宿泊プラン:
【新春初売】館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

80

接客がよかった

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/19
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,682円 (税込8,450円)
総合評価

80

部屋が広かったが古かった。 バリスタを持って帰れたのは良かった。 接客は親切丁寧で良かったです。

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/17
宿泊プラン:
【新春初売】館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

80

お部屋が古く小学生の頃にタイムスリップしたような気持ちでした。 夜のバイキングはちょっと安っぽい感じでした。朝はおかゆがあって嬉しかったです。

宿泊者:
50代女性(女性3名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/16
宿泊プラン:
うまいもん会席
料金:
大人1名 10,364円 (税込11,400円)
総合評価

100

今回宿泊した霧島キャスルホテルは、宿泊料金もリ-ズナブル。 部屋食でゆっくり食べることができて…超豪華で美味しかったです。 露天は、時間関係なく何時でも入浴可能が嬉しい❗接客も至れり尽くせりで最高でした。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2020/01/14
宿泊プラン:
特別/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

80

食事はとてもおいしかったです お風呂が ただ湯船だけなのでもっと変化があったらいいと思いました

宿泊者:
50代男性(女性4名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2019/12/25
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,000円 (税込7,700円)
総合評価

80

以前何度か宿泊したことがありますが、今回久しぶりの利用でした。 今回印象に残ったのは、車からロビーまでと、ロビーから部屋まで案内してくれた若い女性の方(別の方)が、とても丁寧で気持ちが良かったこと。雨の中少々疲れていたので、お二人にとても癒やされました。 そして、離れてはいますが、露天風呂はいかにも露天!という感じで、やはりいいですね。 2回入りましたが、家族4人のほかは誰も入ってこられませんでした。大浴場よりリラックスできて、ここ大好きです。 一つ気になったのは、朝食会場「霧島」周囲の匂いです。朝食以外の時にも生臭い匂いが漂い、売店でお土産を購入するときも気になって仕方がありませんでした。朝食はとても美味しくいただいたので、ここはとても残念なところです。

宿泊者:
50代男性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/12/13
宿泊プラン:
特別/館内利用券付!全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,182円 (税込7,900円)
総合評価

80

和洋室を選びましたが、とても広く快適でした!

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/12/11
宿泊プラン:
【飲み放題付】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,818円 (税込9,700円)
総合評価

100

結婚記念日で宿泊させて頂きました 予約の確認の為連絡した時に ずっと宿泊したかったホテルという事と 結婚記念日という事を伝えたところ チェックインの時に結婚記念日のお祝いで 素敵な猫の置物を頂きました。 食事も従業員の方の接客もとても良くて 素敵な結婚記念日になりました。 又是非宿泊したいと思います。 ホテルの皆様本当にありがとうございました。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/12/06
宿泊プラン:
【秋得!折込限定】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,255円 (税込7,980円)
総合評価

80

エレベーター近くの部屋で助かりました。年寄への配慮でしょうか。湯沸しポットの取扱方を明記して欲しい。

宿泊者:
60代女性(女性3名+幼児(食事付)1名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/24
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,091円 (税込7,800円)
総合評価

20

スタッフの対応は良かったです。夕飯のバイキングは種類が少ない。アルコール飲み放題のプランだったのに別途と言われる。事前に16時から18時の混み合う時間帯のシャワーの不調の連絡を貰ってましたが誰もいない、ずらした時間帯だったのに水しか出ず。露天風呂の足拭きマットが汚い。部屋の古いエアコン下とフィルターにはあり得ないくらいの山の様なホコリとペットボトルののゴミ。シャワーヘッドに髪の毛。無い商品の広告を部屋に置いてある。古い建物なのは全然いいですが、初歩的な清掃はして欲しい。楽しみにしてた旅行が台無し。今まで行ったホテルで1番残念でした。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/19
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,364円 (税込8,100円)
総合評価

60

夕食のバイキングは質・量ともよく、接客も親切でとてもよかった。 温泉も申し分ないのだが、出入り口の階段が長いため足の不自由な方には向いていない。 客室はとても広く外の景色もよかったが、建築年数のせいか床のきしみや隣室の声が聞こえてくる。 特に大声で話しているようではないのに声が聞こえます。 神経質な方には不向きです。 食事などすばらしいので、とても残念です。

