ほてるきりしまきゃっする

ホテル霧島キャッスルのクチコミ 霧島温泉郷

〒899-6603
鹿児島県霧島市牧園町高千穂3878-49

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宿コード:4605-11 宿コードとは?

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  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

78.1

(クチコミ評価 全154件)

朝食: 79.9
夕食: 78.8
風呂: 71.3
客室: 79.9
清潔感: 73.8
接客: 79.4

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ136 件中 1-10件を表示

宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/10/07に宿泊

夕食(部屋食)の片付け時、仲居さん達の口ケンカ?みたいな雰囲気がかなり気になりました。 三連休ということもあり、お客さんも多く忙しいのもわかりますが、ちょっと残念な気になりました。

  • 投稿日:2017/10/14
  • ご利用プラン名:部屋食/黒豚海鮮会席/DX禁煙和洋室
  • 料金:大人1名 13519円(税込 14600円)

宿泊者(40代女性)女性2名の計2名で2017/10/03に宿泊

到着時から最後まで、とても気持ちの良い接客でした。 お風呂も、予約時から階段や距離がある事の説明がちゃんとありましたので、特に気になりませんでした。 大浴場は解放感があり、とても良かったです! 露天風呂は少しぬるかったのと、扉1枚のみで中が丸見えなので、ちょっと不安でした。 食事は美味しかったですが、お酒の飲み放題を全員付けないといけないのが残念でした。 私はお酒が飲めないのですが、同行者が飲む為プラス料金で付けました。 が…当然1杯も頼む事もなく、とても損をした気分でした。 他ホテルでは飲む人のみ付けられたので、そのシステムが欲しいです。 また、フルーツですが、朝食にパインなどがあるとヨーグルトに入れられて良いのになぁと思いました。 夕食時の席が決められているのはとても良かったです! お部屋はとても広くて、説明も親切。 飲み放題が改善されれば、ぜひまた利用したいです。

  • 投稿日:2017/10/10
  • ご利用プラン名:全60種和洋中バイキング/54平米和洋室
  • 料金:大人1名 7315円(税込 7900円)

宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/29に宿泊

応対も良く、心地よく過ごせました。食事も美味しく食べ過ぎてしまいました。

  • 投稿日:2017/10/07
  • ご利用プラン名:[特典]全60種バイキング/54平米和洋室
  • 料金:大人1名 7315円(税込 7900円)

宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/24に宿泊

誕生日には各地の温泉宿に行くのですが今回は御宿に、30分早く着いたにもかかわらず対応よく部屋に入れてもらい、うれしかったです。 露天風呂に行ったんですがぬるくて,又通路が外部から侵入可能なようで不安。  夕食時アルコール類を註文した後注文票を客に渡さず後からの注文に手間取った  従業員の対応は良かったです,又行きたいです。

  • 投稿日:2017/10/02
  • ご利用プラン名:特別/和洋中バイキング/最上階禁煙無料
  • 料金:大人1名 7315円(税込 7900円)

宿泊者(60代女性)男性2名+女性3名+幼児1名の計6名で2017/08/24に宿泊

バイキングのため量的には良かった。

  • 投稿日:2017/09/29
  • ご利用プラン名:全60種和洋中バイキング/最上階禁煙無料
  • 料金:大人1名 6482円(税込 7000円)

宿泊者(50代女性)男性1名+女性3名の計4名で2017/09/23に宿泊

従業員の方々の接客が好感がもてました。 アカすりも最高。この価格で、部屋食ができるのは、ありがたいです。また、利用したいです。

  • 投稿日:2017/09/27
  • ご利用プラン名:部屋食/黒豚海鮮会席/54平米和洋室
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

宿泊者(40代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/08/02に宿泊

夕食をバイキングにしましたが、混雑を避けるため20分程遅らせて会場に行きました。行った時には食べたい物が殆ど無くなっていて追加されるのを待っていましたが追加も少ししかされずタイミングが合わず殆ど食べれませんでした。朝食もバイキングでしたが普通に食べれました。夜のビンゴは楽しかったです。

  • 投稿日:2017/09/24
  • ご利用プラン名:特別/和洋中バイキング/54平米和洋室
  • 料金:大人1名 8241円(税込 8900円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/22に宿泊

部屋の設備は年数が経っているが清潔感も有り良かった。只、長年の煙草の匂いが染み付いてかなり気になる匂いだった。今日日匂いを消すものも色々有るので、何とか出来ないものかと思う。

  • 投稿日:2017/09/23
  • ご利用プラン名:特別/和洋中バイキング/54平米和洋室
  • 料金:大人1名 7315円(税込 7900円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/07に宿泊

私どものミスで部屋キーを風呂で紛失してしまいフロントの方には大変迷惑をおかけしました。この時対応してくれた女性従業員の方は嫌な顔ひとつせず、親切に応対して頂きました。ありがとうございました。風呂も部屋も気持ちよく使わせて頂きました。ただ一つ残念だったのは夕食(バイキング)でした。2部制で、後半の部で食事に行ったのですが、料理が前半の食べ残しみたいな感じでした。バイキングなので、当然、前半が終了した時点で補充されていると思っていたのですが、食べ残し感があったうえ補充されることもなく残念でした。バイキングは鹿児島1とのうたい文句あったので利用したのですが期待はずれでした。従業員の方の接客は 非常に良かったのに残念です。

  • 投稿日:2017/09/14
  • ご利用プラン名:特別/和洋中バイキング/54平米和洋室
  • 料金:大人1名 7315円(税込 7900円)

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/10に宿泊

ホテルは古いですが部屋も施設も清潔にされていて不満はありませんでした 部屋も広く昔の温泉ホテルっていう雰囲気が懐かしい感じで良かったです 温泉も広くて露天風呂も大浴場も私が入った時間が良かったのか貸し切り状態で気持ち良かったです バイキングは種類はあまり多くないですが好き嫌いが多い私達には十分でした

  • 投稿日:2017/09/12
  • ご利用プラン名:飲み放題!バイキング/54平米和洋室
  • 料金:大人1名 8426円(税込 9100円)

ご予約時の注意点

【12/31~1/2のご宿泊:夕食について】
 バイキング・会席プランともに上記日程は特別メニューのご提供となります。
 バイキングプランの場合:バイキングは実施されますが、通常メニューと異なります。

【入湯税について】
 システム上は150円で設定されておりますが
 宿泊料金によって入湯税が変わります。

 お一人様の宿泊料金が税込8,639円以下の場合…入湯税130円(大人のみ)
 お一人様の宿泊料金が税込8,640円以上の場合…入湯税150円(大人のみ)


★【大浴場と露天風呂】
 客室から大浴場・露天風呂まで約18段の階段移動の後、
 70~80mの渡り廊下を移動し更に22段の階段利用があります。
 また、大浴場と露天風呂間は別場所にあり、一度服を着てからの移動が必要です。

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