宿泊者:
60代男性(男性9名+女性5名の計14名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/17
宿泊プラン:
うまいもん会席
料金:
大人1名 9,818円 (税込10,800円)
総合評価

80

湯圧が低かった。トイレの流しボタンがわかりづらかった。風呂へか距離が長すぎた。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/15
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,091円 (税込8,900円)
総合評価

100

夕食&朝食がバイキング二なっていることは仕方ないが、ものすごい混雑していた。もう少し混雑しないように食材の並べ方とか等工夫してください。料理はおいしかったです。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/14
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,364円 (税込8,100円)
総合評価

80

霧島温泉は硫黄泉が自慢と思うのですが、キャッスルの硫黄はほとんど感じられなく残念でした。シャワーも水温が上がらず、朝も夕も水の冷たさでした。接客はとても良かったです。夜のバイキングも寿司となっていましたが、ありませんでした。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/13
宿泊プラン:
うまいもん会席
料金:
大人1名 10,636円 (税込11,700円)
総合評価

100

接客、食事、客室、お風呂共に今回の旅行で最も素晴らしい宿でした。 また、ネスカフェバリスタキャンペーンを利用させて頂き、宿でのコーヒータイムについてもくつろいだ時間を過ごしました。 こちらのホテルについては、今後機会があれば、また利用したいと思います。

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/09
宿泊プラン:
うまいもん会席
料金:
大人1名 11,545円 (税込12,700円)
総合評価

80

母の同窓会があり鹿児島にきました。お部屋は広くてゆっくりできました。従業員の皆様も丁寧に対応してくださり感謝しています。そして夕食はお部屋でたべきれないほどのご馳走をいただきました。とても美味しくいただきました。ただ、 一つだけ、お風呂が遠く階段ばかりで高齢者にはきつかったです。また、せっかくの露天風呂も大浴場と別で浴衣をきていかないといけなくて、またさらに階段で、残念ながら断念しました。

宿泊者:
60代女性(女性3名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/06
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,091円 (税込7,800円)
総合評価

100

客室が広くて快適でした。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/01
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,364円 (税込8,100円)
総合評価

100

とてもゆったりとして,居心地が良かったです.

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/11/01
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,364円 (税込8,100円)
総合評価

100

ホテルに着くとリピーターでとの事名前だけを書き結婚記念日なんですと話をしたら、帰り際に・・・猫の置物をプレゼントしていただきました。思いがけずとても嬉しかったです。

宿泊者:
40代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/30
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,364円 (税込8,100円)
総合評価

80

客室の古さは否めませんが、価格と料理内容からは満足です。 お風呂の階段は高齢になるときついかもですね…💧

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性3名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/23
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,727円 (税込7,400円)
総合評価

80

食事が大変良かったです。

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名+幼児(寝具食事付)1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/20
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,273円 (税込9,100円)
総合評価

100

接客も親切で気持ち良く、ゆっくりできました。お土産品を売店で購入しました。「しいたけ茶」知人達に大好評でした。もっと買っておけば良かったと後悔しました。

宿泊者:
50代女性(女性3名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/20
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,000円 (税込8,800円)
総合評価

60

ホテル従業員の方は、いつも笑顔で挨拶されて、応対は非常に気持ちの良いものでした。 施設はきちんと清掃されていましたが、なにぶん古いので。 大浴場は階段が多く、洗い場のお湯を出すと、蛇口からはチョロチョロで横からザーッと漏れ出したり、お湯の温度を設定しても、ぬるいお湯しか出なかったりしました。混んで無かったので他の台に移動しました。 食事はバイキングで、公式HPを見るとアルコール・ソフトドリンク飲み放題とかいてあったのですが、アルコールは有料でした。食事のみ(食べ放題だけ)というのがわかりにくいので、プランの説明に”アルコールは有料”など注釈をつけた方が良いと思います。あと、駐車場への階段が急で長いので雨降りの時は滑って転びそうになりました。

宿泊者:
30代女性(男性1名+女性1名+幼児(寝具食事無し)1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/14
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,364円 (税込8,100円)
総合評価

100

従業員の方の対応がよくお部屋も広く綺麗でした。 お風呂は入ってないのでわからないため普通にさせていただきました。 お土産売り場の種類も色々とあり快適に過ごさせて頂きました。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/11
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,182円 (税込6,800円)
総合評価

80

10月1日よりクレジットカード払いが可能と表示(冊紙:ゆこゆこ)されてましたが、ゆこゆこ様は現金となりますとあっさり断られましたが?頭に申し訳ないとかの言葉がなかったのは残念、帰りにいやな気持ちを?

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/11
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,182円 (税込6,800円)
総合評価

100

朝夕ともに食事は最高でした。味がよろしかったです。 夕食バイキングの接客は特に良くしていただきました。 風呂場に洗顔洗剤がほしいです。また、露天風呂にシャワーがついていれば最高ですね。 リピーターです。 また利用します。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/11
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,182円 (税込6,800円)
総合評価

20

5.6年ぶり4回目で伺いました 愉しみにしていたのですが 温泉は熱くて浴槽につかれない、露天も同じ温度管理なされていません 夕食見た目、味もよくなく感じました。レベルが 落ちたなあと思い悲しくなりました 帰りたくなるくらいでした 残念でなりません

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名+幼児(食事付)1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/11
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,182円 (税込6,800円)
総合評価

100

スタッフの方々の対応に感謝。 孫の体調が悪かったので13時半頃にホテルに着いたがフロントに相談したらチェックイン時間には早かったけれども、部屋に入れていただき孫も元気になり感謝でした。夕食のバイキングでのスタッフの気配りには感謝。また行きたいホテルでした。ありがとうございました。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/07
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,182円 (税込6,800円)
総合評価

100

この金額ではありえないくらい満足です。 バイキング料理も、お釜での炊き込みご飯で炊きたてが食べられます。卓上での焼肉、お鍋、あれもこれも食べたいのに 食べきれません。古さはありますが、お部屋は和洋室でびっくりするぐらい広いです。 贅沢なひと時でした。 又お世話になりたいと思います。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/06
宿泊プラン:
黒豚海鮮会席
料金:
大人1名 8,364円 (税込9,200円)
総合評価

40

今回初めての霧島キャッスルの利用でした。しかし、シャワーの湯温が低く、スタッフの方に伝えたことろ『すみません』の一言もなくボイラーの調子が悪いと、言われました。 そのあとの対応も悪く、ボイラーが悪いみたいな感じで対応は変わりませんでした。 もし、こんなことが起きているなら一言でも伝えて欲しかったです。 せっかく時間をかけで楽しみで来たのに。。 ゆこゆこさんも随時確認する必要があると思います。 お風呂場で一緒にいた方に聞いたら去年の12月も来たが湯温が低くボイラーの調子が悪いと言われたと言ってました。 これからの対応、お願いします。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/06
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,182円 (税込6,800円)
総合評価

100

バイキングの種類が多くとても美味しいでした

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/06
宿泊プラン:
【秋得!折込限定】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,255円 (税込7,980円)
総合評価

60

部屋が暗く、トイレ・室内・風呂がせますぎる、もう少し明るくできないものかと思いました。食事はまあまあ、お風呂はかいだんが多く、年寄りにはきびしい。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/06
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,091円 (税込7,800円)
総合評価

60

DX禁煙和洋室と1,000円の割には不満足。お部屋の広さは満足でしたが、トイレ・洗面所にはがっかりでした。お食事はマアマア駐車場からホテル玄関までのとりつけ階段がとても危険でした。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/10/02
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,182円 (税込6,800円)
総合評価

100

従業員の方の接客が親切で年寄りの荷物も車の所へ来て持っていただき、ありがたかった。

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/29
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 6,778円 (税込7,320円)
総合評価

80

夕食が特に種類が豊富で満足しました。

宿泊者:
70代男性(男性2名+女性2名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/26
宿泊プラン:
【秋得!折込限定】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,389円 (税込7,980円)
総合評価

80

室のトイレ・フロ・洗面所が、一緒の場所だったので、少し気になった。

宿泊者:
50代女性(女性4名+小学生 高学年1名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/22
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,426円 (税込9,100円)
総合評価

60

お風呂はとても良かったのですが、台風あとで枝葉が入り込んだとかで露天を利用できませんでした。残念でした。 夕食は期待していたほどではありませんでした。シャブシャブの食べ比べなどは良かったと思います。 接客はとても良かったです。さすが、といった感じでした。

宿泊者:
40代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/22
宿泊プラン:
【秋の大感謝祭】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,352円 (税込9,020円)
総合評価

80

大変お世話になりました。 宿泊当日が台風とかちあってしまい、露天風呂が使えず残念でした。 が、泉質はとても良かったです。 夕飯は種類が多く、大満足でした。 ただ人が多く、しゃぶしゃぶスペースでは時間かかっていたり、やり方がわからずとまどってる人もいたので、各テーブルでできるといいなと思いました。

宿泊者:
40代男性(男性2名+女性2名+小学生 高学年1名+小学生 低学年1名の計6名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/21
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 9,352円 (税込10,100円)
総合評価

80

接客も丁寧で気持ちの良い旅行が出来ました。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/14
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 9,352円 (税込10,100円)
総合評価

60

露天風呂が別にあって、着がえなければならないので、あまりよくない。車の駐車場がかいだんを長く登らなければならないので、よくない。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/10
宿泊プラン:
特別/【飲み放題付】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 9,167円 (税込9,900円)
総合評価

80

大浴場と露天風呂が別になっており不便であった。殿様の湯との表示を見て気持ちも殿様になった気分であった。夕食はバイキングであったが、焼き肉屋、しゃぷしゃぶがあり今まで経験のしたことがないバイキングであった。暑かったので生ビールが最高においしかった。ただ朝食の時汗をかきながら食事をしたのが残念。朝風呂には入ったのだが、もう一度入りたいと思ったぐらいだ。スタッフに申し出たが、断られたのが残念。また部屋のクーラーのききが悪かった。私たちの泊まったのは8階で眺望がよく、部屋が広かった。それでクーラーのききが悪かったかもしれない。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性3名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/08
宿泊プラン:
【飲み放題付】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,333円 (税込9,000円)
総合評価

60

令和元年9月ホテル霧島キャッスルへ一泊旅行へ行って来ました。 フロント係の方が丁寧に説明をされて、部屋まで案内されました。 老舗のホテルですので、冷房は昔のクーラーでした。でも、冷房は効いてましたよ。夕食・朝食はバイキングプランでしたので、満足しました。ひとつだけ言わせて頂きますと、5人の方の従業員さんと時間差で廊下ですれ違ったんですが挨拶無しでした。うち1人だけ挨拶されてました。ちょっと不愉快でした。

宿泊者:
30代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/09/04
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,241円 (税込8,900円)
総合評価

60

フロント、バイキング会場のスタッフさんの対応がとてもよかったです。 晩ごはんのバイキングの料理がおいしかったです。 お刺身は種類が少なめでした。 鯉の洗いは骨があり、喉に引っかかりそうでした。 露天風呂は洗い場にシャワーがなく、湯量も少なくて、温度調整が難しく感じました。 客室は広く、設備は古いですが快適に過ごせました。 客室のトイレの匂いと清掃がやや気になりましたが、 換気扇を回し続けると少し軽減されました。

宿泊者:
40代男性(男性1名+女性2名+小学生 高学年2名+幼児(食事付)1名の計6名で宿泊)
宿泊日:
2019/08/10
宿泊プラン:
特別/全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 13,148円 (税込14,200円)
総合評価

40

そんなに安くもないのに現金のみはあり得ない。 自分の確認不足だった。 二度と使わない。

宿泊者:
70代男性(男性2名+女性2名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2019/08/03
宿泊プラン:
全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 11,759円 (税込12,700円)
総合評価

100

バイキングで焼き肉も自分のテーブルで焼いて食べる事が出来、大満足です。家族4人で行き、4人共大満足でした。又行きたいです。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/07/19
宿泊プラン:
特別/全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,778円 (税込8,400円)
総合評価

80

お疲れ様です。鍵が1ケしかないのが寂しいかな。夕食は満足!

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/07/17
宿泊プラン:
【飲み放題付】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 9,630円 (税込10,400円)
総合評価

100

スタッフの対応が素晴らしかった。設備の古さを良くカバーしています。

宿泊者:
30代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/07/17
宿泊プラン:
【夏のファイナルセール】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 7,778円 (税込8,400円)
総合評価

80

食堂の冷房が故障とのことで、事前に扇風機対応の説明と500円の館内利用券の配布がありました。 対応は良かったと思います。 帰宅してから気づいたのですが、ゆこゆこネットでの予約額と現地支払い額が違いました。(クーポンが使われてない?)急いでいたので気付かず… ショックでした。

宿泊者:
20代男性(男性2名+女性2名+幼児(寝具食事無し)1名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2019/07/14
宿泊プラン:
【飲み放題付】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 9,815円 (税込10,600円)
総合評価

20

夕食会場の空調が故障し蒸し暑くなる旨の案内が当日にあり、お詫びとして館内利用券500円分/部屋が配布されました。 案内の通り会場は蒸し暑く、とても快適に食事を楽しめる環境ではなかった。 そんな環境の中で生肉や刺身もビュッフェのメニューとして常温で陳列されているので、衛生的にも良くない。 配布された館内利用券も夕食会場でのドリンク代に充当できると案内されたが、飲み放題のプランのため恩恵は全くありませんでした。 また、風呂上がりに売店で館内利用券を使ってアイスクリームを購入しようとしたところ、「土産物と民芸品にしか使用できない」とのこと。 空調設備の故障というトラブルはやむを得ないにしろ、その後の不快に不快を重ねるお粗末な対応の連続に笑ってしまいました。 こんなことなら館内利用券を配布しないほうがましです。 他にも、従業員(複数の年配男性)の対応や客室の設備等でいくつかの疑問を抱く滞在でした。

宿泊者:
50代女性(女性3名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2019/07/14
宿泊プラン:
特別/全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,889円 (税込9,600円)
総合評価

80

ゆっくり出来ました。バイキング会場の空調が効かずご迷惑をおかけしますという連絡が宿泊前に来たので心の準備をしていましたが扇風機も回っていて快適に過ごせました。

宿泊者:
40代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/07/07
宿泊プラン:
【夏のファイナルセール】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,704円 (税込9,400円)
総合評価

80

全体的に、食事もおいしく、ゆっくり過ごせて満足でしたが、帰り際、雨がふっていて、遠くに車を取りに行くための傘の貸し出しもなく、団体客のため、玄関がいっぱいで、屋根のない場所での荷物の積込を余儀なくされたりと個人客は無視されたのがかなり残念でした。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/07/05
宿泊プラン:
【夏のファイナルセール】全60種和洋中バイキング
料金:
大人1名 8,704円 (税込9,400円)
総合評価

80

スタッフの方の出迎え等、対応が笑顔で良かった。温泉も広く植物も配置されておりリラックス出来ました。夕食も悪くはないと思いますが、気をひく様な食材が何か一つあれば良かったかなと思いました。

クチコミ総合評価

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ご予約時の注意点

★【大浴場と露天風呂】

 客室から大浴場・露天風呂まで約18段の階段移動の後、

 30~40mの渡り廊下を移動し更に22段の階段利用があります。

 また、大浴場と露天風呂間は別場所にあり、一度服を着てからの移動が必要です。


【入湯税について】

 システム上は150円で設定されておりますが

 宿泊料金によって入湯税が変わります。

 お一人様の宿泊料金が税込8,639円以下の場合…入湯税130円(大人のみ)

 お一人様の宿泊料金が税込8,640円以上の場合…入湯税150円(大人のみ)


【現地でのお支払いについて】

  宿泊代金のお支払いが2020/08/01以降の場合は現金でのお支払いのみとなります。


【1未満のお子様をお連れのお客様】

寝具食事なしで無料で承れます。

ご希望の場合はゆこゆこ予約センターへご連絡ください。


【ディスカバー鹿児島キャンペーンご利用のお客様へ】

ご利用には鹿児島県発行のQRコードの宿泊券が必要です。

鹿児島県のキャンペーン第2弾公式サイトから割引条件、利用条件等をご確認の上、事前のお申込みをお願いします。

※第2弾は抽選方式・〆切は7/3(金)午後6時必着 ※第1弾は受付終了


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